DIOR Paris Galeries Lafayette - Paris

Afife SAMANCI

Mauvaise expérience côté parfum. La vendeuse est d’une impolitesse c’est incroyable de voir des vendeuses de ce niveau. Si la vendeuse ne souhaite pas accueillir des clientes, il faut penser à changer de métier. Parce que ce n’est pas agréable pour une cliente « habituelle ».

Tarik Khouader

Merci à Manon pour cette expérience d’exception ! Elle ne m’a pas vendu un parfum elle m’a fait vivre un moment hors du temps avec bcp de bienveillance et des connaissances produit top ! Merci encore grâce à elle j’ai pu me faire un merveilleux cadeau : Santal Noir

wang chen

J’ai récemment visité la boutique Dior aux Galeries Lafayette et j’ai été impressionné par la qualité du service. Le personnel était attentif, chaleureux et très professionnel, prêt à répondre à toutes mes questions. L’ambiance du magasin est élégante et raffinée, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service haut de gamme et une expérience mémorable !

Alexandre F_L

Expérience horrible, côté parfums/maquillages.
Manque de professionnalisme. Vendeuse non polie et non avenante. Rupture de stock de 2 produits sur les 3, sans aucune solutions ! Vraiment déçu.

Kevin Nsame

Aujourd'hui, j'ai vécu une expérience client exceptionnelle chez Dior. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un professionnalisme irréprochable. Le personnel, en plus d'être extrêmement compétent et d'une grande gentillesse, a fait tout son possible pour répondre à mes attentes et me proposer exactement ce que je recherchais. Leur attention aux détails et leur dévouement étaient vraiment impressionnants. À chaque instant, j'ai senti qu'ils étaient prêts à tout pour que je sois entièrement satisfait. Je regrette de ne pas avoir noté leurs prénoms, mais lors de ma prochaine visite, je serai plus attentif. Un grand merci à vous!

Mouna Taam

Voici une version corrigée et améliorée de votre texte :

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Maher pour son professionnalisme et son dévouement lors de ma visite chez Dior aux Galeries Lafayette. Malgré la difficulté à trouver ma pointure, il a su faire preuve d’écoute et a été d’une grande efficacité. Son attitude exemplaire et son souci de satisfaire pleinement le client méritent d’être soulignés.

Isabelle V.

J’affectionne tout particulièrement Dior depuis des années mais mon expérience fut quelque peu entachée il y à plusieurs jours maintenant par l’attitude de certains employés au sein la boutique des sacs pour femmes! La conseillère m’ayant accueillie été d’un professionnalisme irréprochable et m’a fait vivre l’expérience que j’apprécie tant chez Dior, malheureusement cela a très vite changé quand une autre employée est venue participer à la présentation de ma conseillère sans pour autant y avoir été invitée, de là cette personne a essayée de prendre la main sur le moment que nous partagions de façon plus que maladroite et forcée. Voyant l’inconfort de ma vendeuse en retrait j’ai décidé de ne pas donner trop d’attention à cette dame et de continuer l’interaction avec celle qui était à l’origine de mon accueil. Voyant que je ne lui prêtais que peu d’attention l’intervenante a fini par nous laisser toutes les deux. Restant tout de même à côté de notre table nous avons ensuite pu entendre cette dame casser du sucre allègrement sur le dos de plusieurs de ses collègues pendant de nombreuses minutes auprès d’une autre vendeuse qui ne semblait pas à l’aise également quant à la nature de l’échange. Quand j’en ai fait part à ma vendeuse pour lui dire que le comportement était plus que moyen elle m’a fait comprendre de manière intelligente que ce n’était pas forcément la première fois qu’une telle chose se produisait. Et quand je finis par demander le rôle de cette dame au sein de la boutique quelle ne fut pas ma surprise quand j’appris que c’était une manager qui se comportait de la sorte. Il est pour moi inacceptable de voir ce genre d’attitude au contact des clients au sein d’une telle maison surtout venant d’une position hiérarchique. Excédée par ce manque de professionnalisme et de considération j’ai remercié ma vendeuse et lui ai promis de repasser dans des instants plus propices car malheureusement mon expérience avait clairement été gâchée. Je lui ai demandée le nom de cette responsable, ma conseillère n’a préférée pas me le communiquer par professionnalisme (ce qui est tout à son honneur)! En partant j’ai finis par l’obtenir auprès d’une autre conseillère à la sortie de boutique. Je conseillerais vivement à cette dame qui s’appelle donc Soraia de faire preuve de plus de recule et de respect vis à vis des clients ainsi que des collaborateurs qui font de Dior la maison d’excellence que l’on connaît et qu’on apprécie. Il est évident que je continuerai mes achats ici car j’aime réellement cette marque et son histoire mais il est regrettable d’avoir ce genre de personnes qui entachent l'atmosphère d’une boutique en s’appuyant sur la médisance et des approches douteuses pour dicter un climat négatif dans un espace qui selon moi doit être propice aux moments de partage et d’émotions!

Marie A.

Je tiens à remercier Noam pour ses petites attentions, son sens du détail et sa gentillesse.

Son service á répondu aux codes du luxe sans trop en faire , je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de qualité.