Bleu Libellule L'Isle d'Abeau - L'Isle-d'Abeau

Lucie D. A.

Très mauvaise expérience pas du tout pro vendeuse hautaine et malpoli et responsable qui n’a rien voulu savoir. On m’a refusé de me vendre un produit, alors que j’ai demandé conseil tout simplement en étant coiffeuse Je ne comprends pas cela, elle se permet de me tutoyer et oses dire non quand on les appelle pour parler à la responsable Et la responsable met la faute sur nous et ose m’appeler la « petite »cela n’est pas professionnel j’ai l’habitude de bleu, libellule Tignieu ou leurs conseils sont au top
Heureusement que je n’étais pas un client mystère !
Je n’ai pas du tout été agressif et ma mère non plus au téléphone, mais par contre la responsable était vachement agressive envers nous
À ÉVITER !!!

Audrey R.

A fuir je j’achète une poudre coiffante je demande à la vendeuse un renseignement elle ne savais même pas ce que c’était. Le prix une honte un prix exorbitant 23€ pour une petite poudre de la marque osis alors que je constante en partant du magasin que sur internet il est à 22€ les 2 pots sur Amazon et même sur le site bleu libellule il est à 19€ je me suis fait clairement arnaquer on a pas voulu me rembourser seulement faire un avoir je trouve ça inamissible. Il se gave sur les prix et en plus ne rembourse pas je ne mettrais plus les pieds là bas et je ne ferais pas de pub à ce magasin. Shop coiffures sont bien plus pro et bien moins cher aussi .

Zoe O.

Expérience catastrophique aujourd’hui chez Bleu Libellule. Je suis venue avec l’idée d’acheter un kit complet pour faire des ongles en gel avec capsules, et je ressors avec 80 € de produits… mais pas de gel, pas de cleaner, pas de pinceau pour enlever la poussière de la ponceuse, bref, il manque l’essentiel ! Les vendeuses, au lieu d’être compétentes, étaient totalement inutiles. À trois autour de moi, aucune ne connaissait les produits ni ne savait me conseiller correctement.

Pire encore, elles m’ont donné les produits directement dans les mains, sans même me proposer un panier ou m’aider, alors que j’étais déjà débordée. Honnêtement, à quoi sert d’avoir autant de vendeuses si elles ne sont ni professionnelles ni attentives ? Une honte pour une boutique qui se veut spécialisée. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je déconseille fortement à toute personne cherchant un service sérieux.

Milou K.

J'ai trouvé rapidement ce que je voulais, mais à un prix particulièrement élevé, ma fille est coiffeuse et pas de possibilité de bénéficier de ses tarifs (surtout que c'était un dépannage pour elle), cependant j'aurais gagné 1 €.
Je m'attendais tout de même à plus de sympathie, de compétences et de sens du commerce à ce prix là.

Thadsy T.

Une visite dans un magasin que j'apprécie beaucoup.
Mais dommage, je ne pense pas y retourner....
Il y avait une conseillère que je n'avais encore jamais vue.
Je regardais tranquillement les produits d'épilation, cette personne est venue me dire que si j'avais besoin d'aide, elle était là.
Je lui ai dis que je regardais juste pour le moment.
Elle ne m'a pas quittée des yeux de toute ma visite.
Je suis cliente depuis plusieurs années, c'est la première fois que je me sentais mal à l'aise dans se magasin.
Elle devait avoir peur que je glisse quelque chose dans mon sac a main !!! 😡😡
Il y a de très très grandes chances pour que je n'y remette pas un pieds.

Rubis F.

La vendeuse qui nous suit , ma fille et moi dans tout le magasin, qui reste planté devant nous , qui nous met mal à l’aise à chaque visite, et toujours la même, dommage et une fois en caisse, elle demande une pièce d’identité, pour la carte de fidélité, en sachant que nous ne sommes pas professionnels, nous ne béni fissions pas de réduction. Invraisemblable ! Je ne pense pas que tout le monde est droit au même traitement. Je viens de lire votre réponse, vraiment c’est se moquer des gens ouvertement, je sais encore faire la différence entre une vendeuse qui est présente en cas de besoin, et une vendeuse qui vous suit dans la boutique et vous surveille, et visiblement je ne suis pas la seule à avoir eu ce sentiment de suspicion.

pascale M.

Je suis venue dans le magasin a 2 reprises et j ai toujours été bien reçu vendeuses agréable et de bon conseil je recommande

Nassira T.

Je suis allé à Bleu Libellule à l isle d abeau ds le 38 pour la première fois afin de jeter un œil aux produits soldés. J'y suis retourné le lendemain pour acheter quelques articles que j'avais vus la veille. Une conseillère brune d un certain âge m'a reconnu et a commencé à me suivre, probablement en pensant que j'allais voler quelque chose. Son attitude grossière et peu professionnelle m'a fait réaliser qu'il y a un réel besoin de former vos vendeuses. J'ai rapidement compris qu'elle se basait sur des préjugés, ce qui est ni commercial ni professionnel.
Travaillant pour l'un des plus grands groupes de travel retail, Lagardère, je peux vous assurer que ce type de comportement est à proscrire, car cela fait fuir la clientèle. Cela a été une très mauvaise expérience, même si j'ai tout de même effectué des achats.
Il serait bénéfique d'apprendre à cette conseillère brune à ne pas sous-estimer les clients. Je suis désolé, mais je vais utiliser cet incident comme un exemple à ne pas reproduire dans la formation de mes collaborateurs.
mauvaise collaboratrice et pas du tout compétente