HARAMENS Parfums - Cosmétiques - Clermont-Ferrand

Pauline M.

Déjà que c'est dur pour le gérant d'être aimable, changer les horaires sur Google devait être au-dessus de ses forces. Je l'ai fait à sa place du coup. De rien.

Miranda D. S.

Très désagréable expérience dans ce magasin il y a quelques temps, à cause du vendeur hautain puis insultant et limite agressif! À la limite du traumatisme, j’ai indiqué quels parfums j’aimais en les appelant « parfums de créateurs » et j’ai visiblement dit une bêtise car il a commencé à hausser le ton, à se moquer sèchement, puis lorsque je me suis assise, sonnée, et lui ai demandé ce qui n’allait pas dans ce que je lui ai dit, il m’a enjointe agressivement à me taire et à l’écouter ou à « sortir de sa boutique ». La plus mauvaise expérience de ma vie dans un magasin!

Flo M.

Nous sommes allés à plusieurs reprises dans la boutique historique de Pierre Guillaume, le créateur a Clermont Ferrand … discret (trop ?) dans sa boutique. Il faut bien avouer que le vendeur qui doit se prendre pour le parfumeur est assez désagréable ce qui peut heurter les clients car être dans un commerce c’est être au service du client et non le prendre de haut. Côté parfums il y a outre les parfums du créateur quelques autres marques telles Frédéric Malle ou Diptyque. Dommage parce que en olfactif ce commerce est à faire. Mais expérience client très très désagréable …

ruth M.

je suis venue à la boutique pour un cadeau très délicat. n ai été super bien reçue par une fille blonde très chaleureuse et professionnelle et compétente qui est allée droit dans le mille. gros succès de cadeau. bon accueil , bon conseil
super boutique

DE M. N.

J'ai voulu ré essayer l'expérience après mon premier passage déplorable dans cette boutique. Il y a quelques années. Messieurs merci de changer vos horaires car visiblement vous ne fermez pas à 19h00 mais à 18h30, enfin vos portes sont fermées à 18h30 et le personnel se refuge dans l'arrière boutique quand nous essayons d'entrer. Aucune annonce sur la porte, nous avons donc été invités (après quelques minutes d'attente et d'insistance de notre part) à revenir un autre jour, car un dîner entre collègues était prévu (dixit le responsable)

Je doute un peu de votre volonté à commercer avec des personnes dont la tête ne vous reviens pas. Heureusement que l'e-commerce existe...

alex (.

Depuis le temps que je voulais aller dans cette fameuse parfumerie indépendante Clermontoise où je n'ai entendu que du bien à son sujet, il s'avère que les commentaires négatifs sont véridiques. En effet, le vendeur est hautain, vous prend de haut et se croit supérieur à tout le monde lorsqu'il s'adresse à vous. Pas du tout accueillant, donne pas envie de découvrir le lieu et ses produits, échange froid à la limite du glacial alors que la base dans une communication c'est la chaleur humaine. Mais le pire c'est qu'en sortant je n'ai même pas été heureux d'avoir fais mon achat chez lui, j'en ai été dégouté et n'ai ressenti ni plaisir ni satisfaction plaisante. Point positif : belle boutique sobre et élégante à la hauteur de la parfumerie française de luxe et qui a beaucoup de potentiel. Cependant le personnel nécessite une formation dédiée au conseil client ou doit être revu à la hausse car malheureusement je n'y retournerai jamais

Sofyan A.

Vendeur très désagréable , Absolument pas professionnel , prétentieux au possible peut être pense-t-il avoir le monopole de la science du parfum ?!?! (ce qui entre nous n'a pas de l'air de totalement maîtriser) . Incapable de s'adapter aux discours et aux dialogues de ses clients, c'est dommage j'étais venu acheter mais je pense que mon origine ne correspond pas à la politique de ce cher monsieur .... Je joue très rarement la carte du racisme bien
qu'on m'avais prévenue avant que j'entre dans cette boutique que ce personnage était raciste mais la j'ai eu confirmation domage ces produits sont intéressants mais pour moi il n'ai absolument pas à la hauteur de ce qu'il vend .

SylCat

Lieu incontournable à Clermont-Ferrand!
Boutique magnifique où chaques détails a son histoire...
Les parfums sont magnifiques et il y a en pour tous les "goûts".
Un boutique où l'on est bien accueilli et bien conseillé.
Merci à toute l'équipe Pierre Guillaume Paris.