C.L.I.M.A.L. Scanner - Marcq-en-Barœul

severine durot

On choisit le premier rdv à 6h45 pour après aller travailler sereinement et là porte close.
Évidemment aucune indication ou fléchage pour vous indiquer une autre entrée.
Après moult péripéties et la gentillesse d'une sage femme qui tente de vous guider dans les méandres de la clinique, vous arrivez au secrétariat avec plus de 30 minutes de retard alors que vous étiez devant le bâtiment de radiologie à 6h30.
Au lieu de trouver une solution , la secrétaire vous dit qu'il faudra encore attendre une heure.

Évitez ce centre de radiologie ou la santé n'est pas une priorité.

Un patient souffrant d'une sciatique sévère.

Lisa Richard (SailWLisa)

Au vu des derniers avis...je ne suis finalement pas étonnée de l'accueil que l'on m'a fait.
Songez à revoir votre équipe de secrétaire...super désagréable!
Je devais faire un IRM mais petit bug lors de la prise de RDV, j'arrive et c'est un scanner. La secrétaire me parle à peine "on fait pas d'IRM ici". Ne dit rien pour m'aider à me rediriger, je dois appuyer mes demandes: quelles solutions trouver, dois-je reprendre rdv avec elle, aller ailleurs etc etc ? Elle note finalement mon numéro pour me rappeler, puis ne parles plus. J'attends... me regarde, baisse les yeux...me regarde à nouveau et me dis " bah c'est bon, j'ai fini." ... à moi de répondre "bah faut me prévenir..." . Si votre collègue a eu une mauvaise journée, c'est pas mon problème... un minimum de professionnalisme serai sympa. Un simple "ce sera bon pour moi, bonne journée à vous". Mais apparrement la politesse n'existe pas chez vous... on est en 2024, changez de job si vous n'êtes pas épanouis dans le votre.

ji ji

Secrétaire prend de haut quand je lui ai fait savoir qu’elle n’est Pas a l’écoute client à me poser et reposer la même question du questionnaire !
Complément d’honoraire 20 e à payer, aucun tarif n’est visible en salle d’attente.
Lieu très propre et très calme

Elis B

Handi, je me déplace en voiture. Aucune indication sur où se rendre. 1 seule place "handicape", evidemment déjà occupée.
Je pose ma voiture sur des "zèbras", risque d'enlèvement indiqué. Ayant la carte "handicape" je me mets au seul emplacement qui m'est accessible, en vérifiant ne pas gêner les accès.
Devant moi 1 bel et grand escalier. 1 employée de passage dans la cour m'indique 1 ascenseur, non visible.
Arrivée devant la porte de cet ascenseur, un mot manuscrit informe que l'on dois appeler l'ascenseur à partir du 1er étage : l'écrivain n'a pas le sens du ridicule ou peut être bcp d'humour ! (monter au 1er étage par l'escalier, pour prendre l'ascenseur pour RE descendre au RC, pour pouvoir RE monter au RC....) Heureusement que je ne suis pas en fauteuil roulant.... car standard injoignable. j'ai réussi à grimper, non sans difficultés.
Arrivée à l'etage à ce qui serait 1 "accueil"...
Parcours du combattant : toujours mal indiqué, couloirs, couloirs, re couloirs.
Encore 1 établissement de soins pour malades et handi. destiné à des CLIENTS jeunes, sportifs et en bonne santé.

Virg Nini

Déjà passée plusieurs examens ,j’aime la facilité d accès ,la compétence ,les locaux agréable ,en général rapidité de prise en charge
Petit bémol sur l’accueil de certaines secrétaires qui oublient qu’il est parfois stressant pour les patients de passer un examen, alors un bon accueil est le bien venu

samuel varlet

Rien n’est indiqué. 2x la queue au mauvais accueil, 20 minutes à errer dans les couloirs pour finir avec une secrétaire désagréable…
Bref, on comprend mieux pourquoi on a un rdv rapide !

Joseph Wiel

Je m’y suis rendu pour un scanner avec injection, pris en charge par une infirmière solaire et professionnelle, l’examen s’est très bien passé et j’ai obtenu du médecin un diagnostic clair en moins de 10min. Je recommande vivement cette clinique.

Shieuz &co

La secretaire cheveux tres court en radio (climal marcq croise )bureau de droite prends les gens de haut et vous fait attendre alors que vous devez repartir avec l'ambulance qui ont d'autre patients.elle a personne et appel une autre personne pour donner les résultats pendant qu'on attends. Tres decu car le reste du personnel tres gentil