Clinique Villa Marie Louise - emeis - La Garenne-Colombes

Anne d'Amécourt

Je suis restée 4 semaines en rééducation à la Villa Marie-Louise. L’ensemble des personnels : médecins, soignants, thérapeutes, administratifs et tous ceux que je n’ai pas vus (sans qui l’établissement ne fonctionnerait pas) d’une exceptionnelle qualité professionnelle et humaine. Ils sont hors pair hormis une seule personne qui s’est cachée dans son bureau toute la durée de mon séjour. Une immense reconnaissance et une profonde gratitude à leur égard. Je vous dis merci et merci d’être là pour nous.

Stéphanie Evauttre

Ma mère de 90 ans a été hébergée dans cet établissement durant 4 mois et la rééducation réalisée et l’accueil ont été absolument formidables. Les locaux sont extrêmement propres et confortables et le personnel aux petits soins. Nous remercions vivement la clinique et l’équipe pour tout cela.

Jane Frugere

Je suis dans cet établissement depuis 2 mois pour la rééducation. Toutes mes félicitations et remerciements au service APA. Mohammed m,a soutenue et encouragee pendant tout ce temps,changeant les exercises suivant ma progression. La même chose pour les kinésithérapeutes,Mathilde et Maria...toujours à l'écoute et veillant sur mon progrès. Je les remercie tous pour leur gaieté et sérieux.

Mirabelle

Ma mère y est restée 8 semaines suite à une fracture du col du fémur.
Merci à tout le personnel du 1er étage pour sa disponibilité et sa gentillesse, notamment les infirmières Caroline et Fatoumata.
Cependant, la communication entre les services pourrait être améliorée(manque de personnel?) ainsi que la qualité des repas qui était certains soirs très moyenne.

Christy Jolie

Très bonne clinique ou ma mère a passé un agréable séjour... La clinique est très propre et les chambres sont confortable. Le personnel est sympathique et est à l'écoute de ses patients, surtout la direction qui se démène pour trouver des solutions et apporter les réponses à nos petits problèmes. L'accueil est chaleureux. Je mets 4 étoiles car cela reste quand même un centre de soins. Merci à toute l'équipe pour votre bonne volonté de bien faire.

Amel Bellahouel

"Mon père a été admis dans ce SSR pour débuter sa rééducation. Nous avons demandé un lit d'accompagnant, au vu du contexte post chirurgie qu'il avait subi une semaine avant.
Nous étions optimiste d'aller dans cet établissement, malheureusement notre déception au fil des jours grandissait. Etant professionnel de santé, je voyais que mon père se dégradait chaque jour, nous avons alerté l'équipe soignante pour transmettre au médecin référent et malgré notre insistance déni du problème. J'ai réussi péniblement au bout de 5 jours à joindre ce médecin, qui découvrait son dossier médical au moment de mon appel, le confondant avec celui d'un autre patient qui aurait des traitements similaires! Sous prétexte que ce médecin n'est présent que 2 demi-journées par semaine et a plus de 20 patients à gérer suffisait pour ne pas s'occuper d'un patient admis depuis une semaine et qui se dégradait...
Mon père, a été envoyé en externe passer un scanner en urgence mais le médecin ne s'est pas soucié de récupérer les résultats. Il a fallu insister au près de l'infirmière présente pour la joindre, ce n'est que très tard dans la soirée que la prescription d'un traitement antibiotique urgent a été démarrée. S'en est suivi une succession d'erreurs de prescriptions et d'injonctions paradoxales qui auraient pu lui être fatales. Au vu de la situation, son état continuait à se dégrader nécessitant son transfert par samu aux urgences et passage en soins continus.
Cette structure représente un danger pour les patients, la couverture médicale est insuffisante voir inexistante.
Sans notre présence et connaissance du domaine médical, mon père serait probablement décédé dans son lit et on nous aurait embobiné de mensonges.
Je tiens tout de même, à signaler que le personnel paramédical dans sa grande majorité est bienveillant et professionnel mais les médecins brillent par leur absence et inefficacité. Finalité des choses : le pronostic de mon père à ce jour est compromis et il n'a bénéficié d'aucune rééducation.
Concernant la restauration très moyenne, nous nous sommes débrouillés par nos moyens et les services d'un lit d'accompagnant facturés 15 euros la nuit, laissent à désirer de même pour le côté hygiène.
" ETABLISSEMENT A FUIRE +++ SI VOUS TENEZ AUX ÊTRES QUI VOUS SONT LES PLUS CHERS "

Zoé SÉGUINEAU

Notre mère âgée de 90 ans vient de passer 6 semaines dans votre établissement.

Nous étions inquiets de la savoir dans un établissement ORPEA, mais tout s’est très bien passé.

Locaux agréables et propres, personnel réactif et souriant avec une mention particulière pour l’équipe de rééducation.

Merci à madame la directrice toujours disponible et à l’écoute des patients et des familles.

Suzie Penin

Clinique à fuir! Mon beau père est resté presque 4 mois dans cette clinique, il est tombé 2 fois avec un gros hématome sur le front, la 2e fois, la clinique ne nous a même pas informé! Les médecins sont extrêmement difficile à joindre, j'ai appelé plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours pour avoir un rdv téléphonique! L'assistante sociale est inexistante et sans empathie, elle a quasiment mis mon beau père a la porte alors même que nous attendions un rapport médical de leur part depuis 2 mois pour pouvoir acter sur un transfert! Mon beau-père a finalement été transféré avec 2 h de retard et en taxi avec les habits d'hôpital, pour une personne de 91 ans et fragile c'est vraiment inhumain !! Par contre en ce qui concerne la facture, elle nous a eté envoyé très rapidement le matin même !