Camping Marvilla Parks - Mayotte Vacances - Biscarrosse

Laëtitia L.

Excellent camping proposant un large choix d'activités encadrées par une équipe dynamique. Le complexe aquatique est remarquable. La proximité d'une piste cyclable offre de belles possibilités de balades. Seul bémol : l'espace des mobil-homes est un peu restreint. Point positif : les réservations sont possibles tous les jours de la semaine. Je recommande vivement cet établissement.

Edith S.

Séjour agréable malgré un Mobil home rempli de sable à l'arrivée (on nous a proposé un passage ménage gratuit qui a été fait dans la journée). Le camping est très beau. Il y a tout ce qu'il faut pour des familles avec enfants de tout âges. Le coin piscine est exceptionnel. Le parc enfant et l'accès au lac sont supers. Les animations par contre (ou les animateurs) sont pas au top (hormis le responsable). Il n'y a aucune annonce des activités (malgré le planning). Les activités enfants maquillage et mascotte étaient très mauvaises selon moi (les mascottes n'ont pas fait d'arrêt à la scène malgré une accumulation d'enfants et on ne les a pas revu ! La prestation maquillage enfant était terminée au bout de 30 min pour pose déjeuner de l'animatrice (16h!)). Notre Mobil home était proche des animations ainsi le bruit incessant des basses peut être pénible (mais c'est dans tous les campings). Heureusement que l'arrêt à 23h était scrupuleusement respecté (merci ). Prestataires proposés diversifiés. Le petit marché nocturne était très agréable. Dans l'ensemble séjour agréable

audrey P.

Nous avons passés 2 semaines de vacances au top. Camping propre avec tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Toutes les équipes confondues sont réactives.|Mention spéciale à l'équipe d'animateurs, toujours la pêche, le sourire et pleins de motivations ! Sans oublier les magnifiques spectacles 🤩 J'y retournerai avec plaisir !

Harmony G.

Bonjour,|En ce qui concerne le séjour, cela s'est bien déroulé. Les nouveaux toboggans sont géniaux. Moins d'animations dans la journée que les années d'avant mais nous sommes venus fin août début septembre donc ça peut se comprendre. L'accueil était très bien aussi. Les équipes sont à notre écoute et réactives.|Cependant, nous avions réservé un mobil home avec jacuzzi comme les années d'avant. Le jacuzzi ne fonctionnait pas... (Les 'douilles' ne tenaient plus, pas de bulles, seulement un bain chaud). Au camping ils nous ont d'abord proposer d'aller dans le jacuzzi du mobil home d'en face qui n'était pas loué mais même problème avec celui ci. L'agent d'entretien nous fait alors part du fait que tous les jacuzzi qui sont en zone R (réserve) sont obsolètes et ont plus de 10 ans. Il faudrait donc les remplacer car les pièces ne se font plus mais pour le moment ce n'est pas prévu. Nous avons donc payé un jacuzzi pour rien... Le siège nous propose un bon cadeau pour l'année prochaine valable jusqu'en 2025 mais nous partons à l'étranger. Nous leur avons demander un remboursement par virement et depuis vendredi dernier pas de nouvelles. Je trouve cela regrettable pour un camping 5 étoiles que nous avons toujours apprécié.|Si nous n'avions pas eu ce soucis notre séjour aurait été parfait.

patricia M.

bon séjour malgrè la météo car nous sommes sortis du camping tous les jours. impossible de prendre la vaisselle dans les placards si l'on mesure 1.60 m et moins ,mauvais agencement. pas de vestiaire à la piscine 1ere fois que l'on voit cela dans un 5*. wifi promis pour 3 appareils , n'a fonctionné que pour 1. a l'accueil cela fonctionnait sur mon téléphone, et plus rien dans le mobil home : merci la 5 g.il a fallu 3 demandes pour avoir la cafetière à filtre qui était prévu dans l'inventaire.

jerome D.

Client régulier du camping, nous avons eu la désagréable surprise d'avoir un mobile home non conforme à notre réservation, nous avons été déclassé.

Aucune solution n'a été trouver par le camping et le siège social.

Refusant le remboursement de la réservation initiale à notre arrivée.

Nous nous sommes retrouver pris au piège (avec trois enfants en bas âges 6 ans, 1 an et 2 mois!)

Après plusieurs appels aux siège social et des heures au téléphone (sympa pendant les vacances) le siège social avait été trouver une solution pour un changement de mobile home 48 h apres notre arrivée, non suivi par le camping, qui a attribué l'emplacement à nos voisins quelques jours plus tard (se trouvant dans la même situation que nous).

En plus d'être non conforme celui-ci est situé face au poubelle du camping et face à une station d'épuration ayant pour conséquences l'impression d'avoir l'odeur d'une décharge public sous le nez de façon constante et pour couronner le tout un réveille au aurores (5h30) tout les matins avec un bruit assourdissant du passage des éboueurs qui dure environ 45 minutes.

Et sans compter le passage incessant de l'ensemble des clients du camping qui jete leurs déchets dans les poubelles toute la journée dès 7h du matin (surtout les bruit de la poubelle en verres qui est le goût de chants des oiseaux)

Malgré les réclamations faite à la centrale de réservation et du siège social, rien n'a bouger.

Pour finir attaque de frelon asiatique des la tomber de la nuit.

Sympa lorsque l'on à 3 enfants en bas âges (2 mois, 1ans et 6ans !

Il s'agit d'un camping 5 étoile, coût du séjour plus 5 000 € !

Moralité les vacances chez Mayotte ont été catastrophique, avec passage au urgence pour l'un de nos enfants (piqûres de moustiques qui prolifèrent de manière importante à cause du combo poubelles - station d'épuration - chaleur).

Impossibilité de profiter des exterieurs du mobile home (odeur et puissance sonore (poubelle en verre aux monuments du repas))

Le sommeil complètement dérégler pour les enfants.

Aucune considération du client.

Nous avions fait par de nos déboire sur les réseaux sociaux lors de notre séjour devant l'inactivité du camping.

Nous avons eu le droit à " vous avez joué, vous avez perdu".

Nos vacances n'était hélas pas un jeux, mais les économies de toute une années pour offrir des moments sympa aux enfants..

Nous avons même été menacé d'expulsion, car il nous ont demander de payer une deuxième.fois la taxe de séjour. Qui avait été initialement payer à la réservation.

Je laisse a chacun le soin de ce faire son opinion sur la situation...

Pour nous se sont des vacances cauchemardesques difficilement oubliable.

Depuis nous avons sollicité le SAV qui brille par son silence pour le moment.

Nous sommes toujours dans l'attente...

KS_ L.

Énorme camping. Excellente équipe d'animateur et super programme d'animation. Serveur(se) super gentil. Très bon séjour d'une semaine passé au sein du camping. Par contre gros soucis d'entretien du Mobile home dès notre arrivée, je pense qu'un souci du nombre d'employés ou de qualité de service laisse à désirer à ce point. L'accueil est fermé l'après-midi ce qui est aussi dommage quand on arrive au camping. Mais pour le reste, il vaut bien son 5 étoiles.

Gigi

Séjour dans un Mobil home quartier océan en septembre. Bien que les vis à vis soient de chaque côté et devant le logement, quartier calme et très beau Mobil-home. Seul bémol, bcp d'ombrage avec les arbres. Une petite taille serait bienvenue pour permettre d'ensoleiller la terrasse. Côté parc aquatique, super espace. Il y en a pour tous les goûts (natation, amusement, détente aux bains bulles).