E.Leclerc BAYONNE CEDEX - Bayonne

J P.

Expérience partagée. Les employés du rayon informatique/librairie se sont montrés extrêmement professionnels et serviables, alors que la personne à l'accueil a fait preuve d'un manque flagrant de savoir-vivre, certaine d'avoir raison alors qu'elle avait tort: elle s'est permise de préjuger de mes capacités bancaires et de me dire ce que je pouvais faire ou ne pas faire avec ma banque.
Une de mes cartes n'est pas passée, et elle m'a littéralement ordonné d'aller retirer du liquide. J'ai dû insister pour qu'elle la repasse. Elle s'est alors énervée, m'a dit que j'avais un solde insuffisant. J'ai répondu qu'il y avait sans doute une erreur dans le système et elle m'a dit que j'avais dépassé mon plafond de paiement et d'aller retirer du liquide !
D'employée Leclerc elle s'était transformée en ma conseillère bancaire personnelle, avec en plus une attitude fort désagréable et un ton péremptoire qui ne convient pas à l'image de l'enseigne.
J'ai sorti une autre carte, j'ai payé, et je me suis rendu à la caisse centrale où j'ai fait part de mon excellente expérience au service informatique et de ma profonde insatisfaction à l'accueil, afin qu'un petit rappel à cette employée lui fasse revoir son attitude et évite le même désagrément à d'autres clients.
Si je n'avais pas été si bien reçu et traité par les personnes du rayon informatique, j'aurais laissé l'article et je serais parti.
Pour un accueil, c'était un accueil... Un accueil qui fait fuire!

Je suis allé dans un autre magasin plus tard. J'ai voulu payer avec la même carte qui ne passait pas à Leclerc. La caissière de l'autre magasin l'a prise, a essuyé la puce avec un petit chiffon et la carte est passée.
J'ai repensé à la personne à l'accueil de Leclerc: un petit chiffon était allé beaucoup plus loin que ses conseils mal-venus.

Je ne déconseille pas ce magasin Leclerc Bayonne, je suis mitigé pour l'instant. J'espère que cet avis aidera l'établissement à faire le nécessaire pour améliorer le service "accueil".

Pascale V.

Depuis plusieurs mois, j'ai signalé à la caisse centrale que depuis que j'avais donné un ticket de jeu à Mme Tr. je recevais des mails à son nom........mais ce n'est pas mon identité!!!!!!! Cette erreur qui n'a toujours pas été rectifiée me gène vraiment.
La seconde petit chose qui m'embête en magasin c'est le manque d'étiquettes de prix dans certains rayons.

Peggy D.

Bonjour, suite à mon avis négatif il y a 1 mois au manège à bijoux concernant un achat encore en garantie . J'ai eu l'heureuse surprise ce matin du geste commercial qu'ils m'ont fait. Je les remercie

Mélanie R.

Sans aucuns doutes, pour moi, le meilleur Leclerc de tout Bayonne.
Il est tellement complet !
Que ce soit pour des produits locaux, nos courses quotidiennes, ou encore des bijoux ou des cadeaux (goodies/ jouets) c’est bien rempli!
Niveau textile, beaucoup de choix avec 4 cabines d’essayages ( du coup c’est rapide !).
Employés très accueillants et bienveillants ☺️!
Magasin très propre.

Gabriel P.

J'y trouve presque tout ce que je cherche. Le personnel me renseigne gentiment quand j'en ai besoin. Le magasin est bien agencé

anne-marie R.

J'ai apprécié la réactivité du magasin E.Leclerc à Bayonne une fois de plus lors d'une réclamation pas forcément facile à résoudre. Je remercie tout particulièrement Vincent de l'électroménager pour sa réactivité et sa gentillesse.
Merci beaucoup.
Cliente très satisfaite du service après-vente.

ChaB

Je modifie mon avis car aucun moyen de répondre sur les réponses d'avis,
Je n'ai trouvé ni fruit rouge, ni flocon d'avoine (non bio) ni fromage blanc 0% de tout le magasin même avec l'aide d'une de vos collègues, j'aimerais juste savoir si vous proposez ces produits où bien ai-je juste était malchanceux 😂

Christophe B.

Compresseur en service pour réajuster la pression des pneus avant de prendre l'autoroute.
On a fait trois supermarché de l'agglomération pour trouver un compresseur qui fonctionnait. A noter que aux Leclerc de Biarritz et d'Anglet les compresseurs étaient Hors Service.
C'est dommage que ce service ne soit pas plus présent ou mieux entretenu, C'est très pratique pour la sécurité des automobilistes