Hôpital Européen de Paris - GVM Care & Research - Aubervilliers

Virginie D.

Cet hôpital est difficile d'accès car caché derrière la bâtiment de la maternité. Impossible de se garer à proximité. Bâtiment récent mais pas adapté pour des personnes ayant des difficultés pour se déplacer avec des béquilles ou en fauteuil roulant, c'est honteux. Le personnel de sécurité est inexistant, vous pouvez rentrer ou sortir comme bon vous semble. Le personnel hospitalier ne se souci absolument pas des malades. Ils vous laissent dans votre chambre et oublient même de vous servir vos repas. Par contre ils vous sortent rapidement après un examen ou une opération importante. Aucun accompagnement des malades pour leur sortie, mon père a attendu 4 heures en bas dans le hall que quelqu'un vienne le chercher car les ambulances et les taxis ne veulent pas y venir car Impossible de se garer devant.
Dommage car c'est hôpital flambant neuf à l'intérieur, il y a encore les plastique sur les fauteuil. J'ai trouvé extraordinaire les mesures d'hygiène mises en place pour protéger les malades des germes car des techniciens sont venus accrocher les téléviseurs dans la chambre alors que mon père était sur le point de descendre au bloc opératoire, ils n'avaient aucun masque, aucune combinaison. Ça ne donne pas envie de s'y faire opérer...

Ouardia Abakhour

Très déçu de mon hospitalisation en ambulatoire. Pas d' organisation l'infirmière m'a demandé d 'attendre dans la salle d attente qu'une personne allait venir me chercher pour mon intervention au final j ai attendu plus de 3h30 .Je suis très patiente mais quand même il y a des limites! Je suis allée demander à une personne qui m'a dit normalement vous devez descendre en salle de réveil pour la pose de votre patch . Si dès le début on m'avait bien renseigné je n aurais pas perdu ma matinée à attendre pour rien .Je n'y mettrais plus les pieds .

Daïba

Je vous déconseille vivement de recourir aux services d'urgence. J'y ai eu recours à deux reprises et j'ai eu l'impression de déranger. La première fois, ne sachant pas ce qui n'allait, j'ai expliqué mes symptômes et on m'a diagnostiqué des cristaux sans même m'examiner, on m'as prescrit un médicament dont l'effet ne s'est fait sentir que deux jours après. Cela a abouti à une otite douloureuse qui n'a été traitée que plus tard. La deuxième fois, le lendemain, je cherchais simplement à comprendre mon état qui empirer ( fièvre, vomissement, difficulté à dormir). Deux infirmières ont ri sans cesse, on aurait dit la pause du midi, puis une prise de sang a été effectuée qui a été assez catastrophique, une première pour moi malgré plusieurs expériences antérieures, et j'ai récupéré mon bras avec un hématome de 4 cm, ce qui a été très douloureux. Pour me "conseiller" de peut-être aller voir les urgences orl , j'aurais préférer cette information avant la nuit blanche. En résumé, à éviter. De plus, recevoir une lettre de relance pour une facture impayée après trois mois, prétendument, sans avoir jamais reçu de courrier avant aujourd'hui, manque de sérieux. Je suis très déçu tant du service hospitalier que du service financier.

Oum Adam

Bonjour, je regrette mon hospitalisation dans cet hôpital. Pour commencer on vous oblige à régler en espèces, sans aucune facture à ce jour, pour le remboursement de la mutuelle. Le pire étant l' infirmière après hospitalisation, aucune communication, hautaine, méprisante... Et j'en passe! C'est l'usine, aucune humanité ! Évitez de séjourner là-bas !

