Centre d'Ophtalmologie d'Arnouville - Arnouville

dom DHO

L'accueil est très particulier : les secrétaires sont très impulsives et montent très vite d'un cran, quand on a pas compris que les ophtalmologues sont au deuxième étage. Aucune patience et un rendez-vous avec une soi-disant non présence de ma part.
Je ne recommande pas ce centre...

Anthony

J'avais pris un rendez vous un dimanche, mon seul jour de repos, et l'on me contacte le mercredi pour me dire qu'au final, ils ne seront pas ouvert. Génial, pourquoi mettre ces disponibilités sur doctolib alors ? M'enfin, l'ont me propose à la place un rendez vous le jeudi à 12h10, ce qui ne m'arrange pas du tout vue que ma pause repas a lieu à 12h et que je suis à plus de 20 minutes du centre. Mais bon, pas le choix, je me présente avec 15 minutes de retard, pas pu faire autrement avec la circulation. Et quand on me reçois, j'ai le droit à des réflexion désagréable et à la porte. Merci, je saurais que je ne reviendrais jamais.

Nallav defeu

Je déconseille totalement ces opthalmologues, ils sont juste incapable de ternir leur engagement. J'ai pris plusieurs fois un rdv à chaque fois mon rdv a été annulé soit une heure avant soit la veille, a croire que l'on a que ça a faire de se déplacer dans leur centre. Pourquoi mettre des créneaux disponibles si aucun ne le sont ? Bref ne perdez pas votre temps allez a celui de Gonesse ou de Villiers le bel ils seront bien plus compétent et respectueux.

Sewr Celik

1 heure de retard!! Quand je fais la remarque à l'ophtalmologue, il me répond : "et donc "
Je lui répond: " et donc c'est trop long"
Pas d'excuse ni rien!!
Il faudrait revoir les formules politesses...

Ceci dit la secrétaire était très souriante et accueillante.

erdfjjl dff,jjhomlk

Centre à fuir, je me suis présentée par erreur à ce centre! J’ai expliqué à la secrétaire qui s’est fait passer pour une responsable après avoir passé l’examen de vison que je suis venue au mauvais centre ophtalmologique en effet j’avais prit rdv au centre ophtalmologique de sarcelles! L’erreur venant de ma part il est tout à fait normale que je paye le premier examen mais pour une finalité on m’a fait payer 40 eu de consultation or je n’ai pas consulté de médecin pour repartir sans ordonnance.
Je ne trouve pas cela normal qu’on fasse payer une consultation global pour des clients qui ne repartent sans rien! Cela est du vol
Pour information votre centre n’est pas loin de celui de sarcelles, un minimum de compréhension aurait du être appliqué !
Heureusement que la secrétaire très aimable de l’autre centre de santé m’a accepté avec mon retard !

le best derka

Centre horrible, une secrétaire cheveux brun pas aimable, coût de la consultation gonflé, Jai été facturé un examen que je n'est pas fait ?
Jai fait la remarque a la secrétaire qui ne me répond même pas et je nest toujours pas reçu le décompte de la sécurité sociale.
Une consultation pas fiable du tout le médecin ne prend pas le temps. Et le temps d attente est extrême.
Je n'y retournerais pas

Marie Raphaël Gomez

Je suis venu à 3 reprises pour mes yeux (ophtalmologie) et je peux vous dire que le temps d attente était trop long,
Les horaires de rendez vous ne sont pas respectés. Si c est le cas, prenez le temps de recontacter vos patients pour les prévenir du délai d attente et/ou décaler même leur rendez vous si nécessaire.
Là j ai dû rentrer chez moi sans voir le médecin parce que je ne pouvais plus d attendre. Des personnes ont dû egalement quitter la salle parce qu elles n en pouvaient de l attente (une matinée perdue).

Meme pour faire mon examen OCT (si je ne me trompe pas du terme parce qu on ne m avais pas donné d ordonnance. C est un bout de papier que le medecin m a demandé de remettre à la secrétaire), le M. a tellement galéré pour me le faire et je doute même de la véracité des résultats de cet examen.

Ces remarques n ont pas vocation à ternir l image de ce centre mais de vous amener à AMELIORER vos services.
En effet, nous en avons besoin!!

Charlène Kiss

J'ai emmener mon petit garçon de 3 ans voir l'orthopiste et la semaine d'après l'ophtalmologue. Les professionnels sont agréables et bon contact avec mon fils. Le seul reproche , que j'aurai à faire c'est le petit retard de l'ophtalmologue mais ce serai chercher la petite bête. Les locaux sont propres.il y a 7mois.

Ce jour le 22 décembre 2021... attente très longue, l'orthopiste à qui je demande de mettre gentiment son masque me dit qu'il est malentendant dut à son âge que je ne vais pas entendre ceux qu'il dit et lui ne va pas m'entendre... je vois pas le rapport avec le masque et l'ouïe. Il l'a quand même mit bien qu'il ai fallu que je justifie ma demande dû fait de la Leucémie de mon fils ! Pour au final qu'il ne fasse rien !
Et juste parler 5 min à l'ophtalmologue voir si ses lunettes lui convenait et lui a mit deux appareil devant les yeux pour faire plaisir à mon fils qui voulait les machines ! Elle pouvait bien après 1h15 d'attente...
Pas du tout contente surtout de l'orthopiste !