Clinique privée de l'Yvette - Maternité - Clinique chirurgicale - Longjumeau

Elena Lumière

Mon intervention s'est très bien passé. Le chirurgien et anesthésiste sont professionnels de haut niveau. Merci beaucoup! Par contre ,après l'opération dans le box, c'était difficile de trouver une personne qui m'aide à m'habiller. Pas évident de s'habiller avec un bras anesthésié. Le personnel est très occupé par leurs tâches, les patients ne sont pas prioritaires comme j'ai remarqué. Finalement, une personne est venu m'aider. Merci.

Amélie MARTIN

Entrée le 06/02 à 17h sortie le 08/02 à 10h. J'apprends seulement là qu'on ne paye pas à la nuitée mais à la journée. En effet, signalé en petite ligne sur le papier signé un soir après un rdv anesthésiste. Une information de prévention direct et orale serait préférable. Donc pour une chambre seule confort (qui n'a de confort que le nom), on doit payer 129€ par jour même si on arrive à 17h et qu'on repart à 10h le surlendemain soit la coquette somme de 387Euro pour 41h passées sur place et non 3jours. Ainsi la clinique empoche le même jour et sur une même chambre 2x 129euro si une personne par à 10h et une autre arrive à 17h.
Après la nouvelle, j'ai en plus dû attendre 20mn que ma chambre se libère. Enfin installée, je remarque qu'à ce prix là, je n'ai même pas accès au WiFi (bienvenue en 2024). Le draps housse de mon matelas est troué (on ne me l'a jamais changé) , pas de couverture la 1ère nuit, juste un simple drap (donc j'ai eu froid), la poignée de ma table de nuit est cassée, le mobilier est abîmé, le fauteuil est craqué, le matelas est tellement pourri qu'on sent la barre métallique du sommier dans le bas du dos, la serviette de toilette fournie est minuscule (serviette pour cheveux) et quand je le signale et qu'on me dit men apporter une plus grande, je me retrouve avec la même (j'aurais dû les agrafer peut-être ?), le pat de vis du tuyau de douche était cassé et m'a pété à la figure sous la pression (changé le lendemain), le dîner est servi à 18h (sommes nous en EPAD ?), les quantités sont très légères et à 129e je n'ai même pas eu le droit a une collation à 16h. Au petit déjeuner, pas de jus de fruit possible donc si tu ne bois pas chaud le matin bah...tu ne bois pas ! Ah si...l'eau du robinet. J'ai contacté la responsable du "service hôtelier" qui m'a "généreusement" fait payer QUE 115e par jour, soit le prix de la chambre seule standard pour le désagrément. Alors oui, on reçoit une jolie trousse de voyage de produits de toilettes et des chaussons de bain mais franchement peut-être que les gens préfèreraient un matelas confortable (surtout quand on a des problèmes de dos comme moi), un petit jus d'orange le matin (quand on est écoeurée de boire chaud) et le wifi à la place. Il faudra voir à redistribuer et prioriser les budgets. Le personnel soignant à été très gentil et professionnel même si je regrette parfois le manque d'informations (rdv prévu avec tel ou tel médecin pour tel ou tel examen). Du coup on est parfois entrain de dormir ou dans la salle de bain quand on vient nous chercher, donc un peu gênée. La psychologue est vraiment adorable, bienveillante et à l'écoute. Merci à elle. Les dépassements d'honoraires des chirs et anesthésistes sont élevés. Il faut bien se renseigner avant. En espérant que mon retour en Mai/Juin sera meilleur.

Rui Costa

Honnêtement, je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience et merci pour le service. Je suis allé aux urgences vers midi avec un doigt cassé, ils ont répondu tout de suite, m'ont envoyé au service de radiologie pour un Rx, j'ai attendu un peu, j'ai eu le Rx. Je suis retourné aux urgences et peu de temps après avoir regardé la radio, ils m'ont envoyé au service de chirurgie ambulatoire et vers 18 heures, j'étais déjà dans la salle d'opération. A 20 heures, j'étais déjà parti. Prestation impeccable. Du moins dans mon cas. Toutes nos félicitations.

Rhubyco

Un personnel soignant très à l'écoute et bienveillant !

Juste une étoile en moins car une aide soignante m'avait ramené mon premier vers d'eau après opération gastrique qui était difficilement buvable forte odeur arrière goût acier ou alu du robinet.
Il serait péférable de recommandé une petite bouteille d'eau de source bien plus sein que l'eau du robinet après une opération gastrique !!

Merci à tous !
Globalement mon séjour c'est très bien passé

Whitney

Opération niquel rien à dire. Par contre au niveau de l’accueil et la facturation c’est une catastrophe ! L’opération en ambulatoire a eu lieu à 8h nous avons quitté la clinique à 18h attendre avec 2 enfants en bas âge !!!! Nous devions attendre le passage du chirurgien pour être libéré. Il est arrivé comme une fleur sans un mot d’excuses. Rien !!! C’est inadmissible !!! Quant à la facturation. L’opération a eu lieu au mois de décembre nous sommes en mars je n’ai toujours pas reçu la facture qui était censée arriver 1 mois après pour espérer être remboursé. A fuir !!!

VERBRUGGEN Sophie

J'ai accouché fin février à la maternité de l'Yvette que j'avais choisi pour son côté physiologique. J'en garde un très bon souvenir, j'ai eu un bel accouchement et tout le personnel était aux petits soins et d'une bienveillance qui se fait rare. Les seuls points négatifs pour moi sont la nourriture qui nous a été servi et le parking qui est toujours blindé, difficile quand on est garé à 15 mins dans le dernier trimestre de la grossesse. Je recommande quand même cet établissement

Romain DELAUNE

Clinique agréable.
Le personnel soignant est dans l'ensemble très agréable et pédagogue. La prise en charge est efficace et nous sommes bien accompagnés.
L'attente était un peu longue par contre mais c'est habituel dans le contexte médical.

Florence Guilloux Houdinet

Chirurgien excellent. Accueil et administratif pas assez de personnel dommage. Accueil ambulatoire moyen, reçu par une infirmière mal aimable, heureusement qu'il n'y a pas qu'une seule infirmière dans ce service. Pourquoi ne prenez-vous pas la mutuelle cela éviterait d'avancer le frais ?