Centre ophtalmologique de Claye-Souilly - Claye-Souilly

T- PERSONNALIZ

J'ai été surpris par l'accueil un peu froid à mon arrivée ; un simple sourire aurait fait toute la différence. L'attente d'une heure sans explication ni excuses m'a semblé longue et peu considérée, surtout en entendant les excuses données à d'autres patients.

Concernant le docteur barbu, je regrette le manque de courtoisie comparé à ma visite précédente avec une praticienne fort aimable.

Pour finir, la secrétaire à gauche semblait plus préoccupée par son téléphone que par les patients. Un peu plus d'attention et de politesse aurait été appréciée, surtout lorsqu'on s'adresse aux gens.

noor

Bon accueil, mais attente trop trop longue. Trop de monde, bruyant, manque de discrétion. Plus de place en salle d'attente, on reste debout. On passe par 3 personnes différentes et on doit attendre entre. C'est la première fois et la dernière fois que j'y vais

Lydia S

Rendez vous ce jour je me demande réellement si les praticiens sont compétents
Avis d'une technicien amélioration de votre vu !!!
Ah bon !!!
J'ai des flash ma vu a baisser j'ai une grande impression .

Me voilà avec le médecin qui me confirme les dires de sa collègues me refuse l'ordonnance lentille que j'ai toujours eu sous prétextes que j'ai une légère amélioration..

Qui décide si je mets des lentilles ou des lunettes ? ?

Lamentable

Canonne Michel

Ok . Bon accueil. Mais salle d'attente médiocre, bondée, bruyante, absence de discrétion.
Consultation très impersonnelle. Pas convivial du tout. Des progrès à réaliser rapidement . Merci

Stéphane CAILLOT (“KYO”)

RDV pris le jour même et c'était le dernier de la journée. On m'a recontacté par téléphone pour me demander de venir 15 mn plus tôt. Pas de problème j'étais déjà en route.
Prise en charge rapide. Il m'a fallu environ 1 heures pour faire les 3 ateliers. Ca peut sembler long mais en fin de compte pour un rdv pris a la dernière minute je ne suis pas déçu.
Bon accueil d'une manière globale et même si j'étais le dernier patient chaque specialiste a pris son temps pour effectuer les tests et pour repondre à mes questions. J'ai beaucoup apprécié.
Bonne expérience.

JULIE DUPONT-LEBRET

Accueil agréable mais l’organisation manque de clarté et de communication : pas d’explication sur le fonctionnement (le fait que les mesures soient prises par un autre professionnel et que l’on ne rencontre pas forcément de médecin), personne ne se présente (je ne connais pas le nom des praticiens ayant ausculté ma fille ni
leur fonction) et c’est assez expéditif.

Quelques explications auraient été bienvenues …

Pata Gore

Une véritable usine, on passe par plusieurs étapes avant de rencontrer ( furtivement) le médecin. Il y a tellement de monde que beaucoup de patients sont debout. J’ai attendu 1h, je m’attendais à plus. Ce n’est pas idéal pour un suivi à long terme mais pour un problème ponctuel, ce genre de centre peut dépanner face à la pénurie d’ophtalmos, d’autant plus qu’il y a des places pour le jour-même. Les hôtesses d’accueil sont sympathiques et patientes.

Thomas M

Honteux, nous rentrons à peine la porte ouverte, on nous demande si on a rdv, carte vitale, et mutuelle sans un bonjour.
Un dizaine de personnes dans le couloir, on s installe dans la salle d attente...
45 minutes après, n ayant vu personne, je demande combien de personne y a t il devant nous on me dit...17!!!!!
En effet des familles prennent 1 rdv et viennent à 7 ou 8, et c est accepté par ce cabinet.
Je n ai pas de mot.....