Dr OUBRAHAM-MEBROUKINE. OPHTA 45 - Montargis

Arthur Ratayzyk

Le vendredi 08 mars 2024

Le cabinet du docteur oubraham m'a donné rendez-vous fin janvier 2024, mais lorsque je me suis présenté le jour de ce rendez-vous, aucun ophtalmologue n' était présent.

Faute à pas de chance, le service de secrétariat ne possède pas le bon numéro de téléphone afin de m'informer de cette absence.
Je leurs est alors transmis mon numéro de téléphone actuel.

Le deuxième rendez-vous donner en fin février suite à cette erreur a malheureusement été annulée pour une raison qui m' est inconnue.

Et lorsque je me suis présenté au troisième rendez vous donner début mars, le cabinet indiqué ouvert sur internet était en réalité fermé exceptionnellement.

Encore une fois je n' ai pas été au courant de cette fermeture, je ne suis pas content de ce décalage régulier de rendez vous sans être averti, de plus que je suis dans l'obligation d'effectuer un trajet d' une heure pour être présent au cabinet d'ophtalmologie.

Le Lundi 1er Avril 2024 :

Docteur Oubraham,

Vous faites part dans votre réponse de ce problème de télécommunication,

Et vous dites dans votre plaidoirie que le numéro de téléphone qui vous a été donné était erroné or, je vous ai transmis en date de janvier 2024 le bon numéro de téléphone afin de pouvoir m’avertir en cas de besoin, se qui n’a pas été effectué.

Combien même, vous m’aviez averti de ces décalages comme dit lors de votre discours inaudible, le décalage reste fréquent et inacceptable, j’en suis mécontent.

Je souhaiterais également préciser que je ne donne pas de mauvais ou de bonne impression de votre cabinet, ou du moins la n’est pas mon intention, mon intention principale est de faire part de mes expériences vécues aux près de votre cabinet.
Et comme vous l’avez si bien précisé, les avis vous permettent d’évoluer et d’informer vos patients.

Je site ce que vous employé mots pour mots :
« je profite de ce temps de réponse pour remercier tous les patients qui ont émis des avis. Les avis sont importants d’une part pour permettre aux autres patients de s’informer mais aussi
pour nous renforcer dans notre démarche qualité

Pas desoin de me remercier ni de répondre à cet avis.

Veuillez agréer, mes sincères salutations »

Monsieur Ratayzyk . A

Nat Ali

Patiente depuis plusieurs années et suivie pour une pathologie particulière le docteur a toujours été à l'écoute de mes problèmes et y a répondu comme il se doit. Je recommande. Facilité de prise de rdv suite à la muse en place du mail cela évite de passer du temps au téléphone pour les patients comme pour le secrétariat qui gère aussi les dossiers et l'accueil des patiessur place.

gerald Pernet

Impossible de prendre rdv en ligne ou par téléphone. Alors je me déplace et là je tombe sur la vielle secrétaire aussi mal polie qu'elle est moche ! A l'image de son praticien qui m'a croisé sans dire bonjour non plus... Tout cela pour apprendre qu'il est impossible d'obtenir un rdv si on est un nouveau client ! Cabinet à fuir !!!

Morgan Jonquille

Le Dr a été très bien avec ma fille. Je recommande cette praticienne.

Sandra Huré

Ce médecin et une femme extraordinaire qui me soigne pour une rétinopathie diabétique sévère qui prend soin de moi et de mes yeux grâce à elle j'ai en partie retrouver la vue! Après avoir été opérée. Jamais je ne la remercierais assez ! De plus à ses côtés elle a une équipe formidable . Merci à toutes

brigitte delarce

Habituée de ce cabinet, j'ai toujours été bien reçue et bien entourée.
Je suis satisfaite des explications données en rapport avec ma pathologie.
Depuis, j'ai emmené mes deux petits enfants en consultation .

vanessa lethinois

Difficile de prendre un rdv..mais personnel très à l écoute et réactif.
Merci pour l urgence , rdv rapide .

ALESSANDRA iORIO

Très bon ophtalmo, gentille et vraiment à l'écoute, je recommande !