Black pearl spa - Lezoux

Mylene F.

Pauline a des doigts de fée. Elle est consciencieuse, professionnelle douce à l'écoute et de très bon conseil. Le nouvel institut qu'elle a concocté et juste magnifique fait avec beaucoup de goût un véritable plaisir que de la retrouver tous les mois dans ce lieu agréable. Je vous recommande cet institut à 100% pour un moment de bien être sans pareille .

Laureen O.

Génial !!! Accueil des filles au top ! Le salon est vraiment très propre et cocooning.
La prestation était également très bien. Merci ☺️

A&S D. S.

Depuis quelques temps, Mes ongles en gel était très mal réussi. Et il y a une semaine après avoir eu une grosse épaisseur de gel sous l’ongle car la pause avait été raté et suite à la douleur que cela causait sur mon doigt j’ai demandé à pouvoir passer rapidement le lendemain, afin de poncer le surplus de gel qui faisait pression sur ma peau, mais il n’y avait pas de temps pour me recevoir, il fallait que je patiente deux jours de plus comme ça !!!! J’ai pourtant insisté en disant que cela ne prendrait que très peu de temps, et que je pouvais venir entre deux clientes …Du coup j’ai dû trouver quelqu’un et qui d’ailleurs n’a même pas mis 30 secondes pour enlever ce qui me blessait !!! Autre problème et de taille ….: Le même jour où j’étais venu faire mes ongles, j’ai montré que mon pouce avait une tache foncée en dessous du gel et on m’a répondu que j’avais dû me cogner et que c’était un bleu mais quelques jours après le gel est tombé et en fait mon ongle était vert en dessous et il s’agit d’une infection !! Et non pas d’un bleu !!! J’en ai fait part par message, mais bien sûr personne ne m’a répondu à ce sujet. Je suis vraiment déçu par ce salon et je n’y mettrai plus les pieds. !!!!

Réponse à votre réponse !!
1: Si je suis restée 2 ans c’est qu’avant que vous soyez 2 le travaille était bien fait !
2: si j’ai fait des remarques c’est qu’à partir du moment où je paye j’estime avoir le droit de dire quand le travail est mal fait !! Vous ne m’avez jamais fait de remise pour rattraper les erreurs !!
3: si je vous ai parlé par sms c’est que j’étais au travail et que je demandais juste un petit créneau pour enlever la tonne de gel que vous m’aviez mis et qui faisait pression sur mon doigt !! Je n’allais pas me déplacer alors que vous êtes en plein travail et que j’allais vous déranger et en plus devoir repartir car vous n’auriez pas été disponible !!
Me proposer de venir 2 jours plus tard alors que je vous dit que j’ai mal c’est pour moi pas très sérieux !!! Vous me parlez de votre planning à respecter mais vous m’avez déjà prise en retard et je cela ne vous a pas dérangé ! Alors ne me parlez pas de planning pour qq chose qui allait prendre 30 secondes !!
Pour finir, vous n’avez pas répondu au problème que mon ongle a eu ! La mycose sur mon pouce….. alors sachez qu’il va mieux ! Mais il à fallu traiter durant 1 mois ! Donc contrairement à ce que vous m’aviez dit, ce n’était pas un hématome….. !!

Camille

Pauline donne une partie d'elle lors des soins elle est remarquable. La détente et les émotions m'ont envahi lors du soin visage. Je suis repartie avec des conseils et des produits locaux de qualité. Je reviendrai sans attendre un bon cadeau ! MERCI !

Sarah S.

Magnifique institut, Pauline est très agréable et professionnelle. Ma sœur m'a conseillé de m'y rendre et je ne regrette pas. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci pour l'accueil et pour la qualité des prestations 🥰🥰🥰🥰

Isabelle G.

Quel bonheur de retrouver Pauline dans son nouvel institut tout beau, tout neuf, décoré merveilleusement.
Merci pour cette prestation très agréable et à très bientôt 😜

Ph

Un moment de détente incroyable avec un massage , un professionnalisme, un savoir faire, un conseil et surtout une écoute. Je vous recommande cet institut

Laura P.

Un lieu ultra paisible et apaisant. On s’y sent tellement bien qu’on a pas envie de repartir. Bravo pour la déco c’est magnifique. Et merci Pauline pour ces moments de détente que tu nous procure a chaque rendez-vous. Hâte de découvrir le massage duo 🥰