Clinique du Val D'Or - Saint-Cloud

ElISABETH GUILLAUMIN

Opérée le 18 Mars et ressortie le 26 mars 2024 j’attends toujours les bordereaux me permettant de me faire rembourser des dépassements d’honoraires du chirurgien et de l’anesthésiste ! Ce dernier a d’ailleurs déjà tiré mon chèque ! J’ai appelé plusieurs fois, sur conseil du Docteur Perez, mais on a fini par me raccrocher au nez ! Sympa ! Sinon aucun problème concernant cette clinique ! Personnel au top ! Rien à redire ! Il n’y a que l’administration qui fasse défaut ! J’attends donc ce fichu bordereau mais j’avoue perdre patience !

Antoine Goin

Un personnel hors norme d'une gentillesse et professionnel toujours souriant et disponible que ce soit de la femme d'entretien de l'aide-soignante et des infirmières ainsi que les prestataires kiné et médecins je ne peut que vous féliciter continuer comme ça l'image de la médecine a besoin de ce genre d'établissement moi qui n'ai pas adepte du monde hospitalier je renoue avec votre profession bonne continuation à vous

Patrick le Quément

Accueil difficile résultant à une attente de 35 minutes car les grilles de l'entrée étaient fermées (problème de fermeture A13). Mais dés lors l'accueil a été réussi dans le sens de personnel bienveillants, chaleureux , de l'infermière au brancardier aux personnes dans la salle d'opération.

Hubert PACE

Opéré pour un hallux rigidus, j'ai été bien conseillé et bien traité lors de mon intervention. A part quelques petits retards, tout s'est bien passé de la visite initiale, l'accueil, l'opération en ambulatoire et au retour au calme puis enfin la sortie. Clinique à taille humaine où l'on se sent en confiance;

PIERROT PIERRE

Je suis très déçue. La prise en charge le jour de l'intervention est 0. Malgré avoir pris un ticket comme préconisé par la personne a l'accueil, j'ai attendu 45min seule, dans la salle avant de finir par aller apostrophé une personne dans son bureau qui préférait discuter avec ses collègues que gérer les patients.

Plus d'un mois après l'intervention, j'attends toujours mes factures qui ont été réglées, malgré mes appels journaliers et mes mails, le service facturation reste joignable. Établissement à fuir...

nathalie layani

J'ai récemment était hospitalisé au val d'or pour un court séjour en ambulatoire puis en chambre classique. J'ai pu remarquer l'extrême amabilité des jeunes femmes de l'accueil, des secrétaires des chirurgiens et du personnel en salle d'opération, notamment. On fait vraiment attention à vous de manière très personnalisée et c'est très agréable. Les chirurgiens que j'ai pu y rencontrer (les docteurs Busquet et Cournapaud) sont en tous points admirables. L'infirmière du service ambulatoire qui nous a reçu a tout fait pour répondre à nos attentes alors qu'elle était visiblement débordée. Un seul bémol, pour moi : ma nuit en chambre classique et surtout la matinée qui a suivi. Le service de jour était désorganisé, en sous effectif, peu efficace. La communication d'information entre le service de nuit et de jour ne s'est pas effectuée correctement concernant mon cas. La manière donc j'ai été réveillée le matin (bruyamment, lumières de ma chambre allumées d'un coup) était digne d'un hôpital public et manquait totalement d'humanité. Je pense que ce n'est pas ce qu'on attend d'une clinique privée et cela porte préjudice malheureusement par ricochet au reste du personnel qui lui est aux petits soins pour nous recevoir. C'est néanmoins une clinique que je recommande dans sa globalité et j'y retournerai pour m'y faire opérer car la qualité des soins y est irréprochable.

PRV

Clinique injoignable au téléphone. Service facturation injoignable également et inefficace. Des semaines pour recevoir un décompte pour envoyer à la mutuelle pour remboursement. Tarif chambre individuelle extrêmement élevé par rapport au prestations et aux autres établissements privés du groupe ou dans les secteur 92_78. En résumé clinique qui se voudrait au top mais qui ne se donne pas les moyens humains au niveau administratif.

olivier ramain

J'ai été opéré dans cette clinique il y a peu, et j'en garde un excellent souvenir. Non seulement l'opération s'est très bien passée, mais mon séjour a été très agréable. J'ai été très bien pris en charge par un personnel très attentif et très sympathique.