DIOR Beauty Shibuya Hikarie Store - Shibuya, Tokyo

eri

遅い時間だったのにもかかわらず、とても丁寧に接客して頂き、ありがとうございました！
お話ししやすい雰囲気のBAさんで、目的の商品意外も気になるものを尋ねたら、丁寧にタッチアップして頂いて、使用方法もわかりやすく教えて頂きました。仕上げて頂いた雰囲気もとても好みで可愛かったので、早速明日から使うのが楽しみです。
とてもいい気分で帰りました。
お忙しい中ありがとうございました！

マツキヨ

店員さんの接客が素晴らしかったです笑
おばさん達には笑顔で対応ちょっと若いと思われたら舐めてるのか対応は雑だわ、だるそうだわで買う気失せました。笑
店員の態度のせいで商品が悪く見えることもあるんですね。素晴らしい才能だと思います。
こんだけ悪い口コミで溢れかえってるのに店員の教育に踏み出さないのもどうかと思います。
でも態度最悪な接客のおかげで、エトボスのとても親身に話を聞いて選んでくださる素敵な店員さんに出会うことが出来ました！
ありがとうございます！
二度と行きません！

ちう

須藤さんという方がとても親切にしてくれて、凄く良かったです?‍↕️? ですが、他の定員さんは少し雰囲気が悪かったかな、？と思いますが商品はよく物に問題はないのでいいかなと思いました！

____

2度と行きたくないです。
値上げの影響かで数人並んでいましたが、たかが数人で45分ほど待たされます。丁寧な接客と遅い接客を履き違えているようです。
待ちの整理番号だけやたらとすぐに配布していきますが、配ってる暇があるなら接客してください。
前に並んでいた方も、もう帰ろうかな…と声を漏らしていました。
買いたいものが決まってるのに、45分待たされるなんて本当に想定外でした。
並んでる人が沢山居るのに急いでる様子は微塵も感じられず、あわせて残念、最悪です。
今後はネットで買います。

なあ

評価の1もつけたくない程の対応でした。マキシマイザーとヘアミストを購入を考えていたのですが、接客があまりに悪すぎて帰ろうかと思いました。
クチコミの評価を見て同じ人なんだろうなと思いました。
他のスタッフさんは良さそうでしたが、その人だけずば抜けて悪かったです。
終始面倒くさそうな感じで、とてもじゃないですが、接客業は向いていないんじゃないかと思います。
これだけの口コミが書かれているのに改善されてないところも不思議でした。
商品一つ一つの感想をいちいち求めてきたり、あまり好みじゃないと伝えた時の反応、、ありえないなと思います。
もうこちらの店舗に行くことは一生ありません。ほんと不快でした。

Felis Manul

限定色のチークの現物を確認したくて伺いました。
既存色が置いてあるコーナーはありましたが限定色が見当たらなかったため、取り扱いがあるか聞いたところ、あそこにあるのでご自由にどうぞ！とだけ言って店員さんはどこかへ行ってしまいました。

もう1回同じ場所を確認しましたがやはり限定色はありませんでした。

平気な顔して適当なことを言う人もいるもんだなーと呆れてしまい、もう1回聞くのも面倒くさかったのですぐに帰りました。

R S

2024.2.11夕方頃行きました。3組並んでいたので整理券をいただき待っている間、レビューで気になっていた店員さんの対応を観察していました。どの店員さんも感じ良く、一所懸命対応されていました。自分の順番になっても対応良くしていただき、ずっとほしかったコンシーラーを買いました。サンプルひとつ付けさせていただきますがお悩みございますか？と聞かれ、乾燥ですとお答えしたら新作のスキンケアサンプルセットをいただけました。ありがとうございました。

うん。

予定の合間に寄ったのですが、時間がなかったので案内まであとどれくらいか尋ねたところ、私の前に案内されたお客様に何か耳打ちされていて、私が文句を言った客のように見られてしまいました。そのお客様も不思議そうに私を見ていて、並んでいたのに私を先に接客されたのは不快に思われたと思います。
その後も焦らせるような接客で、担当された方の対応はあまり良いとは言えませんでした。目の前の売上を上げることに必死で、ブランド力だけで成り立っていると感じました。