Hôpital de Dourdan- Service des urgences - Dourdan

Emilie David

Urgences (bondées) pour un enfant de 7 ans avec double fracture du poignet. Le personnel soignant s’excuse de l’attente et traite le petit patient avec sérieux et respect sans prendre de mauvaises décisions dans l’urgence, en demandant l’avis d’un spécialiste qui n’est pas sur place (merci aussi à lui!). Bilan: parents rassurés, enfant soigné et toute ma gratitude! Bravo merci et courage à toute l’équipe! Vous faites un travail difficile mais vous le faites au mieux dans vos conditions d’exercice!

Lucie Leroy

Très bon service avec une bonne ambiance au sein de l’équipe des urgences. J’ai été prise en charge très rapidement et le docteur Amine a été très clair dans ses explications, très rassurant et efficace dans ses diagnostics pour mon appendicite.

Merci encore

Laurence FOIRET

Je reviens des urgences, car j ai un problème assez grave.
L infirmière très gentille m a dit qu on allait me faire certainement un examen.
Le medecin en arrivant m a dit que je pouvais rentrer chez moi, car il n y avait personne pour me soigner.
En faite c est non assistance à personne en danger.
Il a ête très désagréable.
Un chien aurait été mieux reçu.
Je repars avec mes douleurs et mon inquiétude..
Moi qui suis Dourdannaise de naissance, j ai honte de l être.

Charlotte Willemet

L'attente était vraiment trop longue.
5h30 d'attente pour un enfant de 4 ans qui c'est ouvert le menton.
Les personnes de l'accueil n'étant pas aimable.
En ce qui concerne le médecin qui c'est occupé de mon fils je n'ai rien à dire .
Médecin très patient et très doux avec les enfants.

Elodie Schulz

J’ai essayé à 2 reprise de joindre l’hôpital pour un suivi sanguin après une période assez longue d’hospitalisation et à peine la secrétaire a daigner répondre à mon appel qu’elle me raccroche au nez

Virginie cuniere

Accueil à revoir par cette standardiste qui se permet de faire des réflexions, franchement je m'en serait passé. À fuir pour la diplomatie, je pense que je l'ai dérangé. Il faut changer de métiers quand ont aime pas l'humain.

Cloey D.

Une prise en charge hyper pro et bienveillante de l'accueil à la sortie ! Une mention spéciale à l'infirmière en chef Mme B. pour son soutien infaillible toute la journée, sa disponibilité, sa gentillesse et ses petites attentions. J'étais avec un bébé de 21 mois pour une bronchiolite avec crise d'asthme qui a eu un traitement toute la journée et c'était très dur alors franchement tomber sur une femme comme elle a été un soulagement ! Pareil pour la pédiatre Mme D.très pro et qui prend le temps de parler avec les parents pour expliquer les démarches ! Bref, vous pouvez y aller en confiance, même la demoiselle à l'accueil est toute gentille !
Merci encore à toutes !

galy helena

J’ai été aux urgence pour mon fils hier,
J’ai était reçu par une infirmière très compétente et agréable auprès des enfants .
Malheureusement, je n’en dirais pas autant du médecin, aucune délicatesse avec un enfant qui est entrain de s’endormir à moitié à cause de sa fièvre,
Il avait des symptômes de la scarlatine, mais on m’as dit «  non non c’est virale rentrez chez vous avec Doliprane et boire de l’eau »
Mon fils était couvert de plaques de boutons, de fièvre, toux.
J’ai était voir un médecin généraliste ce jour, qui m’as confirmer que c’était la scarlatine et que c’était honteux de leur part d’avoir fait « semblant » de ne pas avoir vu.
Et surtout le médecin des urgences ne donne aucune explication au parent, aucune politesse.
Étant professionnelle du médico-social, si je travaillais de cette manière auprès des parents et enfants que j’accompagne au quotidien, on me considérais comme une professionnelle maltraitante.
Je ne recommande pas les urgences de Dourdan. Le contexte peut jouer sur la qualité des prises en charge, je peux entendre mais il faut garder un minimum d’empathie envers les patients.
Cordialement,