Clinique Lille Sud - Ramsay Santé - Lesquin

Emeline Nsly

Pire, expérience hospitalière de ma vie !
Si vous n’avez pas une fracture nette, où ils savent qu’il faut plâtrer ou opérer ,
FUYEZ, ILS SERONT INCAPABLES DE VOUS PRENDRE EN CHARGE !!
Je ne porte jamais de commentaire négatif , mais cela ne peut pas rester comme cela!
Je suis arrivé à 17h, dans un état de santé, très précaire, Du mal à tenir debout avec mon état général (Fatigue, extrême, etc.), avec une très grosse douleur au niveau de la cheville !
Je suis sorti au bout de trois heures, avec uniquement du Doliprane et une attelle ( qui n’a fait qu’aggraver la situation)
Médecin , très désagréable qui me dit  « Je ne sais pas pourquoi vous êtes venus ici, car nous ne fait pas de prise de sang; Si ça s’aggrave d’ici demain retourner aux « vraies » urgences..
Je ne sais même pas comment peuvent-ils avoir la certification d’urgence
Résultats ma cheville a triplé de volume durant la nuit. Je me suis donc retrouvé au CHR au matin., en état de choc sceptique ++ CRP 300 ; Tension à 8/4 ; 40ºC et j’en passes
J’ai passé ma journée en déchocage médical, et je vais passer un petit bout de temps en réanimation!!
Je me répète, si vous n’avez pas une fracture ou quelque chose qu’il savent soigner, sans se prendre la tête fuyez votre vie est en jeu !!
(Anecdote anecdotique je reçois un appel du secrétariat me disant que j’ai oublié ma carte vitale et de régler la consultation hors l’’infirmière m’avez dit en me regardant dans les yeux, c’est tout bon, vous pouvez y aller! Mon père est donc allé chercher ma carte vitale, mais n’était pas au courant qu’il fallait régler car il était parti dans le laps de temps. On m’a donc rappelé en me disant que j’avais récupéré ma carte vitale mais pas réglé ?)
Réellement une grosse défaillance dans cet hôpital (Sans parler du personnel et de leur amabilité); Je pense qu’il serait bien de remettre en lumière certaines choses

Grégory

Je me suis présenté aux urgences pour une plaie ouverte importante. De la secrétaire jusqu’au chirurgien en passant par le brancardier, l’infirmier et l’anesthésiste, ils ont tous était d’une gentillesse extraordinaire. Merci à vous d’avoir été là.

Cth Wmz

Passage aux urgences SOS Mains samedi 2 mars en fin d’après-midi - avec un poignet fracturé immobilisé par une attelle - pour demander un conseil sur une prescription, le numéro de téléphone composé plusieurs fois la veille et l’avant-veille n’ayant pas abouti !! L’hôtesse accueillante cherche à m’aider mais une infirmière désagréable prend le relais, me prend d’emblée de haut, ne contacte même pas le médecin de garde et me renvoie chez moi en me disant d’appeler le secrétariat d’orthopédie/traumatologie le lundi à 9h… prise en charge retardée? Je repars de là au point zéro!! À mon avis les éventuels problèmes qui nécessitent la présence d’un médiateur ne viennent pas que des patients….

Coralie Boscart

Je ne mets que 3 étoiles pour faire une moyenne. Il y a bientôt 2 mois, j'ai amené ma fille aux urgences pour un soucis. Certes ce n'était pas prioritaire sur une plaie mais nous avons attendu plus de 4 heures, la radio est très rapide mais le résultat est très très long. Elle a eu les félicitations des gens en salle d'attente pour la patience qu'elle a eu, pas facile à 7 ans ! Par contre, lors d'une prochaine visite je ferais valoir mes soucis d'handicap, une dame a fait ça avec son fils (qui au passage l'énerve elle même pour qu'il fasse une crise) et en 30min c'était réglé pour eux. Oui car mon fils a aussi ce même problème donc je connais ...
Sinon il y a 2 semaines, chirurgie ambulatoire pour moi (le vendredi 24/11 vers 18h) je remercie toutes les personnes croisées. De la dame à l'accueil qui m'a fait passer devant une dame car je venais pour une opération, de l'accueil à l'étage puis des brancardiers super sympa. Du personnel en salle qui a tenté de tout faire pour me rassurer pour ma petite opération. Eux méritent 5 étoiles.

Perrine RENARD

Prise en charge piteuse!
Suite à un passage aux urgences 48h avant, on me demande de venir faire un scanner de contrôle.
2 numéros de téléphone laissés sur mon répondeur : celui d'un particulier et un numéro à 12 chiffres!!!
J'ai dû passer par le standard : suite à 50 à 60 appels laissés sans jamais décrocher, je passe donc par Doctolib.
Arrivés au rdv, on me dit que je n'ai pas rdv alors que j'ai une confirmation écrite et on me renvoie sans excuses, expliquant que tout est de ma faute!
Extrêmement déçue.

Pauline Lou

Rien à redire concernant la consultation avec le chirurgien. Pour ce qui est des soins infirmiers en revanche….pansement sur plaies multiples à la main fait en 30 secondes, complètement décollé au bout de 10 minutes, ma pharmacienne était choquée de voir que c’était aussi mal fait….plus que moyen pour un centre spécialisé dans la prise en charge des blessures à la main….

Ride In blue

Passage à SOS mains , les urgences de la main sont une honte pour le système de santé français , le médecin de garde n’est pas à mettre en cause , cependant des infirmières ce permettent de faire passer des personnes étant visiblement leurs « amies » pour les traiter pour une entorse de main quand des personnes sont dans une salle d’attente depuis 6H avec une douleur frôlant un 10 sur l’échelle de la douleur , visiblement les infirmières sont plus inquiétés par une entorse que par des possibles fractures ou des douleurs étant à la limite du supportable par certaines personnes , à fuir !!!!! Si vous avez du temps à perdre inutilement venez ici , vous serait servis !

Tout ça est remonté au chefs de services du centre

JAMI JAMI

Merci de faire en sorte que les vigiles respecte les patients de plus il ne lâche pas son téléphone ( vous travaille pour apporter de la sécurité non ? ) Extrêmement désagréable , la femme de l’accueil très étrange j’ai observé qu’elle était très gentil et agréable avec un certain nombre de personnes et très désagréable et hautaine avec d’autre (moi). Changer votre attitude vous pensez que nous sommes heureux de venir au urgence. Honteux.