Clinique du MOUSSEAU - Évry-Courcouronnes

in luxuriâ

Première fois de ma vie que j'allais aux urgences, c'était en Août/Septembre 2022, la salle d'attente n'était pas trop chargée, la prise en charge par les secrétaires s'est bien passée.
Franchement, je pensais devoir attendre une éternité, même pas, ça a duré 1 heure tout au plus, le médecin qui m'a ausculté me semblait être un interne, j'ai été laissé seul pendant quelques minutes, rien de très grave à signaler. Je me suis rendu pour payer à l'accueil et pouvoir partir avec mon arrêt maladie.
J'espère toutefois ne plus devoir y remettre les pieds et rester sur ce souvenir tout à fait acceptable.
Bon courage au personnel et à ceux qui s'y rendront !

Dupont Alexia

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins malheureusement.
J’ai appelé ce matin pour me renseigner sur le prix des chambres particulière, et je me suis complètement faite envoyé balader!!
Mot pour mot « Vous appelez pour ça à 8h? Au revoir »
Vraiment pitoyable!!!
Meme pas capable de transférer au service concerné qui est censé être son travail!
Et puis du coup j’ai même pas eu la réponse à ma question, enfin quoique je n’en ai plus besoins puisque plus jamais je mettrais un pied dans cette clinique.

PJ LA

Accueil très déplorable, dommage car le personnel médical est top contrairement à tous les services administratifs et d'accueil. Parking difficile d'accès du fait du nombre de véhicules sanitaires

valérie Jacques

Personnel agréable aux urgences. C'est la clinique où je fais toutes mes radios, IRM, dermatologue , chirurgien orthopédique très bien, aucun problème avec tous ces services.

NDR kirat

Titre de l'avis : Mauvaise expérience téléphonique avec la clinique

Date : [date de votre appel]

J'ai appelé la clinique en question afin de obtenir des renseignements sur leurs services. Malheureusement, mon expérience téléphonique s'est révélée très décevante.

Après avoir composé leur numéro, j'ai été mis en attente par la standardiste. Il est compréhensible de devoir attendre un certain temps lors des périodes chargées, mais après 13 minutes d'attente, la communication a été brusquement coupée.

Cela m'a vraiment dérangé, car j'avais réservé du temps pour effectuer cet appel et j'attendais impatiemment de parler à quelqu'un. La coupure de la communication a été non seulement frustrante, mais aussi un gaspillage de mon temps précieux.

Je tiens néanmoins à souligner que je comprends que des imprévus techniques peuvent se produire, mais il aurait été préférable que la standardiste m'informe de la situation plutôt que de simplement couper la communication sans explication.

J'espère sincèrement que la clinique pourra prendre des mesures pour améliorer leur service téléphonique. Un temps d'attente excessif suivi d'une coupure n'est certainement pas une expérience satisfaisante pour les patients potentiels.

En conclusion, je suis déçu de la manière dont mon appel a été traité par la clinique. Je conseillerais à l'établissement de revoir leurs procédures de gestion des appels afin d'offrir un service plus efficace et respectueux envers leurs clients.

sara alfadel

Je partage mon expérience malheureusement très négatif , or je n'ai pas l'habitude de laisser des avis de ce type. Il faut revoir le système ainsi que le service proposé au service maternité/ivg: l'accueil les infirmières sont d'une froideur , le service (pour ma part ivg) bâclé peu d'informations et minimisation de la situation. J'ai du aller ensuite aux urgences de Longjumeau car ivg mal effectuée et douleurs atroces. Le cabinet dans lequel j'ai été reçue est dans un sal état, matériel délabré on me demandait lors de mes rdv d'installer ma place moi-même, d'aller chercher un verre moi-même (un verre non jetable donc qui sait combien de patients ont bu dans ce verre). Non je le répète ce fut une mauvaise expérience je ne recommande pas. Je souhaite aux personnes bon courage autant pour l'attente que pour l'accueil et pour le service .

L pc

Je me suis faite opérée à la clinique du Mousseau et cela s'est très bien passée. Le personnel est formidable ! Que ce soit l’anesthésiste ou les infirmières du bloc opératoires, tous sont souriants, rassurants et attentionnés. De plus, la chambre était très propre. Tout était parfait !

Soraya GUERBI

Expérience HORRIBLE au service maternité J’ai accompagné ma cousine dans le cadre de son premier accouchement dans cette clinique. Prise en charge au bout de 3h30 aux urgences alors qu’elle avait perdu du sang et les os l’infirmière de garde étant avisée. Une fois prise en charge, avec l’équipe de jour tout s’est très bien passé nous avons été accompagnée par Aida une sage femme ultra douce et professionnelle. Le col ne se dilatant pas, l’équipe de nuit a pris la relève et là le cauchemar a commencé nous avons été prises en charge par Celine une personne qui n’a aucune humanité qui agresse les patients et ses collègues, qui manque cruellement de professionnalisme et qui juge. Céline a décidé, dès que l’équipe de jour est partie de faire accoucher ma cousine en césarienne alors que le col s’ouvrait et que le monitoring nous démontrait que tout allait bien malgré notre insistance celle ci a fermement ordonné qu’on enclenche la césarienne. Quand j’ai demandé à être présente avec ma cousine lors de son accouchement, Céline a refusé prétextant que l’anesthésiste était trop costaud et que nous ne pouvions être deux. Ma cousine s’est donc retrouvé seule à accoucher de son premier enfant avec un anesthésiste et un chirurgien qui parlaient d’argent, aucune sage femme pour lui tenir la main et la soutenir. Voyant qu’elle n’était jamais as rassurée ils l’ont shooté avec des médicaments en intraveineuse et quand nous demandions à Céline ce qu’elle injectait, elle nous répondait «  de la potion magique » aucun professionnalisme aucun respect aucune explications considération pour les patient. Après la césarienne imposée, Céline n’a pas jugé utile de lui administrer un médicament pour atténuer la douleur après anesthésie. J’ai entendu ma cousine hurler de toutes ses tripes de douleur à son réveil tellement elle soufrait de douleur, c’est à ce moment que la Celine a saigné la soulager avec ce calmant.
Ma cousine avait ses bras anesthésiés elle ne pouvait pas les bouger et les sages femmes lui disaient de porter son bébé.on m’a fermement ordonné de partir de l’hôpital une fois ma cousine installée dans sa chambre. Ma cousine est traumatisée par cette expérience et moi choquée pr la brutalité de cet accouchement. Vous nous avez gâcher ce moment De