Clinique Saint-Germain - Saint-Germain-en-Laye

Cecile Masson

Très satisfaite de l'accueil et des soins qui m'ont été réservés lors de mon admission en chirurgie ambulatoire. Le personnel - quel qu'il soit - est toujours bienveillant, à l'écoute et très efficace. On y est en confiance.

Emmanuelle Roques

Accueil en chambre un peu long
Par contre le personnel soignant est super gentil
Merci aux infirmières aides soignants et brancardiers ….
Surtout un grand grand merci à Florie en salle de réveil (j espère ne pas écorcher votre prénom )
Vous avez fait preuve d une extrême gentillesse d une grande douceur alors que mon réveil était difficile, triste
Merci pour vos mots que je n oublierais pas
On manque tellement de personne comme vous dans ce monde bienveillante et compatissante
Merci encore et prenez soin de vous comme vous prenez soin des autres ?

Claire Viguier-Petit

Ma mère est arrivée depuis 2 jours en SSR dans cette clinique.
L’accueil des patients et de la famille laisse beaucoup à désirer .

Personne ne pense à nous indiquer qui est le médecin en charge du patient . Et quand nous demandons , le nom finit par nous être indiqué. Pas de téléphone sauf celui de l’accueil.

L’infirmière ne communique pas avec le patient pour lui expliquer son traitement. Son travail c’est les soins et les médicaments , pas le patient. Elle est même capable de laisser le patient a demi nu après son intervention en disant que l’aide soignante va venir le changer ce qui arrive une demi heure plus tard.
Quand je me permet d’intervenir , elle me dit que moi sa fille ou lui le patient n’avons qu’à snouts débrouiller !
Bref désorganisation et déshumanisation sont au rendez vous. Dire que nous devons subir cela plusieurs semaines….

valdream78

Belle chambre au service chirurgie, personnel prévenant.
Les points négatifs : cuisine mauvaise vraiment, et le fait de changer de chambre le weekend car le service chirurgie ferme le weekend, c'est pas top surtout que le service médecine est vraiment moins bien.
Par contre opération effectuée par le docteur Heitz qui est parfait

Isabelle Wolff

Aucune communication avec le médecin du 3ème étage. Il ne communique pas avec les familles. Ça fait 15 jours que ma mère de 98 ans souffre et que personne s’en occupe alors que nous sommes là tous les jours.
Radio passée lundi pas d’explication ni de résultat. Scan passé aujourd’hui le médecin devait revenir vers nous aujourd’hui nous attendons toujours. Le personnel change tout le temps…
Fuyez cet établissement…
Par contre les aides soignantes et surtout Lydie sont charmantes.
Et je suis le parent référent !

Emilie Villette

Opérée en ambulatoire le 10/11/23
L’accueil du début de la première consultation à retour en chambre d’ambulatoire après opération a été très bon. Le docteur Sinacer a été très compétent que ce soit dans la communication ainsi que pour l’opération elle même. Merci également à son secrétariat.
Merci a l’équipe d’intervention pour sa bienveillance et toutes leur explication. L’infirmier anesthésiste a été très rassurant et compréhensif de mon appréhension. Continuez à prendre soin comme vous l’avez fait si bien à mon égard.
Je remercie également le personnel d’accueil de la clinique et celui des admissions pour toutes leurs explications claires et simplifiées

Christine

Vu un orthopédiste le 6 janvier 2024,mais j'ai oublié de poser des questions sur ma fracture de mon pied car la consultation a été très rapide.
J'ai eu une infiltration dont j'ai fait une grosse allergie...
Le docteur m'a prescrit une attelle,mais je ne sais pas pendant combien de temps et si je peux marcher ?
Depuis j'essaie de joindre le médecin (impossible )
Le secrétariat impossible également ? Et les hôtesses c'est pire.
Inadmissible ...

Claudine Garcia

Administratif déplorable !!!! pour une hospitalisation en ambulatoire
j'attend toujours l'appel par SMS pour l'horaire
en arrivant à l'accueil pas de bonjour c'est pourquoi j'explique ma présence.
On ne retrouve pas mon dossier j'attend à voici le dossier
les règlements le SVP est de sortie .
J'avais fait la réservation d'un Box je me retrouve dans un salon au tarif d'un Box (il n'y a aucun suivi on parle que d'argent) lamentable une clinique à tirelire .
dernières fois que je pratique un soin dans cette clinique
le personnel du service ambulatoire est très bien .