? Hôpital Privé d'Eure et Loir - ELSAN - Mainvilliers

Odile Picard

0/20 sur la confidentialité des données personnelles de chacun.
En radio par exemple les salles d'attente sont de chaque côté de la secrétaire sans aucun espace suffisant pour le respect de la confidentialité de vos noms adresse et téléphone. Sans écouter vous êtes contraints d'entendre.
Par contre rien à dire sur le personnel qui est courtois et poli.

m Mad

Un service de qualité ! Et une ambiance incroyable (ironique)

Je viens pour un problème d’infection urinaire, mal de ventre etc. je vous passe les détails.
Je fais les tests basiques pour cela, le médecin vient me dire qu’il faut faire des tests encore et que ça durait entre trois et quatre heures ( N’ayant pas dormi depuis plus de 24 heures) J’ai donc demandé si c’était vraiment nécessaire (C’était une vraie question, sans aucun ton ironique) Prix de susceptibilité, le médecin m’a dit je cite: « Bon bah écoutez je vous fais une ordonnance et vous partez Vous partez, ce sera votre responsabilité »
Je n’ai même pas eu le temps de répondre à cette question, le problème est qu’il me fallait un arrêt de travail. On me l’a refusé, en me disant que j’avais refusé les soins, alors que je n’ai même pas repondre à cette questions. J’étais donc assez agacé, quand je les ai rappelé, pour savoir s’ils pouvaient quand même me faire faire un arrêt, et l’infirmière me dit que non car encore une fois elle m’avait dit que j’avais refusé les soins alors qu’elle sait très bien ce qui s’est passée. J’essaie de lui faire comprendre qu’il me faut un arrêt à tout prix car je suis malade. Elle me dit que ce n’est pas son problème et qu’il fallait que j’accepte les soins car je ne suis personne pour juger de la décision des médecins. Pour conclure, aucune compréhension, ni communication, je parlais face à un mur. Mais je souligne leur esprit d’équipe à soutenir leurs collègues, même quand ils sont dans le tort. Faire 15 ans de médecine, c’est bien mais quand on travaille avec de l’être humain, on essaye de faire en sorte de ne pas laisser ses émotions Nous envahir.

Ly Di

N’allez jamais aux urgences!! Le médecin est horrible! Mon fils a eu le coude de cassé. Il m’a dit « mais c est rien! » il a tellement appuyé fort que mon fils a hurlé. Il y a des personnes qui doivent changer de métier. Faudrai également recruter des gens compétents. Les démarches sont en cours auprès d’un avocat. Fuyez. Allez plutôt au Coudray.

Aline Alexandre

Mon père s'est rendu aux urgences suite a un malaise arrivée 18h personne est venu ! Parti a 00h car personne n'est venu le voir . Maintenant plusieurs examens grave a son docteur ! Une honte fuyez cet établi quand on voit les commentaires on comprends mieux.

SD

La secrétaire du Docteur Lefrou ne décroche jamais son téléphone le matin et forcément joignable qu’à ce moment là ! J’ai attendu 30 min en vain.
Ça serait intéressant de passer sur Doctolib ou Maia comme les autres professionnels de santé.

Isabelle Chimon

Ma mère a été hospitalisée pour une fracture de hanche. La prise en charge a été catastrophique et le diagnostic n’a été fait que très tardivement. Effets secondaires des médicaments, morphine à haute dose non adaptée à son âge et son petit poids, avec sevrage difficile …
Au total , séjour de 28 jours avec de très nombreux examens complémentaires inutiles . Je n’ose imaginer le coût pour la SS.
Ma mère a dû payer plus de 1200 euros , non pris en charge par la mutuelle pour une chambre dont la SDB n’est même pas aux normes pour les personnes en perte d’autonomie.
En bref, à fuir absolument !

Edwige Leborne

Venue en urgence pour une suspicion d'angine. Pas ravie du tout d'encombrer les urgences pour cela mais médecin traitant non dispo, pas de téléconsultation possible. Fièvre, ganglions, il fallait bien faire qqch !
Bon accueil aux urgences, comme toujours. Attente très raisonnable pour un service d'urgences. Personnel débordé mais toujours cordial et sympathique.
Le vrai problème ici, c'est le médecin des urgences : Hervé Rigault. Agressif à peine rentré en salle d'examen, me reproche d'être venue aux urgences pour "ça". Il me dit qu'il est fatigué, qu'il a autre chose à faire. J'ai tenté de m'expliquer, je ne pouvais pas en placer une. Jamais je n'ai été traité de la sorte à l'hôpital.
De plus, au vu du temps qu'il a passé à m'examiner, je ne lui ai certainement pas pris beaucoup de temps...
Après "enquête", je ne suis pas la seule à avoir subi les foudres de ce médecin qui a pris pour habitude apparemment d'engueuler ses patients. Je les plains et je plains ses équipes.

Prenez des vacances Monsieur ou changez de métier ! Ce n'est pas à vos patients de subir votre fatigue et votre énervement !

Zigzag 28

Simple appel pour une prise de rdv scanner...23 minutes d'attente pour qu'une secrétaire médicale décroche enfin..le ton très mal aimable et agressif dans la voix.
Le stéréotype d'une situation qu'on pourrait voir dans un squetch des Inconnus... avec une personne qui vous prend de haut, fait des commentaires malvenus et au final s'autorise à critiquer l'examen prescrit par le medecin...
Si vous êtes blasée ma brave dame, changez de métier et laissez votre place à une personne qui saura aimer le contact avec les gens..surtout au cœur du milieu hospitalier...
Ce sont nos consultations, nos examens qui paient votre salaire.
Et après certains s'étonnent d'une certaine agressivité de la part des patients..commencez par balayer devant votre porte...Oû sont les valeurs que vous êtes censé porter ?!!