Centre Ophtalmologique Espace Les Mureaux - Consultations 7j/7 - Urgences - Cataracte - Laser - Les Mureaux

SALIM BEN NAOUM

Super centre !!!
Un accueil chaleureux, rdv à l’heure, professionnels de santé à l’écoute et bienveillante.
J’ai été vu par les Docteurs Diafa et Bitelis qui m’ont très bien conseillés pour ma pathologie.
Allez y les yeux fermés ?
Bonne continuation à vous

Salma BENCHELKHA

Expérience décevante. La correction de mes lunettes s'est révélée incorrecte, laissant ma vision floue. Le personnel médical ne prend pas le temps nécessaire pour vérifier correctement les corrections des patients, ce qui entraîne des erreurs…

Marie-Rose PREIRA

Une agréable surprise.
Le personnel à l'accueil est gentil et bienveillant.
Très propre.
Du matériel de haute technologie.
Des médecins compétents , bienveillants et de bons conseils.

Virginie Salhi lelorrain

Accueil particulièrement agréable et très pratique en cas d’urgence. Juste un peu d’attente mais on ne peut pas avoir de la disponibilité rapidement et demander à ce que ce soit rapide.

nawal et taouti

- Si vous avez des attentes minimales, il serait préférable de ne pas y aller -

Les deux hôtesses d'accueil se sont montrées aimables. Cependant, malgré notre ponctualité pour un rendez-vous prévu à 15 heures, il y avait visiblement un retard non communiqué à notre arrivée. Après 20 minutes d'attente, j'ai décidé de demander la durée prévue de l'attente. Initialement, on m'a indiqué qu'il y avait 4 patients avant moi, mais cette estimation a ensuite été revue à plus d'1h30. Face à cette situation, j'ai décidé d'annuler mon rendez-vous du jour, ce qui est mon droit légitime.

On m'a demandé d'attendre leur collègue, qui semblait plus préoccupée à discuter que de gérer la situation. Elle a expliqué que notre attente n'était que de 40 minutes, que le rendez-vous avait été pris récemment (48 heures auparavant) et qu'il serait extrêmement difficile d'obtenir un autre créneau, compte tenu de la saturation des hôpitaux? .

Cependant, cela soulève la question de l'implication dans la considération du temps des patients.

Il semble que le centre n'accorde pas une réelle importance aux personnes malades, imposant une attente NORMATIVE sans réelle communication.

Le véritable problème réside dans le besoin pour le personnel d'apprendre à écouter avant de se mettre sur la défensive et d'avancer des arguments superflus...

Aucune explication n'a été sollicitée, et s'il y a des retards, il est essentiel de prévenir les patients en salle d'attente afin qu'ils puissent prendre la décision qui leur convient le mieux.

Le temps des patients est précieux, et s'il y a des contraintes ou des retards, il est primordial de les communiquer,

Nous avons l'impression que des rendez-vous sont proposés à plusieurs personnes simultanément....

Bon courage à l'équipe ...

WALY THIAM SEYDI

L'accueil très sympathique et à l'écoute. Environnement saint, propre avec une équipe très dynamique.
J'ai pas fait les déplacement de Guyancourt aux Mureaux pour rien. Merci bien à mon frère qui m'a orienté vers vous

martine gauduchon

Dans l’ensemble l’examen des yeux c'est bien passé. La personne à l’accueil ne connaissait pas
Les tarifs pratiqués. aussi je vous invite à regarder sur votre compte Ameli. Sur les trois passage successif :56,54€,10,42€ plus 20,80€.Ce n’est pas bon marché ! C’est normal de connaître les tarifs même si on n’à rien déboursé.

Audrey DERAINE COQUEN

J'ai pu avoir un rdv très rapidement pour faire évaluer ma vue. Le personnel est très avenant, es locaux sont nickel, vraiment je recommande