Clinique Maison Fleurie - Ramsay Santé - Faches-Thumesnil

Laure

J'ai séjourné un mois et demi à la clinique maison fleurie.
Une équipe exceptionnelle, extrêmement présente, on prend le temps de vous évaluer, les transmissions entre équipes sont excellentes, vous n'avez pas a vous répéter. De plus, ils sont très disponibles, bienveillants, le psychiatre passe tous les jours pour réévaluer le traitement et voir avec vous comment vous allez. De même pour le médecin généraliste à votre arrivée et si besoin pendant le séjour.
Et surtout, on vous explique absolument tout, en vous laissant le choix et en prenant soin de savoir si vous avez bien compris.
Il y a un peu de délais pour les prises en charges individuelles mais vous etes prévenu et l'équipe infirmière et aide soignante sont présents et disponibles dès votre entrée. Les activités sont variées et arrivent assez vite finalement. Deux réunions d'informations sont prévues au début du séjour pour vous expliquer le fonctionnement.

Cependant, il y a un réel problème de fond (qui dépasse les équipes soignantes comme administratives et n'est pas de leur responsabilité) dû à l'âge de la clinique et a l'information du patient sur les prix en pré hospitalisation.
La clinique datant de 1950, certaines chambres sont réellement vétustes, mais bien plus à cause du manque d'entretien que de l'âge du bâtiment. En chambre double, non rénovées, la salle de bain était très sale, les murs noirs de poussière et saletés, de même la poussière à recouvert les tuyaux au bas des murs, à tel point que cela collait. De même pour le chauffage et la fenêtre, extrêmement sales. De plus, les lavabos fuient tous, ce n'est pas gênant si on garde une serviette sale dessous, mais tout de meme.. Les plinthes sont réellement sales, accumulation de saletés et éclaboussures. Dans les toilettes, la cuvette est évidemment propre, mais le reste est emprunt de poussière, dû dessus de la chasse d'eau en passant par les tuyaux et le dérouleur de papier. Mais par dessus tout, la brosse des toilettes est si sale qu'elle est collée à son pot, inutilisable, lui même collant emprunt de substance jaune douteuse.
Douche commune pour notre chambre, donc dans le couloir, pour le prix a la journée et l'absence d'information préalable. Ouverte de 7h à 21h, en cas de couac dans la nuit, aucune possibilité de se laver sans informer le soignant présent.. les peintures de la chambre ont été refaites mais avec peu de soin, accordant des traces mal faites, ou alors littéralement incomplètes.
La douche commune est dans le même état que la salle de bain, si ce n'est pire. Des moisissures emplissent les coins des murs, le haut des murs, le plafond et la Vmc. Il y a aussi beaucoup de calcaire mais cela ne relève pas de la clinique, l'eau à Lille est ainsi et c'est difficile de lutter contre ça.
Par contre, les fils électriques apparemment dans une douche.. à éviter. Dans le public je n'ai jamais vu ça, hors ici on paie.
Globalement la clinique manque clairement d'une grosse rénovation mais encore une fois, cela s'adresse plutôt à la direction.

Deuxième hic, avant votre entrée on vous fournit un livret d'accueil et il n'est mentionné nulle part le prix des chambres doubles et le fait qu'elles sont comptées comme prestations hôtelières supplémentaires auprès des mutuelles (contrairement à habituellement, où la chambre double n'est pas un supplément et son prix est prise en compte dans le forfait journalier..). L'information est uniquement écrite sur les murs de l'accueil et pas en très gros.. Belle surprise à notre arrivée quand on se rend compte qu'on va devoir serrer la ceinture une fois sorti de l'hôpital.

Cependant, par mesure de nuance minimum, le mobilier de chambre est en bon état (lit, table de chevet, chaise, matelas, volets..) et on y dort très bien ! Mais attention, alarme incendie non fonctionnelle, jaunie, ne bronche pas à la fumée.
Magnifique parc ! Pas très grand mais très agréable, salle de sport et de psychomotricité en excellent état. L'environnement est calme et reposant.

GameplayPS5

Déçue , c’est déjà difficile d’admettre a soi même qu’on est malade et de décidé à ce faire hospitalisé. Le jour de mon entrée on m’annonce que les psy sont en congé 2/3 semaines et que les gros entretiens ne seront donc pas possible durant cette période. Hors personne ne me l’a dit avant de venir. C’est quand même le comble d’accueillir les clients quand on ne peux proposer les rendez vous indispensables pour leurs soins.
J’aurais préféré qu’on me reporte mon entrée une fois tout les soins disponibles. Sachant que c’est un coût je pense que les soins doivent impérativement être disponible pour les clients.
Les mutuelles ne nous remboursent pas indéfiniment, est cela reste une perte de temps pour certains d’attendre cette durée avant de ce faire réellement aidez.

Hélène Bernard

Personnel très sympathique et compétant aussi bien infirmières qu’ aide soignants et femmes de menage.Toujours à l'écoute ,soutien moral, disponible. Je les admire pour leur force et leur courage ça ne doit pas être simple tous les jours !
En ce qui concerne les activités il y en a pour tous les goûts et les envies . Ergotherapeutes ,prof de sport et autres therapeutes sont super ?. Un très beau parc où l’on peut se promener . Le seul point négatif c'est la vétusté et la déco des chambres qui a grand besoin de couleur et d’un coup de rafraîchissement.

Anna

Si vous pouvez fuir, pas de psychologues, psychiatre hautain et pas à jour... Fuyez

steph Cost

Mon passage en hospitalisation complète à été bénéfique, les soignants sont très bien, un psychiatre passe 5 à 10 minutes par jour pour ajuster le traitement.
La nourriture est correcte, pour un hôpital, c'est comme une cantine, il faut pas s'attendre à un restaurant !
Je regrette 2 points :
1/Le suivi avec les psychologues démarrent à J+10, il faudrait démarrer tout de suite.
2/La première semaine il n'y a pas d'activités, c'est volontaire pour se reposer mais pour les hyper actifs comme moi c'est très long... Il faudrait un minimum d'occupation
Prenez des livres ou de quoi vous occupez.

Les activités sont un peu limitées, par rapport à la clinique du Parc Monceau, heureusement qu'il y a du sport.

La meilleure chose que j'ai rencontré là bas ce sont les autres patients, on partage nos souffrances, nos expériences et on créé du lien.

Maïté Brochet

Certaines chambres sont vétustes et auraient grand besoin d’un rafraîchissement. L’équipe soignante est juste top: équipe soignante à l’écoute et présente. Les activités proposées sont diverses et variées. Bonne ambiance entre les patients. Si j’avais une appréhension lors de mon entrée, je suis sortie ravie de ma prise en charge. Je recommande clairement.

Anthony Luchart

Clinique vétuste mais une équipe au top et un joli parc bien que très petit. Les repas sont cependant dramatiques.

Nathalie. Petit

Très déçue de l'établissement en général non approprié à la santé mentale. Chambre en rez-de-jardin vue sur un mur, peu de verdure, tonte et débroussaillage à l'heure de la sieste. 2 activités sur 20 jours.
Psychiatre agressif au 1er passage, ça met en confiance...4 . Je déconseille fortement si vous ne souhaitez sortir pire qu'avant d'être entre. Et je ne parle pas des repas...infirmières au top sur toute l'équipe