Dentiste et Orthodontie - Centre Dentaire Montigny-Le-Bretonneux - Implant - Blanchiment des dents - Urgence - Montigny-le-Bretonneux

Latif

Très déçu.
J'avais une RDV à 17h30 et j'attendais devant la centre dentaire jusqu'à 18h parce que il était fermé.

Dan

Le Dr Fernandez est un bon professionnel, il a terminé mon traitement et je suis très satisfait, avec patience et avec le minimum de douleur inévitable de l'anesthésie. Le traitement reçu à la réception par les filles a été magnifique aussi.

JEAN BAPTISTE CLOSET

Je partage mon expérience objective telle qu'elle s'est passée, qui a été une véritable catastrophe depuis le début.

Prise de rendez vous en novembre pour une douleur dentaire, verdict il faut dévitaliser la dent couronne etc (OK)

On me fournis un devis que je dois envoyer à la mutuelle, je demande à la secrétaire (qui fera parler d'elle plus tard) de me l'envoyer par mail, mais cela est impossible pour elle ce jour car elle est toute seule et débordée selon ses dires, en effet très occupée sur son téléphone, ceci dit elle ne me l'a pas envoyé le lendemain non plus comme promis ...

On m'indique donc le prochain rendez vous pour une dévitalisation, il faut que le rendez vous soit large car cela peut prendre du temps, j'arrange donc mon agenda entre mon travail et la garde des enfants, rendez vous pris pour 16H30 ...
16H50 toujours dans l'attente je me manifeste donc et la dentiste me reçois, après une heure elle m'indique que la dent doit être dévitalisé sous microscope et m'envoie chez un confrère dans le 9 ème arrondissement de Paris, elle me dit le prévenir mais en fait non ça n'aura jamais été fait, allez pas très grave ...

Après avoir dévitalisé ma dent en 3 temps chez son confrère, je reprend donc rendez vous comme on me l'avais indiqué dans ce centre pour l'empreinte de couronne, rendez vous pris le 25 décembre pour le 9 janvier à 17H20.

Ce jour a 10h59 ( 9 janvier 2024) , appel de la secrétaire me faisant part de l'impossibilité du rendez vous à 17H20 et me propose 13h car le rendez vous n'est pas assez long, alors non désolé on ne propose pas de changer un rendez vous moins de 2h avant alors que le rendez- vous est pris depuis 2 semaines, échange tendu et agacé avec la secrétaire qui à priori ne sait pas garder son calme et me passe la dentiste car impossible pour elle de continuer sans me crier dessus, nous finissons par conclure qu'il est préférable que l'on s'arrête ici pour la suite avec la dentiste c'est trop pour moi ...

10 minutes plus tard, le centre me rappelle et la directrice se présente pour essayer d'éclaircir ce qui s'est passé, je préfère décliner tout de suite les explications et à partir de ce moment là je me suis fait hurler dessus comme un mal propre, j'ai soit disant mal parlé à ses équipes, non je dirai plutôt que votre secrétaire s'est tout de suite enflammé, je ne vais pas rien dire non plus ...

Il s'en ai suivi environ 5 ou 7 tentatives de leur part d'essayer de me joindre avec leur numéro et en numéro masqué auxquelles j'ai préféré ne pas répondre.

Je tiens à dire que la dentiste à été très cordiale à tout moment hormis le fait de ne pas avoir prévenu son confrère comme elle me l'avais indiqué.

Alors cher centre de Montigny-Le-Bretonneux, apprenez à respecter les horaires, à parler à vos clients et acceptez qu'une personne qui a un trou dans la dent et des douleurs depuis 6 semaines ne soit pas ravi de savoir que son rendez vous tant attendu doit être avancé de 4H20 dans la journée ou tout simplement annulé car vous n'aviez pas anticipé avant.

Très cordialement

souha RAMDANI

J'ai récemment eu une expérience dentaire exceptionnelle avec le Dr. Charlotte et son équipe. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, ce qui a instantanément mis mes nerfs à l'aise. Le Dr. Charlotte a pris le temps de m'expliquer en détail chaque étape de mon traitement, répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme.

La qualité des soins prodigués par le Dr. Charlotte est remarquable. Son expertise et son souci du détail sont évidents dans chaque aspect de son travail. De plus, les installations sont modernes et impeccables, ce qui ajoute à l'expérience globale.

Je recommande vivement le Dr. Charlotte à quiconque recherche un dentiste compétent, attentionné et empathique. Ma visite a été sans aucun doute la meilleure expérience dentaire que j'ai jamais eue, et je suis reconnaissant d'avoir trouvé un professionnel de cette qualité. Merci encore au Dr. Charlotte et à son équipe pour leur excellent service.

Javier Alonso Orrego

Dr. Férnandez et son assistante sont très professionnels. Le service était top.
Il m’a bien expliqué la prise en charge, les étapes à effectuer et le soins au quotidien.

Yasmeen Addouche

Le dr est très gentil patient et pédagogue. Les soins sont de qualité. L’accueil est chaleureux et aimable. Les locaux sont propres et neufs. Parfait

Emi C

Très bon cabinet mais fermé définitivement, je viens d'avoir la secrétaire au téléphone, nous sommes le 16/04/2024, il est écrit sans rdv sur doctolib, et ouvert dans google mais en appelant par précaution elle m'a indiqué que c'était définitivement fermé.

Miss didou

Très bon accueil, autant des secrétaires que du personnel soignant. Spéciale pensée à Mme Choukayrek qui a su me rassurer dans cette appréhension du dentiste. Elle est très professionnelle, elle explique ce qu'elle fait ou va faire et pourquoi. Franchement, j'ai jamais vu un professionnel aussi attentionné et bienveillant. Je recommande à 100 % ce dentiste.