Clinique Saint-Roch - SMR et Chirurgie à Roncq 59 | LNA Santé - Roncq

Joy Men

Je viens de passer une nuit au centre du sommeil à Saint Roch.
Une équipe , soignants , infirmiers et pneumologue très agréable et attentionné. Des explications très clair et complètes.
Un matériel visiblement très à la pointe.
Seule remarque, désolé mais 2 tranches de pain de mie au petit déjeuner pour un gaillard comme moi, c'est un peu juste

Je suis surpris de ne pas avoir eu de questionnaire de satisfaction à la sortie comme on le voit maintenant un peu partout.

En tout cas moi, je suis pleinement satisfait et je recommande.

Merci à toute l'équipe

Jean-Pierre Robert

Merci à toute l'équipe de la clinique St Roch suite à méniscectomie en ambulatoire par le Dr Grelier sous anesthésie générale par le Dr Ghewi. Personnel compétant, agréable et souriant : accueil, aides-soignantes et infirmières du service, brancardier, infirmières bloc, chirurgien, anesthésiste et infirmières salle de réveil : merci !

Ine l’Or

L’intervention de notre fils s’est très bien déroulée, avec le docteur Choughari que je recommande vivement. Infirmières et aides soignant(es) au top aussi. Surtout une petite brune, je ne me souviens plus de son prénom.

SaktoKioki

J'ai passé une semaine en stage d'observation à la clinique Saint-Roch, et j'ai été agréablement surpris par l'équipe de soin de la clinique Saint-Roch. Le personnel est très agréable et compétent. Je recommande fortement cette clinique spécialisé dans la rééducation. Je remercie encore une fois l'équipe soignante, infirmiers ,brancardiers, pharmaciens sans oublier les docteurs qui m'ont accueillis et ils m'ont transmis leurs passions et confirme mon choix de faire des études de médecine, mention spéciale au Docteur Van Belle qui m'a montré beaucoup de facette de son métier.

Aurore K

Une expérience de sauvetage par le Dr FOLLET !
Une personne douce et calme.
Merci d'avoir pris soin de mon chat en urgence suite à son problème à l'urètre.
Je ne vous remercierai jamais assez !
Mon chat est sorti d'affaire et je repars avec de bons conseils pour la suite de la vie de mon petit Ramsès !

Je recommande ++++

Candice Klimanek

Une catastrophe! Ils ne respectent pas les ordonnances hospitalières de leurs patients et donnent leurs propres médicaments: résultat ça provoque des carences et on finit hospitalisé plusieurs jours! On a dû bien insister par la suite (entre un médecin très peu présent et toujours indisponible et un autre médecin complètement lunaire) pour demander à prendre notre propre médication pour éviter que ça recommence. Et quand on fait un malaise, les infirmières ne savent pas régler un appareil d'aide respiratoire, elles font pire que mieux (en le réglant beaucoup trop fort: à 6 au lieu de 3!) et là encore on finit à l'hôpital (heureusement que des ambulanciers qui n'ont rien à voir avec la clinique sont arrivés et sont intervenus à temps pour faire ce qu'il fallait, eux!) La majorité du personnel soignant squatte une pièce vitrée au milieu du couloir la plupart du temps. On peut passer plusieurs devant, à différentes heures, elles y seront; ça se dit débordé mais ça ne se voit pas quand on y est: on a le temps de se faire dessus quand on demande un urinoir et ça laisse les patients alités longtemps pour moins avoir à s'en occuper avec le souper et le coucher très tôt par exemple. Le personnel de l'accueil n'est pas très réactif non plus (toute une épopée pour une télécommande de télévision dans la chambre, avec plusieurs allers-retours de la chambre à l'accueil, ok: c'est anecdotique à côté du reste mais ça va bien ensemble). Ah! Et aussi, quand on demande à récupérer son dossier de patient, et bien il manque des éléments dedans, comme par hazard... Sinon les kinés sont sympas et la nourriture correcte. Mais pour l'essentiel, à savoir notre sécurité et notre bien être, là ça coince.

Chantal PUCALOWSKI

Super, Clinique, Le Personnelles est Vraiment Trop Trop Gentils, Dommage, Qu'il n'y a Qu.il n'y a pas De Service Urgence pour, La Pneumologie !! ( IL y a EST Cela est Vraiment Trop Trop Bien,Un Centre de Rééducation, Poste Opératoire !! Piscine, Kinésithérapeute,Exact... Établissement, Que Je Recommande, Pour Ces Soins Apporter,Aux Personnes Handicapés, Dû à Une Convalescence, Après Chirurgie !! BRAVO.Chantal

Marine RVL

Accueil secrétariat médiocre.

J’appelle ce jour le secrétariat du service de rééducation / réadaptation pour une demande de prise en charge en hôpital de jour.

Sur le site Internet de la clinique, il est spécifié de prendre contact, soit via un formulaire de contact, soit par téléphone pour connaître la marche à suivre sur le dépôt d’un dossier d’admission, ce que j’ai donc fait en début d’après midi ce jour.

Secrétaire exaspérée, qui décroche et vous répond à peine « bonjour », comme si vous la dérangiez.

Je confirme que je suis bien à la clinique saint roch, ce à quoi on me répond simplement « je vous entends pas ». Je me déplace donc, et cette fois-ci la personne m’entends mieux, mais n’est pas plus sympathique, soit.

Je lui explique la raison de mon appel et lui demande comment faire pour déposer mon dossier de demande d’admission à la clinique, ce à quoi on me répond très sèchement : « bah faut déposer vos documents et puis les médecins n’ont pas de dispo avant septembre ».
Merci madame…

Je reformule donc une seconde fois ma question qui est de savoir concrètement comment transmettre le dossier étant donné que sur le site internet, il est mentionné de prendre contact directement pour obtenir les infos.

Voici donc le reste de cette conversation fructueuse :

« bah faut l’envoyer… » et le soufflement qui va avec.

Je lui fait donc confirmer par voie postale ? Puisqu’elle ne souhaite pas répondre par plus de 3 mots.

Prends de nouveau un ton exaspéré, comme si j’étais débile, « bah oui… l’adresse vous l’avez sur Internet ».

Quelle indélicatesse envers des patients qui peuvent être en souffrance et qui ne demandent que de simples renseignements.

Pensez à recruter des secrétaires qui aiment et veulent faire leur métier la prochaine fois.

Enfin, passez votre chemin si vous cherchez une humanité digne de ce nom et à la hauteur d’un établissement de santé.