Hôpital privé Le Bois - Ramsay Santé - Lille

Oceane Culnard

Je suis actuellement hospitaliser pour une opération de hernies discales. Rien à dire quant à l'accueil, normaliser le fait qu'il y a de l'attente ou arriver en avance permet d'être à l'heure et de faire les papiers administratifs tranquillement. Je trouve les commentaires assez dure concernant les repas. Dans certain cas il est normal d'avoir une compote yahourt et petit biscuit , il n'est pas conseiller de se goinfrer après une opération et les produits sont de marque . Personnellement cela m'a suffit. Les infirmières sont adorables et à l'écoute. Pareil pour le service anesthésie et chirurgie, ils ont su me mettre a l'aise et détendre l'atmosphère, vraiment rien à redire à ce niveau là. Le réveil s'est très bien passer et les infirmières viennent souvent vérifié si tout vas bien. On m'a aider à aller au toilette ou à prendre des affaires. Je ne comprends pas certains commentaire haineux ou de mettre 1 étoiles à cause des repas c'est abusif.
J'ai payer une chambre à 130 euros simple , ce qui convient parfaitement pour 1 nuit , en y repensant ce n'est pas si cher car il y a le chauffage, internet, l'eau chaude, repas, la télé et le linge nécessaire. Sachant que la mutuelle vous rembourse la moitié, arrêter de dire que c'est hors de prix, l'hôtel c'est le même prix. Le seul bémol c'est le nettoyage ..la dame de ménage est venu "nettoyer la salle de bain" donc elle a juste tirer la chasse et rincer la douche. Mais dès que j'ai signaler que la douche n'étais pas nettoyé correctement, les infirmiers en service de soins ont étaient très très réactif et elle est revenue aussitôt nettoyer. Je met ça sur le compte de la fatigue et je peux bien passer au dessus car cette dame était aimable tout de même et à refait sans m'en vouloir. Si vous dites les choses, on vous écoute alors arrêtez de critiquer méchamment. Je reviendrais avec plaisir. Le personnel est top ! Bon courage à tous les employés et merci car je me suis senti en sécurité et bien traité.

Emilie Wrobel

Moi je vous met 5 étoiles car j'ai ma maman qui es hospitalisé actuellement en cardiologie les médecins,infirmiers,anesthésiste,cardiologue aide soignante ainsi que l'accueil très très gentil tous il rassure les patient au maximum il explique vraiment bien avec une douceur incroyable que c'est très rare dans les hôpitaux mais la je regrette pas que ma maman et hospitalisé dans votre clinique car je c'est quel et entre de bonne mains un grand merci a tout le personnel pour tout la gentillesse. Bien cordialement Mme wrobel

Alexia Beirnaert (Yumeta)

Je me suis faite opérée à l'hôpital privé Le Bois ce lundi. J'étais très stressée car c'était la première fois que je me faisais opérée. Absolument tout le personnel, les médecins, infirmières, secrétaires médicales étaient très gentils et patients avec moi. Ils m'ont tous mis en confiance et je n'aurais pas pu avoir une meilleure prise en charge. Ils ont pris compte de ma phobie des piqûres et m'ont soutenu. Mon conjoint et moi même avons même eu le droit a une collation vers 14h. Le lendemain, on m'a appelé pour me demander comment j'allais.

Je remercie énormément toutes ces personnes qui ont fait de mon court séjour un souvenir agréable.

Sabine

Venue le 5avril pour un endoscopie rdv à 14h30 on me demande de venir pour 13h pour tout préparer Agen ni nourriture ni eau depuis 7h du mat pour finir j attend seul en pyjama papier pendant 5h
seule. L' examen à été fait à 18h on m explique qu ils ont fait passer 3 personnes avant moi car eux c était un examen combiné ensuite examen et pas moyen de partir non il faut attendre le doc finalement il avait donné le document de sortie, après la collation et pas moyen de me faire enlever la perfusion dans mon bras elles n avait pas finit leur discutions j étais presque à l enlever moi même cette examen était en préparation de mon Opération prévu avec le doc kosydar on sortant je me suis empressée d annuler ce rdv si c est un gros soucis pour une petit endoscopie imagine une opération. Donc non non non merci
Ps j'ai le bulletin d hospitalisation et aussi la facture de 316 euros donc
l intimidation de dire que vous ne connaissez pas cette personne c'est vraiment nul

François Lns

Nous mettons une étoile au service administratif entrée /sortie, nous étions convoqués le 16 janvier à 10h, nous avons intégré la chambre vers 12h30.
Pire encore pour la sortie nous avions un ticket +3 par rapport au numéro affiché, nous avons du attendre 1h10 dans une salle d'attente bondé avec des courants d'air et des odeurs de cigarettes. C'est honteux après une neurochirurgie. Concernant les soins 10/10, les équipes du 4 ème étage au top, gentilles, attentionnés très professionnels.
Merci pour vos bons soins

Rémy Depuydt

Suivi de grossesse on nous envoie a l'endocrinologie.
On appel pour un rendez-vous pour une femme enceinte rapide. On va vous rappeler. Laisse un message sans préciser de date ou de médecin et demande à rappeler.
Ma compagne rappelle et se fait engueuler par une autre dame de pas voir les informations. Quelle honte de stresser et de faire pleurer une femme enceinte. Ca devrait être une faute grave !

Linda Garcia

Je suis venue pour un irm. J’ai trouvé ça dommage l’accueil en service , la personne n’a pas pris de temps pour m’expliquer. Et à à peine parlé. En sortant de même et parler avec sa collègue. On ne se sent pas pris en compte alors que ce sont des examens qui sont un peu stressant. Un minimum d’empathie serait bon dans un hôpital. Les 2 jeunes femmes parlait de leur vie personnel pendant que je me relever… c’est expérience un peu dommage

Mart Lem

Je trouve abusif les dépassements d'honoraires pour une coloscopie ainsi que l'anesthésiste qui vous reçoit en 5 minutes c'est honteux le prix que l'on paye tout le monde n'a pas des mutuelles qui remboursent surtout les mutuelles de petites entreprises. C'est pas normal . D'avoir une médecine à deux vitesses je ne reviendrai plus dans cette hôpital privé pour une coloscopie -
c’est juste hallucinant je me répète pour les dépassements d'honoraires