Hôpital privé de Marne Chantereine - Ramsay Santé - Brou-sur-Chantereine

Sophie Borgella

Je voulais passer quelques instants pour remercier chaleureusement tout le personnel de l'hôpital de Brou après l'opération que je viens d'avoir. Des personnes de l'accueil jusqu'au personnel soignant, tout le monde fait preuve d'une gentillesse sans faille, de patience et de bienveillance. Quand on sait combien l'hôpital souffre, faute de moyens descents affectés, je voulais tous vous remercier pour le travail extraordinaire que vous réalisez. Je vous souhaite la meilleure continuation.

Samantha F

Cela fait deux fois en trois ans que je dois consulter les urgences et connaissant la réputation des urgences en général, je ne savais pas trop à quoi m’attendre.
On m’avait conseillé Brou et je n’ai pas été déçue.
Le personnel a à chaque fois été au mieux adorable, au pire, tout à fait cordial, et je n’y suis jamais resté plus d’1-1h30 (consultation avec un médecin et ordonnance, pas d’examen supplémentaire nécessaire).
Merci pour votre travail, votre patience et votre pédagogie au quotidien, malgré la frénésie des urgences !

Marielle Fournier

Ma fille de 15 ans a été opérée des dents de sagesse le 13 mai dernier.
Rien à dire : personnes très sympathiques à l'accueil, infirmières adorables et très à l'écoute de ma fille pour sa première opération, brancardier très gentil.
Je recommande cet hôpital.

Stéphanie SALNEL

Personnel très gentil et disponible. En revanche, la nourriture laisse à désirer, je pensais que les hôpitaux avait fait des efforts sur ce sujet, mais non. Et pourtant je ne suis pas difficile habituellement, mais là j'ai laissé souvent mes plats tellement je trouvais ça pas bon...

Clarisse LE QUERREC

Nous avons été agréablement surpris par la réactivité, la disponibilité de l’ensemble du personnel soignant! De l’accueil à la gestion de la radio et de la prise en charge des soins, tout était parfait! Un grand merci pour votre professionnalisme ! Merci pour votre rapidité (- de 2h pour une fracture de la malléole !). Merci aussi pour votre sympathie !

NADIA AVELLANEDA

bonjour

que de temps perdu pour une visite anesthésie prévue à 15h30 , pris par le docteur à 17h30 et sorti à 18h30. docteur qui ferait mieux de prendre sa retraite ...... en espérant que lors de mon intervention ce ne sera pas cet anesthésite car je le réfuterai .

Sonia Le

Je me suis présentée aux urgences hier après une chute sur ma main. Avant la radio il a fallut retirer la chevalière que j’avais à l’annulaire, mon doigt était enflé. Personne n’a voulu la couper «  nous n’avons pas le matériel pour couper les bagues » on me la retirer de force , j’ai eu tellement mal que je m’imaginais préférer accoucher. Ça a été traumatisant avec le recul, traumatisant pour ma main et moralement. J’ai du revenir le lendemain car le majeur était également douloureux sauf que personne n’a jugé bon de vérifier tout mes doigts hier. Et ce jour j’ai eu la chance de tomber sur une infirmière qui n’était pas de bonne humeur et qui me rejetait la faute concernant le non examen de mon majeur la veille. J’ai apparemment un arrachement osseux, le retrait traumatique de ma bague n’a sans doute pas arrangé la blessure…

LACHAIZE Martine

J'ai été hospitalisée dans cet établissement du 29/4/24 au 16/5/24 je suis passée par les urgences qui ont rapidement décelée
Un gros problème respiratoire.
Je suis ensuite restée 2 semaines en réanimation ou j'ai été prise en charge par un personnel compétent et bienveillant, je remercie tout particulièrement l'infirmière de nuit Nolween qui a pris le temps de m'expliquée ma maladie mais aussi le traitement, l'utilité des examens et des machines, je remercie également Lorène pour sa bienveillance, son empathie son humanité, son professionnalisme, mais également Mathieu, Vanessa, Fabiola , Sabriia pour son extrême gentillesse et son don pour vous remonter le moral, mais également tout les autres dont le prénom m'échappe, pour tout ces gens dévoués aux patients 5 étoiles n'est pas suffisant.
Mais il y a le chef de service du 4ème étage, certainement compétent puisqu'il est à ce poste, mais ce personnage est arrogant, prétentieux, odieux, agressif, il exerce son microscopique pouvoir sur des gens malades, affaiblis, âgés, je l'ai entendu parler à un monsieur de 83 ans d'une façon inadmissible.
Mr le chef de service, croyez moi, à la place de ces patients, que, soit vous ignorez, soit vous agressez, ça pourrait être vous ou un membre de votre famille, alors je peux vous assurer qu'un peu d'empathie ne nuirait nullement à votre prestige.
Pour vous 1 étoile est encore de trop.
D'autre part, lors de ma sortie je me suis précipitée chez mon médecin traitant et grand bien m'en a pris !!
Sinon que dire des locaux du 4ème étage ils semblent être restés dans leur jus depuis que j'y ai accouché il y a 37 ans.
Que dire du fait que j'ai dû partagé une chambre avec un vieux monsieur , je suis une femme.
Que penser de l'interdiction d'ouvrir les fenêtres, les chambres ne sont aérées qu'au départ du patient en prévision du remplaçant.
J'ai déjà dû pour moi ou des membres de ma famille fréquenter des établissements du groupe Ramsay et je dois bien avouer qu'aucun ne m'a semblé aussi vétuste que celui-ci.
Je redoute devoir, par la force de la vie, y retourner un jour.