Groupe Médical - Otterswiller

Anaïs Nissle

Toujours était très satisfaite de la prise en charge peu importe le médecin. Ils ont toujours été très à l'écoute.
Cependant ces derniers mois, impossible d'avoir un rdv dans la journée., ne prennent plus de nouveaux patients même si il s'agit de votre enfant, 5 min de retard au rdv et on vous dégage alors que ça fait 1h que vous attendez en salle d'attente. Il est très difficile de trouver un médecin digne de ce nom à l'heure actuelle et on nous demande en plus de pas nous rendre aux urgences pour les petits bobos.

Marine Rouquette

Les 2 médecins sont très à l'écoute malgré les horaires à rallonge et le nombre de patients dû à la pénurie de médecins et soignants que subit notre pays, et oui même en ville.

Toujours satisfaite et compréhensive selon le degré d'urgence de nos besoin, et ils le sont également en juste retour.

Je suis très étonnée de voir ces commentaires négatifs, ils faudrait peut-être arrêter de regarder que son petit nombril et balayer devant sa porte.

Au niveau du secrétariat il y a également beaucoup de réactivité. On m'a conseillé ce cabinet médical en 2018 et je n'en changerai pour rien au monde. Toute ma petite famille en est satisfaite.

Merci pour ce boulot et courage, il y a toujours des grincheux, pas que dans Blanche Neige !

😉

François SCHNELL

Mon épouse s'est présentée le matin du lundi 24 janvier 2022 au cabinet se sentant mal depuis quelques jours et demandant un rendez-vous avec Dr V. HAEGELE. La secrétaire également vigile des lieux lui répond que le médecin n'a plus aucun créneau horaire disponible ce jour-là ni le lendemain. Elle s'adresse à la secrétaire en lui disant "faut-il que je trouve un autre médecin pour être soignée ?". La secrétaire lui répond aussitôt "souhaitez-vous votre dossier médical ?". Interloquée, mon épouse lui répond que non qu'elle souhaite voir son médecin. Je précise que son suivi médical est assuré par Dr HAEGELE depuis 2006 voire 2005. Le 27 janvier 2022, mon épouse reçoit une lettre recommandée avec AR signée par Dr HAEGELE l'informant "qu'elle ne pouvait plus continuer à assurer ses soins estimant que la relation de confiance entre médecin et malade avait été rompue" et qu'en vertu de l'article 47 du Code de Déontologie médicale "un médecin a le droit de refuser des soins pour des raisons professionnelles ou personnelles" et lui demandant de récupérer son dossier médical auprès de la secrétaire. Je précise qu'elle n'a jamais pu discuter avec Dr HAEGELE à ce sujet que ce soit par téléphone ou en présentiel. Alors un conseil, veillez à éviter ce cabinet médical.

Pheli S

Impossible de contacter mon médecin traitant, personne ne répond. Un service catastrophique surtout quand on a des douleurs atroces. Plus jamais je reviens, je passerai juste pour récupérer mon dossier médical. Déçu.

Michaël Sali

Je ne recommande à personne ces médecins
Ne sont plus à l’écoute des gens
Pour un rendez-vous en urgence c 3 jour après quand on arrive à les joindres o téléphone
Si on a trop de patients on arrête de prendre des nouveaux et ceux qu’on as on essaye d’être un minimum à l’écoute mais ceci n’es plus le cas
Sur ceux je vais essayer de trouver un médecin généraliste plus compétent

Bruno Heitz

Très compliqué d avoir un rdv, il faut prévoir sa maladie une semaine à l avance et encore ne pas commencer à avoir mal à midi car le secrétariat n est accessible qu en début de journée

Florence Muller

Sa consultation m'a apaisée, et n'est pas du tout le reflet de la prise de rv avec le secrétariat

Adrian Bouchet