Hôpital privé Claude Galien - Service des urgences - Ramsay Santé - Quincy-sous-Sénart

Sena S

Très honnêtement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Si vous avez une urgence quelconque, évitez cet hôpital à tout prix! Le personnel est médiocre.
Hier samedi 27 avril, je suis arrivée à l’hôpital avec une difficulté de marché, et des difficultés RESPIRATOIRES, elles m’ont toutes vue entrée dans la clinique les jambes tremblantes! 0 proposition de chaise roulante, 0 personne à l’accueil afin de rassurer au mieux. C’est décevant, ne faites pas ce métier si vous n’avez pas un minimum d’empathie et d’humanité en vous. Mon père est allé les sollicité à de nombreuses reprises en leur expliquant que je n’arrivais pas à respirer, elles ont continué leur pause clope, l’une d’entre elles est passée devant moi et ne m’a pas lancé ne serai-ce un regard alors que je suffoquais. C’est inadmissible. Nous avons alors décidé de nous orienté vers l’hôpital de Villeneuve saint George, des infirmières adorables m’ont directement pris en charge après avoir vu mon état! Mais juste avant d’y aller mon père leur a souligné leurs manques d’empathie et leurs injustices et elles ont tout simplement répondu avec arrogance et grand sourire « bonne soirée monsieur !? ». Je vais essayer de contacter au mieux le directeur de l’hôpital et faire le nécessaire pour que cet acte arrive à des hauts placé. Un changement d’équipe est absolument nécessaire, ce n’est pas le premier avis ni le dernier qui souligne le manque de professionnalisme de vos équipiers. C’est scandaleux !

mikaïl

Un personnel pitoyable !

Un hôpital ? Vraiment ? C’est un cirque !
Mais revoyez-moi la définition d’un hôpital tout de suite ! C’est quoi cette énorme blague ?
Cela semble être la norme que dans cet hôpital de se faire ignorer à l’accueil par une équipe d’infirmières TOUTES ENTIÈRES remplies d’arrogance et de mépris, rigolant et se moquant même à notre figure face à une personne qui suffoquais et n’arrivais même pas à tenir debout !
Mais changez-moi cette équipe ou fermez-moi cet hôpital!!!
Vous vous devez de recruter des personnes compétentes ce n’est pas si difficile quand même, ou bien ? parceque la ils se paient notre tête!
Bien sûr qu’il vaut mieux aller ailleurs que perdre son temps dans ce cirque 5* !

Thomas Koch

Merveilleuse expérience! Après une belle entaille au cutter au bout du majeur. J'ai eu la chance d'être pris en charge rapidement sur un jour plutôt calme. Toutes les personnes ont été très sympa avec moi. Et la personne qui m'a recousu peut largement travailler chez LVMH

M Anonyme

Juste un conseil fuyez les urgences de cet hôpital c'est une catastrophe.
J'ai déjà eu à plusieurs reprises de mauvaises expériences ici, vous pouvez y aller à n'importe quelle heure l'attente sera toujours aussi longue, même lorsqu'il n'y a pas grand monde en salle d'attente.
Dernière expérience il y a quelques jours en pleine nuit, ou il a fallu attendre 3h que le médecin vienne me voir pour enfin me soulager alors que je souffrais depuis déjà 3h et alors qu'il n'y avait personne en salle d'attente, mais bon ça devait être l'heure du petit dej...
Une fois quelques examens faits et pas de résultats inquiétants, et bien on vous fait partir en vous disant on sait pas ce que vous avez (en gros débrouiller vous) ...
Maintenant parlons du personnel de cet hôpital, c'est la détente totale (quelques infirmières gentilles quand même et attentive), on se balade dans les couloirs tout en fumant sa cigarette électronique, dans un hôpital c'est tout à fait normal...
Et ma pire expérience à plusieurs reprises c'est le Docteur Céline Grégoire, alors là nous sommes au summum de la personne inhumaine, antipathique, et il ne faut pas trop lui en demander au risque de l'embêter. Je ne comprends même pas qu'elle exerce toujours ici, très connue dans le secteur elle est surnommée la bouchère de Galien!!
Bref je vais m'arrêter là mais les urgences de cet hôpital sont vraiment une catastrophe et ça ne m'étonnes pas lorsque j'entends que des personnes meurent seules dans les couloirs des hôpitaux.

