DIOR Beauty Tamagawa Takashimaya Store - Setagaya City, Tokyo

芹澤あいむ

初めてのお買い物でした。
Diorに憧れがあってチークが欲しいと思い伺いました。
1度目は用事の合間で時間が無くてちょっとだけお話を伺っただけですが、チークも色と種類があって試せますよと親切に対応して頂いてとても安心感がありました。
その後用事を済ませてから伺った際にも好みの色や普段使っているリップの色、今つけているシャドウの色などからオススメを2色出して頂いて力加減も優しく適切で、きちんとチークを乗せる場所も見て丁寧にタッチアップして下さって左右比較もさせて頂いて、自分に合う色をきちんと理解した上でお買い物をする事が出来ました。
パッケージも可愛くて、夜で疲れているはずなのに浮かれる私に丁寧に付き合って下さって本当に素敵な時間を過ごさせて頂きました。
家から少し遠い場所にあるのですが最初に説明して下さったお姉さんや担当して下さった豊田さんがいらっしゃるなら多少遠くてもまたこちらに伺いたいなと思うくらい良いスタッフさんでした。
お二人とも、本当にお世話になりました。
寒くなって参りましたので何とぞご自愛くださいませね！また余裕見つけて伺いますのでお会いした際にはどうぞよろしくお願いします。

あい

あんまり書きたくないですが、店員さんの態度悪すぎました。コンシーラー試したいと伝えてタッチアップしてもらったんですが、メイクの上から試されてヨレヨレぐちゃぐちゃ。買うわけないって感じの仕上がり。それで真顔でこっちの反応待つ感じ、怖かったです。

はむさん

ちょっと構えて行きましたが
ニコニコ優しく対応して頂きました
こころに余裕のない方にはおすすめ出来ませんが、私はこちらの店舗をおすすめします☺️

Rose Black

余りにも態度が悪い。星すらつけたくない。

普段つけている色の説明を使用としたら、なんでもいいんでと、流されてしまった。
そして、分かりきった気になり色を提案してきたが、2色しか試させてくれない。
色味の確認で、手に着けたメイクを落とす際使用したコットンを、お会計になるまで永遠に持たせる接客ははじめてうけた。

二度と足を運ぶ気はない。
ここに行くぐらいならば、ネットの方が1億倍マシだと考える。

Lola San

Customer service is really terrible. Each time I come to this particular Dior shop I need to wait 20min+ even though there is free staff that is not currently assisting customers. Usually 2-3 Dior ladies are with customers and another 2-3 I’m not really sure what they are doing… dusting products, setting waiting line etc. It’s incredibly inefficient.

白石光

平日でしたが、番号札をもらって少し待ちました。
私の後もお待ちの方がいたりとお店はお忙しそうでしたが、初歩的な質問にもとても丁寧にこたえていただき、満足のいくお買い物ができました。研修中の方のこともベテランの方がしっかりフォローしており好印象でした。お二方とも、とても丁寧にご対応してくださいました。
Diorさんにお伺いしたのは初めてで、番号札制もよく分からずドキドキしてましたが、お伺いしてよかったです。
ありがとうございました。

中村信仁

椅子でもたくさんならべて座って待たせてください！立ってるのキツい

みさ

確かに待ち時間は発生しますし、番号札を渡されるまで待ちます。
場合によっては待っている間に一件買い物が出来てしまうかもしれません。
しかし、子連れで行けば椅子に座って待つか聞いてくださるし、悩みがあればきちんと汲み取って提案してくださいます。

個人情報のためお名前の記載は控えますが、身長が高くとてもお綺麗なロングヘアの方の接客を受けました。

対応していただくのは2度目位だと思いますが、そのどちらも状況に合わせて丁寧に接客をしていただきました。
商品を使っているからこそであろうアドバイスも交え、とても分かりやすい商品説明でした。

プロフェッショナルとはこの方のためにある言葉なのでは？という程兎に角接客がお上手で、今回は予定外の物を購入しましたが、それでも有意義な買い物だったと感じます。

基本的にどの業界でも言える事ですが
客側がきちんとしていれば、対応してくださるスタッフさんも同様の対応をしてくださるはずです。