chebbi saïd

Je vous déconseille cet hôpital. Aucun médecin statutaire, juste des remplaçants. Ces remplaçants ne passent pas voir les patients pour les examiner. Les infirmière et les aides soignants sont tous en pause entre 11h00 à 16h30 dans la salle de détente. Un patient a sonné pendant deux heures et personnes n'est venu malgré que certains patient au 7eme étage sont cardiaques.
Mon père est resté pendant deux jours avec des douleurs atroces et saignait abondament dû à la sonde que l'infirmière lui a inséré sans qu'aucun personnel de santé ne viennent l'aider malgré qu'il a demandé à plusieurs reprises à l'infirmière de le soulager ou bien de voir ce qu'il a. Cette sonde a été mis en place pour passer une échographie des reins. Le jour de l'échographie vers 14h, un brancardier a demandé à mon père s'il pouvait marcher. Comme mon père ne pouvait pas se déplacer, l'aide soignant lui a dit qu'il arriverait avec une chaise roulante. Il n'est pas revenu. Un autre aide soignant est venu avec une chaise roulante vers 18h30 pour l'amener faire son examen. A l'arrivée, l'échographie était fermée car il ferme vers 17h. Comme il s'agissait d'un vendredi, il devait attendre le lundi pour passer son examen avec des douleurs atroces.
Ils n'ont pas respecté l'article du code de la santé public L1110-5 « Toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée ».
Face aux douleurs atroces et aux saignements, mon père a décidé de quitter l'hôpital le samedi. La sortie n'a été faite que par un néphrologue. Aucun compte rendu de l'hospitalisation n'a été fourni. Mon pharmacien a constaté que les dosages des médicaments ont été diminués et certains médicaments oubliés par rapport aux ordonnances précédentes son hospitalisation. Il a appelé le nephrologue qui a prescrit, et il ne répondait pas.
Depuis que la sonde a été retiré, les douleurs et les saignements ont cessé.
Son hospitalisation a duré trois semaines, ils n'ont même pas constaté qu'il avait de l'eau dans les poumons et une infection pulmonaire. Ils n'ont fait aucun examen sur ses poumons malgré le fait qu'il avait du mal à respirer.

L'hôpital est un hôpital privé: le groupe GVM pense a la rentabilité qu'à la santé des patients. Ils font des examens inutiles et garde le patient le maximum possible. Le patient est considéré comme une facture surtout s'il est en ALD.

Seul le service USIC est correct mais le service hospitalier au 7ème étage est à revoir entièrement. C'est dommage une belle structure soit dégradé par un service(7ème etage) composé de personnel qui n'ont pas une conscience professionnelle et n'ont aucune conscience que la vie du patient dépend d'eux.

DEMURIEZ Annie

A fuir !!!!
Mes parents âgés de 82 et 86 ans, renversés par une voiture, ont été amenés dans cet hôpital par les pompiers. L'un avec une plaie ouverte à la tête (15 points de suture) et l'autre avec des plaies très importantes aux jambes.
Les pansements ont été tellement mal faits qu'une fois sortis, les saignements ont recommencé et il a fallu se débrouiller pour rajouter des pansements. Ah oui j'ai oublié de dire que malgré la gravité, ils sont ressortis le soir même !
Pas moyen d'avoir les radios ou un compte-rendu même en revenant le lendemain (les dossiers étaient soi-disant déjà archivés !!!)
Beaucoup d'incompétence. La mauvaise réputation est justifiée
Je rajoute qu'il est impossible de les avoir au téléphone et que 10 jours plus tard, nous n'avons toujours aucun compte-rendu

Pirate jerome

Centre hospitalier tout neuf, climatisé et insonorisé.
Accueillie en Unité de Soins Continus (USC) pendant quatre jours, j'ai été entourée par une équipe d'infirmières polies, respectueuses et soucieuses de mon bien être : douches au lit, massages, ensemble des soins réalisés avec professionnalisme et gentillesse.
Points négatifs : les repas, peu appétissants d'une part et couverts de dînette en bois d'autre part ! Comment manger une soupe avec une petite cuillère plate ? Malgré tout, un grand merci pour le croissant du dimanche matin, quel réconfort !

dalila bouz

Droit de reponse, vous êtes a droite et le service dentaire a gauche en effet on y comprend rien vous êtes à la même adresse bref jai mis mon commentaire a la polyclinique A fuir quand même. le SERVICE DENTAIRE absolument, j'ai eu un rdv le 27/02/24, je me présente et La secrétaire m'informe que je n'ai pas rdv je lui montre le message indiquant le contraire et la sa collègue lui indique d'allez voir directement le dentiste il lui répond oui j'ai annulé le rdv car j'ai du monde il a même pas donner d'explication ou mêmes'excuser pour lui c'est normal on fait déplacer les gens et on annule . Annulation sans prévenir sans raison une honte. Et quand je lui dis mais c'est pas correct elle me dit Vous pouvez attendre 1h40 et voir si il va vous prendre ou je peux vous donner rdv fin avril donc j'ai attendu 3 semaines pour me voir annulé un rdv et je dois attendre 2 mois pour un prochain rdv. Je comprends la mauvaise réputation de cet hôpital là notation parle d'elle même. Le service dentaire contribue à la mauvaise réputation de cet hôpital. Vous traitez les gens comme du bétail. Cet établissement est une honte ( ça me coûte de dire ça car normalement c'est une chance d'avoir un hôpital dans sa ville mais celui ci une horreur). A FUIR