Aude Hildenbrand

J'ai été aux urgences hier pendant plus de 8 heures. TROP LONG .Je trouve inadmissible la durée, que lorsque vous êtes dans un boxe, le personnel rentre et sorte sans frapper, pas un bonjour. Des brancards dans les couloirs,moi j'étais en face d'un chariot de linge sale. Le personnel médical passe sans dire BONJOUR. Nous sommes pas des numéros.
on vous envoie faire une radio, on vous donne pas le compte rendu. Impossible de récupérer les analyses de sang, malgré ma demande. Il fallait revenir le lendemain au laboratoire. J' ai envoyé mon père et on n'a pas voulu lui donner mes résultats . Il voulait ma carte de sécurité sociale. Je suis en colère

nana angie

catastrophique,
Tout d’abord, on arrive à l’accueil la dame est vraiment désagréable.
Ensuite, lorsqu’on me prends en charge , on m’engueule que j’ai pas encore enlevé mon haut alors qu’elle avait laissé la porte ouverte ! bien sûr je lui ai dit que non je vais pas me déshabille devant tout le monde sachant qu’il y avait des patients partout dans le couloir. Il y avait trois dame dans la pièce et les 3 personnes se moquaient d’une dame qui avait fait un scanner et qui avait du poids , ensuite elles recherchent quelqu’un sur instagram . Tellement qu’elle était pas concentrée , elle a du me refaire deux fois le test du coeur !!!!
Suite à un malaise que j’ai fait ( d’ailleurs personne n’a réagit sauf ma mère et un monsieur ) , on me met sur un brancard, le brancard avait encore une tache de sang !!!! ( et pas une petite) vraiment .
Puis, on doit me faire une machine à scan , la dame ne trouve pas la machine donc elle abandonne et me laisse comme ça . De là, un médecin arrive et comme par hasard on perd mon dossier… on me dit que tout va bien car je fais du sport ?!?!
Pour finir , ma mère a appelé très gentiment pour savoir comment sans dossier, il peut me dire que j’ai rien et là une dame de l’accueil qui s’est senti pousser des ailes n’a pas pris la peine d’expliquer et à commencer à parler super mal à ma mère l’insulter, voyant que ma mère ne se laisssait pas faire , elle a raccroché .
Dernière remarque, une dame m’a mit un appareil dans l’oreille puis le repose , une autre est venu le chercher pour son patient et n’a même pas changé les embouts ( les embouts étaient juste en dessous de l’appareil)
Bref Fuyez !!

Delta-golf

Mais quel service…
Arrivées dans la nuit du 25 au 26 Décembre, hyper mal accueillies par un homme à l’accueil qui nous regarde de haut en bas, qui se moque de notre situation, qui se désintéresse ouvertement de ce qu’on lui explique pour ensuite nous demander de répéter.
Mr se permet même d’affirmer que les symptômes de ma copine n’existent pas, qu’ils sont dans sa tête, alors que le médecin du SAMU au téléphone a immédiatement compris de quoi il s’agissait.
Le caractère d’urgence était pourtant présent mais Mr se sentant clairement supérieur a la gente féminine s’est permis de nous faire un cours d’anatomie au lieu de se montrer simplement professionnel et s’abstenir de tout jugements.

Plus de 3h pour obtenir les résultats d’une prise de sang alors qu’il n’y avait que très peu de patients (il est écrit sur votre écran combien sont pris en charge dans le service).

Autant le centre d’imagerie que j’ai malheureusement beaucoup fréquenté est bien géré mais autant les urgences sont une catastrophe.
Nous y étions déjà venues il y a quelques mois et n’avions pas eu un super ressenti mais désormais, il est clair que plus jamais nous ne remettrons les pieds ici.

Lamia Belguebli

J’ai été au urgence suite à des démangeaisons sur tout le corps avec des plaques et des boutons , arriver à 17h ,j’ai été vu par le médecin à 23h un peu normal quand on entend de la salle d’attente l’équipe médical s’amuser pendant que la salle d’attente est pleine , les personnes âgée misent dans les couloirs sur des brancard sans même qu’on les regardent, , le médecin ne prend meme pas la peine de regarder mon corps, me donne septivon et arius , une honte pour du privé , c’est normal la nuit la rh n’est pas là. Contactez moi si vous le souhaitez et le service n’étaient pas en sous effectifs.