BIOGROUP - Laboratoire Bagneux Madeleine - Bagneux

Sabrina Salhene Douzi

Je voulais remercier L’équipe. En effet j’ai emmené mon fils de deux ans faire un prélèvement qu’elles ont réussi à faire après de laboratoire un excellent accueil. Merci au secrétariat. Je recommande pour toutes les mamans qui recherchent une équipe qui rassure et réussi à faire des prélèvements.

Mamika

?l’accueil est superbe ! Les filles sont très aimables, gentilles et souriantes. On souhaiterait que l’infirmière nous fasse 1 sourire ne serait-ce que d’une seconde et nous dises un bonjour c’est la moindre des choses et ça rassure les personnes qui ont peur de l’aiguille ?(surtout les enfants) ?

Sabrina DETHELOT

Laboratoire Biogroup intimiste mais efficace, avec un accueil au secrétariat convenable et rigoureux pour enregistrer nos données personnelles, les personnes en salle d'attente étaient tout autant aimables. L'infirmière est douce durant les gestes de soins, je suis ravie. Les résultats sont disponibles par internet, pratique ! Merci Mesdames !

Mhd Mhs

Passage le 04 Mars pour une prise de sang aux environs de 11h20 nickel chrome personne en salle d'attente, aucune personne pressé de passer avant tout le monde, donc aucun stress, bon accueil , bonne prise de sang je n'ai rien senti.
Juste petit Bémol à l'enregistrement j'avais déjà fourni toutes mes informations pièce d'identité, email il a fallut encore les donner en soit y'a pas mort d'hommes mais je trouve bizarre que cela ne reste pas en mémoire. Défaut informatique peut-être ? Si non dans l'ensemble tout était parfait.

Ines adja

Fin des prise de sang à 12h00 . J'arrive à 11h45 la dame de l'accueil blague raconte sa vie à l'homme devant moi, 11h50 mon tour : ahhh il faudra aller ailleurs ou repaser lundi on a fini là. Je répond : mais vous finissais à quelle heure ? Elle : à midi . Moi : il est pas midi là. Elle : oui mais on à fini . C'est quel genre de fatiguée qui a la flemme de travailler et qui ne se dit pas que les gens qui ont un travail viennent quand ils peuvent et qu'on ne vient pas faire une prise de sang par plaisir Incompétente et irrespectueuse, vous devriez avoir honte !

houria zerrouki

Je me suis rendu hier pour faire un prélèvement la dame de l’accueil été très gentil mais alors l’infirmière mon dieu ni bonjour ni un sourire . Étant moi même infirmière à l’hôpital heureusement que je ne traite pas les patients de la même façon . Je suis venue faire des beta HCG accompagné de mon petit garçon, l’infirmière me demande si j’ai un retard je réponds que oui ensuite elle se retourne pour regarder la poussette où se trouve mon fils . J’ai bien compris ce qu’elle pensé . C’est vraiment dommage d’avoir ce genre de personnel au sein de votre laboratoire . Fort heureusement que la dame de l’accueil sauve un peu la chose . Belle journée !

Scheherazade Sailer

N’y allez pas.

J’y suis allée à 11h50 pour une prise de sang et on me refuse puisque le laboratoire ferme à 12h. Soit, je peux comprendre. Mais lorsque l’une des laborantines me demande « et pourquoi vous venez aujourd’hui alors que vous auriez pu venir hier ? » en me toisant, je me demande en quoi ce jugement de valeur m’aidera dans l’analyse de mon sang. Pour compléter ma réponse qui était « j’étais malade » j’ajouterai, madame, que ma consultation chez le médecin s’est fait hier en fin d’après-midi et que donc votre laboratoire était fermé (comme d’habitude). Je suis très déconcertée par cette question qui me semble être de la sphère privée et trahit un manque de professionnalisme du personnel qui se permet d’émettre une opinion qui n’est pas demandée. Si je fais ce commentaire, ce n’est pas seulement pour cet épisode désagréable mais parce que ce n’est pas la première fois que ces femmes ont un comportement déplacé envers les patients. Je ne vous demande même pas un sourire mais simplement du respect, je ne suis pas votre enfant à qui je dois des comptes mais une patiente.

Aurélie Rochman

Sérieux et efficacité, la sympathie en plus, tant de la personne à l'accueil, toujours chaleureuse, et de l'infirmière qui pique avec un soin infini et une empathie rare avec le patient.