DIOR Beauty Keio Shinjuku Store - Shinjuku City, Tokyo

MIHO Y

友人のバースデーにどうしても欲しかった商品があり8日に予約、18日に取りにお伺いしました。
両日ともとても丁寧に接客していただきました。
予約時には目当ての商品以外に勧めていただいた商品も追加で購入しましたが押し付けがましいところはなく
私の肌の状態を見ながらさりげなく的確な商品説明をしてくださいました。
受け取りの際にフレグランスに興味があるとお伝えしたところギフト用のリボンにもさりげなく振り撒いてくださり今日一日素敵な香りとともにとても気持ちよく過ごせました。
普段はデパートのオンラインでお化粧品を購入する事が多かったのですが次もぜひ店頭でBAさんに色々お伺いしながら購入したいと思いました。

An Ly Ha

こちらで買い物をしたのは本当に最悪でした。普段は新宿駅近くの京王で買い物することが多いんですが、ここのスタッフの対応はひどすぎました。もし、あまり混んでいない時間に行けば、もう少し丁寧に対応してもらえるんでしょうか？スタッフは私が外国人だとわかっていたのに、敬語を使わず、私が話している途中で何度も遮られました。インターンのスタッフと、もう一人のスタッフが対応していましたが、支払い後に一言も挨拶されることなく、無視されました。正直、この経験は言葉では言い表せないくらい不愉快でした。ほかのお店ではいつも気持ちよく迎えてもらえるのに、ここではまるでお金を払って物をもらう立場のような扱いでした。せめて他の店のように、もっときちんとした対応をしてほしいです。スタッフの皆さん、あなたたちの給料は私たちお客さんが払っていることを忘れないでください。

meari

Iさん、客や他の従業員を睨むような目つきするのやめた方がいい。側から見てるだけで不快だし、勝手にイライラして大人なのにコントロール出来ないのはどうかと思う。
待ちの案内をしてくださった方は、とても優しく穏やかな感じで素敵だった。ここの専属じゃないのかわからないが白いシャツを着ていた。
実習生の方は、ピンポイントなおすすめではなかったがちゃんと接客しようとしているのは伝わって良かった。おかげで複数点購入しました。

aym.

先日友達の誕生日プレゼントを購入するのにこちらの店舗に伺いました。
口コミの評価が低かったので少し不安ではありました。
ですが、いざ店舗に向かうとどの店員さんもとてもよく働いており、とても気持ちよく購入することが出来ました。
混んでいたのに榎本さんという方が笑顔で明るく対応して下さりとても嬉しかったです。
私が見た限り他の店員さんもとても丁寧に接客していました。

くろろん

男性の友人への誕生日プレゼントの購入のため来店。
Google口コミが悪く不安でしたが、渡す友人の雰囲気やどういったカラーイメージか聞いてもらえて、カテゴリを絞っていただきスムーズに商品を選ぶことができました。
対応いただいたスタッフの方以外の対応も口コミのように気になることはなかったです。
またこの店舗を利用させていただきます！ありがとうございました！

y h

客がいるのにも関わらず、上司ぽい人はなんも動かず接客を放棄していました。
接客してくれた方も無愛想だし、プレゼント用なのに、プレゼント用の袋も用意せず、放置されたためかなりの時間待ったのにサンプルを渡してくれる気遣いもなく、接客業としてその態度取れるの恥ずかしくないのかなって思いました。
DIORというブランドに傷をつける最低店舗です。2度と行きません。

yuki

店員さんがとても感じ良かったです！
個人的には今まで行ったことのあるどのデパコスカウンターより親切にして頂きました。
星の数に身構える必要はないかなと思います。

22 emerald

目的のモノは取り扱って無かった様です。
明日伊勢丹店行きますね。

2023.08.05
プレゼントを買いに行きました♪今回は事前に取り扱いある事を確認したので大丈夫♪チケットもらって少し待ってお姉さんが対応してくれました。パっと見若い子が良かったなぁとか思いましたが、明るいし、対応丁寧やし、眼鏡も褒めてとろたりと、とってもええ姉さんでした！！
素晴らしご対応ありがとうございました！！
思わずLINE迄追加しちまったぜw