Grand Hôpital de l'Est Francilien - Site de Coulommiers - Coulommiers

Sylvie Nob

A fuir... Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Cet hôpital c'est une honte. Le 2 février 2024 arrivé par les urgences avec une fracture du genoux, on m'hospitalise pour une intervention chirurgicale. Après 6 jours d'hospitalisation toujours pas d'intervention en vue, personne ne sait quand elle aura lieu, on nous dit pas de bloc ils sont infectés (ça fait peur non ?)... Un chirurgien nous dit même soit on vous opère et vous choppez une bactérie et vous mourrez, soit on vous opère pas et vous consolidez comme ça et vous boiterez... au moins on est fixé... mais quelle honte... c'est ça le nouveau système de santé Français

Scorp

Maternité : deux accouchements (2022 et 2024) dans la même maternité et le constat est le même pour les deux : personnel top, doux, à l’écoute et qui mériterait un renforcement en personnel pour eux et leur éviter de courir partout.
Les repas sont corrects , le matériel aussi sauf les fauteuils pour papa, je ne dois pas avoir de chance mais à chaque fois j’ai une chaise en bois.
Lentree est sécurisée mais le fait de sonner toutes les 5 minutes mobilise un personnel soignant à chaque fois donc vous devriez penser à un personnel de sécurité ou autre pour que les soignants aient plus de temps pour eux ou pour nous .
Nous avons fait deux salles d’accouchement , une standard et la salle nature (accouchement traditionnel mais plus de place ailleurs) la salle nature est vraiment top avec un grand lit pour le papa proche de la table daccouchement.
Le stationnement est vite plein en journée mais il vaut mieux se garer sur le parking visiteur c’est plus pratique à pieds.
Merci au personnel soignant ! Vous méritez plus de moyens !

Cyril Lefebvre

Merci pour la prise en charge rapide de ma fille qui s'est cassée les deux poignets. Urgences au top, radiologie également, personnel empathique. Merci infiniment, malgré ses plâtres, ma fille garde un bon souvenir de son passage..

Titine

Une étoile, il n’existe pas zéro. C’est bien dommage.
Je suis tombée la semaine dernière, les pompiers m’ont emmené, je ne pouvais plus marcher. Du coup, obligation d’aller à Coulommiers…
J’ai été prise assez rapidement, pour le coup j’étais étonné. Mais j’ai été expédié aussi rapidement… Malléole cassée. Aucun orthopédiste. On me plâtre n’importe comment et on me dit « revenez, voir un orthopédiste dans une semaine… attendez dans la salle d’attente que l’on vienne vous chercher!», assise sur une chaise, avec obligation de mettre le pied sur le cale-pieds ordre du médecin urgentiste… Je lui dis que je souffre atrocement. Il me donne de l’acupan. c’est ma fille enceinte qui vient me chercher, j’explique qu’elle ne peut pas pousser le fauteuil roulant dans la côte des urgences, car elle est enceinte. On m’envoie balader en me disant qu’ils n’ont pas que ça a faire. Nuit atroce, douleurs abominables malgré la morphine. Je suis emmenée le lendemain par ma mère aux urgences de tournan. Verdict, fracture déplacée (non déplacée la veille), plâtre mis de travers, qui repose sur la fracture… opération avec plaque et vice… Et ce matin, je reçois la facture de l’hôpital de Coulommiers, alors que je suis en accident de travail et que c’est eux qui ont fait les papiers…?
Je sais que le milieu médical devient difficile pour les médecins, infirmières, aide soignante, on leur demande beaucoup. Je suis au courant, j’ai une mère infirmière ancienne urgentiste, une fille infirmière et deux autres infirmières dans la famille. Donc je suis bien placé mais il y a un minimum. On va où ?
Après, c’est aussi la faute de personne, comme la personne, qui se trouvait à côté de moi aux urgences, qui venait d’un centre d’handicapés, qui venait juste parce qu’elle avait mal aux chevilles à cause de ses semelles orthopédiques… Pourquoi la structure l’a-t-elle emmenée aux urgences ?

