Centre d'imagerie et de radiologie Les Dentellières - Valenciennes

Victoria Tonarelli

Mais quelle horreur ! L'accueil est mauvais, les secrétaires discutent entre elles pendant 10 minutes alors que nous sommes 15 à attendre en face d'elles. Puis une heure d'attente pour réaliser un examen, on parle mal aux personnes âgées qui osent demander si c'est normal que ce soit si long... Vraiment à fuir.

Isabelle Canivet

J aimerais signaler un manque humanité d écoute de la famille concernant ma maman de 88 ans qui malheureusement se retrouve attaqué par cettecochonnerie de crabe on demande à accueil de prévenir le médecin Florent hego de ne pas trop en dire sur la situation et bien non monsieur à appuyé ou ça fait mal et en détail j'ai honte pour vous monsieur et croyez moi je vais revenir prochainement dans le nord et je vous dirais en face votre méchanceté et manque de respect à notre encontre pour le choix de préserver notre mère madame canivet Isabelle

laure menu

Le rendez-vous s’est plutôt bien passé : je suis passée à l’heure mais le radiologue a été plutôt expéditif. Je pense que j’étais sa dernière patiente de la matinée puisqu’il n’a pas attendu que je sois partie pour mettre son manteau et partir également… Et j’ai reçu le compte-rendu le jeudi ( et après avoir dû appeler!) au lieu du lundi. Sachant que j’ai passé l’échographie le samedi matin…

Ludivine Brasselet

"le cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption et le samedi de 8h à 12H, veuillez ne pas quitter, nous allons donner suite à votre appel " depuis ce matin 8H j'appelle pour prendre un rdv, il est 15H37 et personne ne répond, secrétariat inexistant ! c'est tout simplement scandaleux, on se moque vraiment des patients !!! HONTEUX

Estelle Herbin

Accueil glacial au centre des dentellières de Valenciennes ce 06/03. Imprimer un ticket sur une borne et passer d une machine a une autre machine, c est a dire une assistante froide et désagréable qui pensait pouvoir terminer son travail à 17h30 et que j avais l impression d embêter profondément. Un examen complémentaire inutile, une attente interminable et j attends toujours que l on m explique comment récupérer mes résultats...

Une patiente blessée qui ressort le moral a 0...
A éviter selon moi

laila tison

Rdv le 11 avril 2024 arrivé à 9h40, rdv 9h50,passage en radio à 11h, sortie de l'établissement à 11h25...1h40 d'attente pour 3min d'examen, je trouve regrettable qu'il n'ai pas eu d'excuses de la part de la Technicienne de la radio lors de ma prise en charge.....

Ced Lannoy

Centre très pro, superbe accueil et superbe prise en charge. Bravo aux personnes.
Par contre ce hall d’entrée est complètement hors sujet, trop grand et tellement impersonnel dans le style et surtout une à évoque aussi où il faut chauffer ce genre de hall (mais sur cette partie c’est un avis perso).
Mais le pire avec ce hall c’est cet aspect confidentialité, ou tout le monde écoute en attendant les informations personnelles des patients au fur et à mesure des passages.
Je pourrais sans problème donner les noms, téléphones et problématique des personnes ayant eu leur rdv au même moment, et cela n’est pas normal !
Voilà pourquoi 3 étoiles et mon commentaire dans un but d’amélioration car le reste est exemplaire.

Fabienne GOSSELIN

Accueil désagréable j avais rendez arrive sur place on.me dit non pas de rdv vous avez eu confirmation je regarde dans l appli doctolib rien en effet par 《chance place libéré 》 j ai un rdv le lendemain 1h plus tard je reçois un SMS pas sur doctolib et la je regarde mes ancien SMS j avais bien rdv la personne s est bien garde de me dire de regarder dans mes SMS !!!! La je le signale on me répond erreur doctolib je lui dit j ai appelé et elle me répond c est doctolib m informatique !!!!! On me prend vraiment pour une imbécile c est un ordinateur qui m à répondu au téléphone !!!! C est Honteux je me suis déplacer 2 fois et vais devoir revenir encore une fois pour les résultats ! Inadmissible