Clinique Les Tournelles - emeis - L'Haÿ-les-Roses

Rami MECHERI

Je tiens à exprimer mon ressenti sur l'expérience récente de ma mère à La Tournelles. Malheureusement, nous avons été profondément déçus par le niveau de soins et le professionnalisme du personnel soignant.

D'abord, certains membres de votre équipe médicale ont manqué de tact et de respect envers ma mère, ce qui est inacceptable dans un environnement de soins. Leur comportement brusque et dénué d'empathie a grandement affecté son bien-être.

Ensuite, nous avons constaté des erreurs flagrantes dans l'administration des médicaments, mettant ainsi en danger la santé de ma mère. De telles négligences sont inacceptables dans un établissement médical.

De plus, le manque de coordination entre les membres du personnel a créé une confusion et une inefficacité dans les soins dispensés. Une supervision adéquate aurait pu éviter ces problèmes.

Je tiens à signaler un incident particulièrement choquant avec une infirmière de nuit. Ma a mère attendue près de 30 minutes avant que l'infirmière ne réponde à son appel concernant un problème avec sa perfusion. Lorsqu'elle est finalement arrivée, elle était en furie et a maltraité verbalement ma mère. Ce comportement est inacceptable et témoigne d'un manque total de professionnalisme.

En conclusion, je ne recommanderais jamais La Tournelles, même à mon pire ennemi. L'expérience de ma mère a été traumatisante et je m'attends à ce que des mesures immédiates soient prises pour remédier à ces problèmes.

Sylvie Tchiftdjian

Je tiens à exprimer mon ressenti très douloureux suite à l'hospitalisation desastreuse de mon père pendant 1 mois à la clinique en geriatrie.
Il est ressorti dénutri, un état de santé très dégradé, des plaies transformées en escarres, des erreurs médicales
Avec un personnel soignant pas pro, peu aimable, peu rigoureux.
Et la direction contactée soit disant à l ecoute qui ne fait pas bouger les choses, qui n'a pas rappele comme convenu la semaine passée. Du zèle
A fuir
Appel reçu de la directrice qui a bien retrouvé de quel patient il s'agissait proposant maintenant que mon père est sorti et suite à mon avis négatif, de me rencontrer avec le médecin coordinateur et l'équipe
Alors qu'elle ne la pas fait pendant la présence de mon père et ce en dépit de mes retours négatifs sur place
Faut arrêter de faire semblant et d'agir vraiment quand nécessaire et pas seulement face aux avis négatifs Google dont elle émet des doutes en plus !!

camelia goujon

Je met 1 étoile paq on doit en mettre une mais je suis en colère contre ce centre qui a MALTRAITÉ un homme malade atteint d’un cancer qui ne lui as pas prodigué les soins minimums attendu qui n’a pas pris en compte son mal être et ses douleurs
Qui a bloqué les soins prévus de rééducation et pire que ça qui a dégradé son état physique et pire mental.

Est ce normal que les infirmières et aides soignantes demandent au patient de changer et vider sa poche urinaire ?!
Est ce normal que pendant 15 jours la chambre ai été insalubre avec des cache prise qui tombent et un sol qui colle sans que rien ne soit fait ?!
Est ce normal de débrancher le chargeur de téléphone d’un patient qui n’a que ce moyen de communication avec ces petits enfants?
Est ce normal qu’allant dans le bureau des infirmières je voit des patients venir réclamer leurs traitements ?!

Mon père est arrivé dans cet établissement avec une joie de vivre que je l’ai vu perdre en 20 jours.
Dieu merci celui ci a quitté cet enfer et a été pris en charge dans un établissement qui fait passer le patient en priorité.

L’étage où mon père a été hospitalisé mérite d’être fermé ou fortement remis à niveau que ce soit infirmière /aide soignantes et même la médecin qui a été hodieuse infecte et qui n’a même pas remarqué les douleurs et infections buccales…

Johanne Leroux

Prise en charge catastrophique en médecine. L'équipe soignante manque de professionnalisme, ne connaît pas les patients ce qui ne permet pas une prise en charge adaptée. Les locaux sont sales pour une clinique et le personnel laxiste.

Janine Agoutin

Même avis que Rami Mecheri et Sylvie Tchiftdjian. Mon mari vient de sortir, prêt en vêtements de ville hier, aujourd'hui on me l'a renvoyé en pyjama 6 degre exterieur! ......, 3 h d'attente sur un fauteuil
Hygiène sujette à caution. Personnel non attentif voire absent aux appel (la directrice à elle-même pu le constater....

Anaïs P.

Clinique très agréable, le personnel est aux petits soins avec ses patients : que ce soit les infirmières, les aides soignantes, les médecins, les kinés, la gentille sophrologue etc. Tous les jours un petit sourire, un clin d'œil, une conversation amicale...
La nourriture est trés bonne, variée et équilibrée. Très chouette expérience, ma grand-mère était ravie car c'était la première fois qu'elle venait en clinique pour se reposer ! Merci à tout le personnel, pour leur dévouement et leur aide précieuse.

Lucas P

Je rejoins totalement des avis négatifs présents sur cette page.
Des oublies quasi systématique dans les médicaments, le patient se retrouve également en déshydratation et sans perfusion alors qu’il ne parvient pas à s’alimenter.
Il faut constamment intervenir pour avoir le strict minimum (et encore) !
Quelques infirmiers et infirmières sortent du lot mais globalement l’équipe semble être en sous-effectif et ne pas porter d’intérêt à la bonne exécution de leur travail.

Malou Malou

Ma mère âgée de 87 ans à passé plusieurs séjours dans cet clinique elle avait l'habitude d'aller aux séances de kiné au début en hôpital de jour puis quand elle s'est fait hospitalisée à chaque fois, elle faisait des progrès, elle vient de sortir après un nouveau séjour de 3 mois. On rappel pour avoir à nouveau une place deux fois par semaine comme avant en précisant que c'était indispensable pour elle et surtout pour qu'elle ne perde pas les réels progrès acquis durant cette période (en plus des liens fort s'était créer entre les kiné et elle) et la on nous répond que sa marche était trop altérée et qu'elle faisait des bruits avec sa bouche qu'elle ne peux malheureusement pas contrôler... HONTEUX de stigmatiser une personne de son âge....
Nous, ces enfants sommes atterrés et choqués par cette réponse !!! Vous excluez une personne âgée a qui les séances de kiné lui faisait beaucoup de bien physiquement et moralement...