Centre de Radiologie - Saint-Gervais La Forêt - Saint-Gervais-la-Forêt

Charline Raimbault

Erreur sur la prise en charge du rendez-vous, mon fils est sélectionné sur la carte vitale plutôt que mon profil, résultat le patient après moi a été pris en charge et 30 minutes de retard sur l’heure initiale de mon rendez vous, pris exprès entre midi et deux pour ne pas déborder sur les heures de travail.

Une échographie rapide, froide, avec un compte rendu sans anomalies, en moins de 24h je réalise une autre échographie ailleurs et il ressort une pathologie présente depuis plusieurs mois avec plusieurs anomalies.

Le rendez vous est rapide à obtenir, les secrétaires agréables et le lieu bien situé mais la prise en charge est à revoir.

Abdel41 Blois

J'ai passé un examen d'échographie le 05/03/2024 , je remercie docteur Alina RAICEA pour son professionnalisme et ses explications concernant l'échographie, je lui souhaite une bonne continuation. par rapport à la secrétariat j'ai demandé l'envoi de compte rendu par voie postale , après 8 jours je n'ai rien reçu, j'ai téléphoné aux secrétaire qui m'à indiqué qu'il faut compter au moins 10 jours pour recevoir ce compte rendu, je suis très déçu de ce comportement, elle a justifié ce retard par leur organisation intérieure , comme quoi Ils regroupent les courriers des patients pour l'envoyer en une seule fois, c'est mon dernier passage avec vous à cause de ce retard non justifié . Je le considère comme un manque de respect .

kaëna

Franchement.
j'ai attendu plus de 20 minutes pour qu'on me ressorte un cliché que mon dentiste a perdu, pour au final me dire depuis 2 jours que c'est pas possible de sortir mes clichés et on me propose encore de patienter, tour ça groupé d'une amabilité hors norme et d'un sang froid indécent.
si vous ne savez pas gérer le social alors faudrait changer de metiers.
je veux bien comprendre que vous avez du travail mais franchement le respect faut le payer ici !

Isabelle

Impossible de prendre un rdv,les secrétaires ne répondent pas malgré une quinzaine d’appels à différentes heures de la journée et impossible également sur Doctolib, c’est inadmissible !!!

Ouessant

Très bonne expérience. J'ai eu un rdv rapidement. Très propre et bien indiqué. Bon accueil, je reviendrai si besoin

Mégane D

J'avais un peu peur de me rendre à mon rendez-vous ce matin en lisant les avis hier soir...
Mais tout s'est très bien passé ! Effectivement nous devons passer d'abord par une borne où il suffit d'insérer sa carte vitale, ensuite une secrétaire nous accueille. Pour ma part les deux personnes ont été très correctes. Je n'ai attendu que 10mn en salle d'attente, le Dr LAIR m'a prise en charge correctement. Et pour mon départ en 2 mn tout était prêt. Et de plus je n'ai eu aucun frais à avancer. Donc je ne comprends absolument pas les avis précédents... j'ai fait 1h de route pour passer cet examen et je ne regrette pas, croyez moi il y a pire ailleurs.
N'oubliez pas que l'attitude des patients tout au long de la journée joue aussi sur l'accueil des secrétaires...qui sont humaines et qui parfois ont en face d'elles des personnes mal polies et odieuses.

Et pour la situation géographique du centre qui peu étonner, je n'ai eu aucun problème pour le trouver en utilisant le GPS de Maps.

ultima041

il y a un petit peu de positif (si si) et beaucoup de négatif. Je reste sur le négatif franchement, c'est un peu long désolée.

Les locaux sont très propres Forcément, vu que c'est quasiment neuf. çà c'est le positif.
(mais oui, la signalétique est très juste quand on n'est jamais venu!).

Mon expérience. J'y suis allée plusieurs fois (pas le choix parfois pour certains examens ou les délais d'attente ailleurs). L'accueil physique est froid et peu sympathique. Je n'étais pas familiarisée avec l'automate pour s'enregistrer et obtenir son ticket. J'ai été redirigée plus que sèchement vers l'appareil.
L'attente est longue avant et après l'examen, et ne pas se fier à la lecture des clichés.

Le négatif qui me hérisse le poil ces jours-ci.
J'ai rdv deux lundi de suite (lundi dernier et lundi prochain). Le décès d'un proche m'est annoncé le lundi matin (vous n'y êtes pour rien), je pars dans la matinée (4h de route) et j'oublie le rdv, je tente de vous joindre tard mais avant, par correction, impossible.
Je tente ce matin de faire la même chose pour le 4 septembre, je ne serai pas rentrée. Impossible de vous avoir au téléphone, et mon 2ème examen a été supprimé sur Doctolib (par vous je suppose).
A défaut de vous joindre par téléphone, j'affiche publiquement votre façon de faire. Vous n'êtes en rien responsable de la vie des gens mais VOUS ne répondez pas, comment vous prévenir Les jours et nombres de mes appels sont dans mon historique.

celine feron

Lieu mal indiqué, on est obligé de revenir sur ses pas pour bien situer le centre d'imageries. Prévoir du temps de trajet supplémentaire pour ne pas être en retard. Fait connu par le centre mais rien n'est fait depuis plusieurs années.
Depuis 2023, pour les mammographies, les comptes rendus sont adressés par La Poste un mois après l'examen et non plus donnés en mains propres juste après l'examen. Pour cela il est nécessaire de laisser la précédente mammographie car le compte rendu est rédigé à posteriori en faisant la comparaison avec le précédent examen. Merci pour l'attention, le sérieux apportés dans le traitement des dossiers médicaux. Cependant, dans le précédent dossier médical que vous aurez donné, tout document autre que les radiographies et compte rendu ne vous sera pas restitué. Quand on prête quelque chose, la moindre des politesses est de restituer l'intégralité de ce qui a été transmis. Donc il convient de ne communiquer que le minimum utile pour eux ou de mettre des photocopies de ce que vous risquez de ne pas retrouver. Ce qui est utile pour vous mais pas pour le centre d'imagerie médical est jeté !