Centre Ophtalmologique de Villiers le Bel - Villiers-le-Bel

Tony Nguyen

J'avais un rendez-vous à 9 heures et je m'y suis présenté à l'heure convenue. En tant que l'une des cinq premières personnes arrivées, j'ai attendu une heure sans que personne ne vienne me prendre en charge. Personne ne m'a contacté ni pris de nouvelles à mon sujet pendant que d'autres clients se présentaient et passaient avant moi. À 10 heures, j'ai décidé de partir. J'avais pris rendez-vous tôt pour pouvoir avancer dans mon travail, mais cette organisation laisse à désirer, c'est très décevant.
L'année dernière, je me rappelle avoir attendu 30-40min pour la consultation. Sachez juste qu'ils sont désorganisés et qu'ils vous considèrent peu.
Cette erreur d'oubli de personne est récurrente. Bref n'y allez pas/plus à part si vous comptez y séjourner.

tth L

Bien que le personnel de l’accueil soit aimable, l’organisation et la prise en charge des patients est déplorable. Il ne sert à rien de prendre de RV sur Doctolib, les patients sont pris en charge en fonction de leur arrivée.

Kevin DE MACEDO

C'est une usine, surement pour faire du chiffre.
Pour ma part, j'étais venus pour une poussière de béton dans l’œil mais le médecin m'a assuré que je n'avais rien alors que je le sentais et que son collègue l'avais vu en photo.
Je lui ai demandé de vérifier à nouveau mais il m'a répondu que ce n'étais pas la peine et que je me faisais des films.
Résultat, il m'a prescrit des gouttes qui n'ont rien amélioré.

J'ai cru à ce diagnostic et voici que quelques mois plus tard j'ai toujours cette gêne et une baisse de la vue de l’œil gauche.
Peut-être que pour prescrire des lunettes ce centre fait l'affaire mais pas pour des problèmes sérieux.

Lavanya Bonvin

Cabinet qui fonctionne en mode usine : le patient change de salle toutes les 3minutes avant d'aller voir le médecin, qui cependant n'explique pas les choses, il est très pressé à recevoir d'autres patient, plutôt que d'expliquer le diagnostic. Les contrôles réalisés par les assistantes sont erronées, la correction n'a rien à voir. Obligé d'aller faire un second contrôl ailleurs

Emilie Rivière

Un temps d'attente de plus d'une heure, il y a 15 jours idem. La personne qui vous reçoit a l'accueil, pas agréable, aucune discrétion des conversations de sourcil, beauté et tel avec une copine, comparé à sa collègue plus professionnel.
Bref rdv rapide certe, mais je n'y retournerai pas, et cette secrétaire d'accueil insupportable et pas professionnel.

jad bezri

d’accord avec le précédent commentaire, si je pouvais mettre zéro étoile j’aurais mis je ne comprends pas comment ce centre peut avoir 5 étoiles. Cabinet qui fonctionne en mode usine, médecin qui n'explique pas les choses, il est très pressé à recevoir d'autres patient, plutôt que d'expliquer le diagnostic. Les contrôles réalisés par les assistantes sont erronées, la correction n'a rien à voir. Et tout ça pour vouloir reprogrammer un autre rendez-vous, et cela est arrivé à ma femme également.

azra kara

Quand je prend le temps de laisser un avis c'est vraiment parce que je ne suis pas du tout satisfaite.

UNE HEURE D'ATTENTE pour une consultation n'est pas normal alors qu'on a pris RDV. Quel est l'intérêt d'en donner si c'est pour attendre aussi longtemps ? Autant venir sans prendre RDV dans ce cas ? C'est vraiment inadmissible. On n'a pas à atteindre des heures parce qu'on a besoin de voir un médecin... surtout pour une urgence.

TRÈS TRÈS DÉCUE.

Aurore gav

Le centre médical est moderne et le médecin qui vous reçoit est compétent.
Vous avez avec ce centre, la médecine rentabilisée au maximum. Je suis admirative. Voilà comment ça s'organise.
Vous avez des rendez-vous de proposé avec différentes heures mais cela n'est pas vraiement important car au final s'est premier arrivé, premier reçu. Les horaires servent uniquement à recevoir un certian nombre de personne par jour.
Donc vous arrivé, vous vous enregistré à l'acceuil puis vous attendez que l'on vous appel. On vous appel une première fois, vous passez devant une machine pour faire des tests pendant 5 minutes puis vous repartez vous assoire et attendre.
Ensuite, deuxième appel, vous repassez devant une autre machine pour faire des tests puis au bout de 5/10 minutes c'est fini, vous repartez attendre. Pour finir troisième appel, c'est enfin le médecin, il n'y a qu'un ophtalmologue dans ce cabinet qui enchaine les RDV. Il regarde vos yeux avec une autre machine et au bout de 3 minutes vous donne votre ordonnance. Voilà c'est fin. Vous avez passé plus de temps à attendre qu'autre chose mais au final le résultat est là. Donc ne soyez plus surpris, vous êtes prévenu.
Cela fait 4 fois que je viens dans ce centre, une fois pour refaire mes lunettes et les autres fois pour une conjonctivite.
C'est vrai que le médecin n'explique pas grand chose, mais je n'hesite pas à lui poser toutes les questions que je veux et ensuite je parts.