Julie Debatty

Arrivée à 13h aux urgences maternité enceinte de 2 mois pour des douleurs au ventre et dans le dos, j'ai entendu la secrétaire interpeller un docteur en disant qu'il y avait une urgence (moi).
La docteur a répondu : "ah ben on va manger là. Elle vient d'arriver la dame ? Bah on revient dans 30min"
1h15 plus tard personne ne m'avait prise en charge. Je suis partie ailleurs.

Frk Lex

Les urgences sont un lieu pas comme les autres.
Ma chance a été une prise en charge rapide par une infirmière Ingrid, professionnelle, empathique, se souciant réellement du patient.
Les urgences ça peut être parfois long d'attendre dû très certainement au manque de moyens financiers et par conséquent humain.
Le CA semble primer de + en + au détriment de l'empathie et de l'aspect humain. Mais bon le principal est que j'ai pu sortir après 5 bonnes heures à attendre 2 ordonnances.

Gros bémol : lorsqu'une employée à l'accueil et certaines de ces collègues se permettent de critiquer le style vestimentaire d'un patient, pendant que l'épouse de ce patient est dans la salle d'attente sans aucune nouvelle de son mari, c'est un manque total de professionnalisme !!!!

Je précise à cette employée à l'accueil, non ce n'était pas un pyjama mais bien un jogging.
J'ai un minimum de respect et de logique lorsque je me déplace au point d'avoir laisser mon jean à mon domicile pour enfiler un jogging qui serait plus adapté à la situation, phlébite oblige.

A l'avenir souciez-vous de l'accueil qui se caractérise par une manière de recevoir, par un accueil chaleureux et de l'empathie par exemple. Cela fait partie du coeur du métier.

Eva Moreau

Enceinte de 27Sa, antécédant d'accouchement prématuré, je me présente aux urgences mater parce que je sens des écoulements et préfère ne pas prendre de risque. Je ne suis pas suivie chez eux mais ces urgences se trouvent à côté de mon travail (la mater où je suis suivie est à 1h de route). Je suis extrêmement mal reçue, la sage femme me fait comprendre que je ne suis pas la bienvenue car pas de dossier chez eux. J'ai cru halluciner. On me demande si j'ai mes documents sur moi ("non" d'où le concept de venir en urgence). La sage-femme s'est apaisée quand elle a constaté que je n'avais pas fissuré et donc qu'elle n'était pas "obligée de me garder". Je suis ensuite tombée sur une jeune médecin, adorable qui explique correctement puis sur une plus ancienne gynécologue une nouvelle fois bien malaimable et non avarde d'explication.

Fanny Charon

Douleur très très forte au niveau du dos. J'arrive aux urgences à 7h du matin. Je suis accueillie pas deux infirmières juste GÉNIAL ! elles m'ont détendu avec leurs plaisanteries et leurs bonnes humeurs merci!
Premier médecin : " bon bah là en fait j'ai fini mon service" ok...
Médecin de jour : étonné que l'on ne met pas donner de médicaments pour me soulager, il revient au bou d'une heure pour voir mon état, j'étais en pleure du a la douleur, j'ai eu le droit à un " bah je reviens" ... Il revient 30min après pour me dire que je n'étais pas un cas d'urgence, il me donne mes ordonnance. Je sors dans le parking, je fais quelques pas et je m'ecroule par terre du a une douleur au dos terrible !!!
J'appelle les urgences par mon téléphone. Deux agents de sécurités sont venu a mon secours, ils ont été génial ! J'étais dans tout mes états et on tout même réussi a m'arracher des rires, merci énormément !
Je reviens au urgence, le médecin me regarde et me dit " bah alors? C'est pas passé ?"
... J'ai préfèré ne pas répondre.... J'ai ete transféré dans un autre service pour la nuit. J'zi été accueilli par d'autres infirmieres vraiment génial, a l'écoute et compréhensif ( que ce soit celles de jour comme de nuit)
Et le lendemain, voilà que je vois un quatrième médecin qui elle a été génial, elle a pris le temps de m'écouter, a m'expliquer les choses etc je me suis enfin sentie en confiance et je n'avais pas l'impression de " la faire chier" comparé aux autres