Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de la Clinique Floréal - IMPF - Bagnolet

Tito Karlito

Bonjour j avais rdv a la clinique floréal service scanner et je suis tombé sur une secrétaire pas du tout professionnel qui s en fou des gens catastrophique qui parle plus avec ses collègues, aucune compétence niveau travail aucune humanité, elle prend les clients pour des moutons, après arrivé a l examen pour faire mon scanner
le médecin avait les cheveux et barbe * poivre et sel*, ce médecin était froid aucune humanité speed et pas du tout accueillant, ( a fuir ce médecin ), ce médecin devrais plutôt changer de métier, cette clinique doit faire des formations à leurs travailleurs pour apprendre la politesse et surtout l humanité.
Donc j ai pas aimer leur accueil je suis rentrer chez moi et j ai annuler le scanner, j ai repris un rdv pour mon scanner dans une autre clinique un conseille n y aller même pas dans cette clinique catastrophique

Andréanne

Si vous voulez un rendez vous rapidement, la clinique est pratique. Mais en terme d’humanité, on repassera. Je vous passe tout les détails, mais ayant fait une IRM et une échographie, je peux vous assurer que les manip, docteur que j’ai eu durant ma prise en charge, devraient revoir leur bienveillance et leur communication auprès de leurs patients.
Les secrétaires quant à elles, ont toujours été accueillantes, souriantes. Ça change !

Inès ALEXANDRE

Accueil catastrophique et désordonné. Nous avons fait la queue pendant 30mn dans un couloir puis la secrétaire s’est plaint du retard alors qu’à la base on avait 15mn d’avance.
Après l’examen il faut à nouveau attendre 20mn pour récupérer sa carte vitale et régler la consultation.
3 personnes derrière le guichet mais une seule prend les patients.

Si vous pouvez prenez rdv ailleurs

Fouquet Sylvie

N'y allez pas. J'ai eu RV pour une ponction de la cheville pour analyse du liquide. Au RV, sur la table d'examen,le médecin m'a heureusement prévenu qu'il pouvait faire l'acte de prélèvement mais que je n'aurai jamais les résultats de l'analyse. J'ai donc refusé l'acte qui n'est pas anodin et demandé à récupérer mes prescriptions. Celle de l'analyse a été récupérée toute froissée dans la corbeille à papier. Je n'invente rien, c'est un endroit à fuir, surtout si vous avez une pathologie sérieuse. Au secrétariat certaines personnes ont des comportements et des agissements qui peuvent nuire sérieusement à la santé des patients et vous facturer des faux actes. Heureusement que je suis tombée sur 1 personne qui m'a alertée. Plus jamais !

EA Casse

l'admission pour les rendez vous puis paiements est désorganisée. Malgré la juriceprudence du 16 janvier 2023 de la cour de cassation aucun radiologue ne vous reçoit. Il y aura un dépassement d'honoraires entre 50 et plus de 70 euros de dépassement d'honoraires malgré tout. Le compte rendu est envoyé sous 24 à 48 heures et en général vous devez avoir internet pour le récupérer ou revenir faire la queue 48 heures après.

s A

Désorganisation totale deux irm à passer on me dit que cela n’est pas possible le jour même donc je prend deux rdv et là à ma grande surprise je fais le premier le premier jour pas de souci le lendemain je reviens il me prenne avec 30 min de retard sa ce n’es pas le plus grave c’est que en faite la veille j’avais déjà fait les deux irm en même temps donc je me suis déplacé pour rien perdu ma matinée de travail alors que j’avais demander si les examens étais possible en simultané vraiment déçue sans parler de l accueil qui es à revoir vous travaillez avec des patients un peu de compassion ferait pas de mal

Sophia Ennhaiti

accueil totalement a revoir Jai été accueillie par une secrétaire qui n avait pas envie de travailler, elle méprise les patients et à été très hautaine elle s'est avancé sur un sujet et a menti pour éviter de travailler si elle n a pas envie de travailler qu' elle ne vienne pas.

Anneth Dsr

Mais quelle dégradation ! Deux heures de retard pour l'irm sans être prévenue à l'accueil, et toujours pas le compte-rendu 1 semaine plus tard alors qu'on vous dit qu'il sera disponible sous 24 à 48h. Seul le préparateur a été attentif pendant l'examen puisqu'au secrétariat on ne nous donne pas les vraies infos ( gentiment, mais il n'empêche !). Alors Floreal, ce n'est plus ce que c'était !