Clinique de la Roseraie - Ramsay Santé - Soissons

Audrey DUPONT

Bonjour. Alors je n ai jamais été hospitalisée à la clinique la Roseraie mais je bénéficie d une prise en charge pour le centre de jour avec une équipe formidable et chaleureuse. Et cela fait des années que je suis suivie en consultation par des psychiatres et je peux dire que Mme Percq est une excellente psychiatre professionnelle, a l écoute, bienveillante, douce, compréhensive et qui s investie beaucoup dans son travail pour le bien des patients même a la clinique. Elle est courageuse et extrêmement Humaine avec beaucoup d empathie. Elle aime son métier et le fait à cœur ouvert sans compter ses heures. Moi je la remercie avec son secrétariat qui m ont toujours aidé et soutenu moralement et physiquement. Merci ?

Kofeedollz

J'ai fait un séjour de 2 mois dans cette clinique et dès les premieres semaines je remarque bien que le psychiatre ne se préoccupe pas plus que ça de pourquoi je suis ici ou même des démarches que j'ai besoin de faire.
À part me faire culpabilisé de demander de l'aide, doubler les dose de médicaments inadaptés puisqu'ils sont de toute façon prescrits sans réel suivi ou connaissance des troubles du patient et faire des commentaires déplacés sur mon humeur que je n'aurais pas voulu que l'on me fasse notamment en clinique psychiatrique, ce psychiatre n'a rien fait.
Je suis sorti en étant de retour au point de départ voir même encore plus misérable que lorsque je suis arrivé et sans diagnostic alors que c'était nécessaire. Apparemment la seul chose préoccupante était mon retour à la vie active alors même que je n'y ai étais à aucun moment préparé.
Le personnel infirmier est composé en petite partie de personnes très agréables et investis, des gens vraiment géniaux mais malheureusement en grande partie de personnes nonchalantes qui ont l'air soulés de faire leurs taff et qui ce montre impolies et désagréables pour aucune raison apparente.
Bref si vous voulez vous faire de bons potes qui à l'inverse des professionnels vous aideront à garder la tête en dehors de l'eau je recommande mais sachez que les relations entre les patients, aussi platoniques et importantes à votre bien-être soient elles ne sont franchement pas encourager par le personnel ce qui est dommage parce que personne n'a envie d'être en clinique pour rester seul dans sa chambre à ruminer son malheur.
Autrement, si vous avez besoin d'une aide consistante de la part de professionnels de santé renseigner vous avant sur celui qui vous sera proposé pour être sûr de ne pas arriver au même résultat que moi avec Mme. Courrier.
C'est à dire aucun.

Sabine

Ma petite sœur a été soit disant prise en charge dans ce centre, traitement médicamenteux sans réel suivi psychologique. Quand est ce que les soit disant professionnels en addicto prendront en compte l'entièreté du patient ?! C'est une maladie de l'âme où la guérison des blessures notamment celle de l'enfance est essentielle ! Ma petite sœur est décédée cet été dernier à l'âge de 42 ans, je l'avais revu à la sortie de ce centre où je l'avais trouvé complètement ralenti, certe plus posée donc shootée, enfin c'était plus elle ..?
Alors quand je vois la réponse de la clinique, je n'ai évidemment pas envie de les contacter, à quoi bon ? Prouver ma bonne foi? Mais où s'en va t'on ? Au passage un peu de compassion aurait été bienvenue ! Ma soeur est Annabelle Dupuis ...était..

Delphine Martin

Très bonne clinique , le personnel est très sympathique, très bon accueil, ma fille y est très bien soignée , je recommande fortement, le directeur et la secrétaire médicale sont à l écoute du patient
Merci a vous

Marine

Horrible. Je ne recommande absolument pas, bien au contraire. À l'époque où j'étais suivie par une psychiatre de cette clinique, j'étais en situation de handicap physique sévère et maltraitée par ma famille (avec qui je vivais), mais au lieu de diagnostiquer mon stress post-traumatique complexe et de m'aider, la psychiatre m'a humiliée devant l'une des personnes qui me maltraitaient, m'a faussement diagnostiquée et prescrit des médicaments inadaptés. De plus, elle a cru ma famille maltraitante et pas moi. Cette expérience m'a rendue encore plus mal que ce que j'étais. Personne ne devrait aller dans cette clinique, et encore moins une personne dans une situation difficile ou une période vulnérable.
Je précise que je n'ai jamais été hospitalisée dans cette clinique, mais que j'étais suivie par l'une des psychiatres qui y travaillaient pendant plusieurs mois. Je ne sais pas si les autres psychiatres qui y travaillent sont plus respectueux et compétents ou pas, mais pas précautions, je déconseille totalement d'y aller.

Réponse à votre réponse : j'ai bien précisé dans mon avis que je n'ai pas été hospitalisée dans votre clinique mais que j'y ai été suivie pendant plusieurs mois. Votre réponse me montre donc que vous n'avez même pas lu mon avis ou bien pas entièrement, et est très révélatrice de l'importance donnée à vos patients, versus l'importance donnée à votre réputation.
De plus, il m'est très difficile de croire que vous ayez pu vérifier si j'ai été ou non hospitalisée dans votre clinique en ayant seulement accès à mon prénom et à une petite photo où je suis ne suis pas reconnaissable...
Deuxième réponse : je vois que vous avez modifié votre réponse pour ajouter qu'il semble que je n'ai jamais été suivie dans votre clinique. Je suis écœurée par votre insistance à décrédibiliser vos patients et ex-patients si ils écrivent des avis négatifs au lieu de présenter vos excuses et utiliser ces avis pour vous améliorer. C'est pathétique et pas digne d'une clinique. J'ai bel et bien été suivie dans votre clinique (malheureusement), que vous souhaitiez le reconnaître ou non.

Stefanie Hanel

Une clinique que ne pense QUE à l'ARGENT.
Côté prise en charge des patients n'existe pas selon mon expérience de séjour de 5 mois à la clinique de la Roseraie, et oui, la Direction peut répondre mon commentaire en disant que ils sont à l'écoute, toutefois malgré mes tentatives de que je me fasse comprendre, comme s'est passé hier le 23/03/2023 à 16h15 de communiquer un dérangement à la Clinique, j'ai demandé si je pourrai parler au Directeur de la clinique et il a dit "je ne viendrai pas pour ça". Voilà le type d'établissement qui est la clinique de la Roseraie, groupe Ramsay.

patricia FRAYSSINET

Terrible, mon mari était hospitalisé là bas, il n'a pas eu aucune amélioration et l'ont fait parti étant donné qu'il était pas bien car un jour après ça sortie il a essayé de se suicider.

Celia Vettori

Appel du 19/11/2022 à 10h. Secrétaire de l’accueil hautaine , malpolie et très froide . M’a très mal parlé : « j’en sais rien moi » « débrouillez vous » ! Madame , vous devriez changer de métier ! Vous n’avez pas les compétences pour accueillir le public .