Ikesaki Cosméticos - Shopping Metrô Tatuapé - São Paulo, State of São Paulo

Thais Santos

Fui a loja hoje 02/12 as 17h. Estava a procura de progressiva, não tinha a marca que uso portier e a atende super simpática estava me mostrando as opções que tinha, acabei comprando uma que estava com valor promocional e estava com a etiqueta no local do produto. Tenho o vídeo do momento, na hora de passar no caixa me informaram que era mais de R$100 reais e eu disse que não. Fomos até a gondula e mostrei o valor, a mesma falou que não poderia me fazer aquele valor pq estava errado. Mas eu não sou funcionária da loja. A mesma falou que mesmo sendo o mesmo nome da marca eu tinha que ler o código de barras. E se eu sou uma senhora? E se eu sou analfabeta? Não tem sentindo nenhum ler código de barras de cada produto que tem nas prateleiras. Ela chamou o gerente Gerlan que concordou com a fiscal do caixa Pamela, e não deixou eu pagar pelo valor do produto que estava mencionado na prateleira, além de me fazer passar por constrangimento na frente de todos da loja que estava lotada. Paguei pelo produto pois precisava naquele momento. Mas estou abrindo esta reclamação, reclame aqui, avaliação no Google, Procon e mandei para o Celso Russomano. Eu não estava errada e quero o meu dinheiro de volta.

Se joga em Sampa

A loja é enorme e fica dentro do Shopping Tatuapé. Tem diversas sessões como esmaltes, cabelos, maquiagem, acessórios e etc.! Tem até uma sessão de produtos de uso profissional e eletrônicos (chapinha, secador). O preço tbm é muito bom! Vale a pena visitar!!

Simone Bastos

Fui conhecer a loja , achei muito apertada perto de outras que conheci .Tem um ar de bagunça e de poucos funcionários. Setor de maquiagem foi o que mais me entristeceu , uma bagunça total não tem preço , senti falta dos produtos da Eudora nina secrets, algumas paletas da Bauny e Blushs da Dailus.Acabei comprando a base 9 não tinha a 8 da Dailus pois foi um rapaz muito simpático, moreno me atender e acabou me convencendo

Thaís Oliver

Fui até a loja do shopping Tatuapé 25/11
Fui procurar máscara de reconstrução para o cabelo. Acabei pegando outros produtos. Ao me direcionar ao caixa, a minha compra deu o valor de 44,80 em nenhum momento fui informada que o valor de 60,00 participaria da promoção vigente. Notei que no caixa ao lado a cliente recebeu um cupom para participar.
Achei muita falta de preparo da atendente e da caixa ela poderia ter informado sobre a promoção qualquer item ali do caixa mesmo daria o valor para participar.
Depois peguei mais alguns itens na loja para fazer uma nova compra e assim conseguir um cupom. Essa segunda compra deu 109,00 reais, falei com a responsável da loja no momento se teria a possibilidade de receber 2 cupons pois havia feito 2 compras que no total ficaria em torno de 154,00 em menos de 10 min (valor superior a 2 cupons ).
Que foi falta de interesse por parte das funcionárias na loja que poderiam ter informado sobre a promoção. Assim estimulando o cliente a compras mais na loja.
Recebi um NÃO nem me deu a oportunidade de ser analisada a situação.
Fiquei bem desapontada já fui lojista e o treinamento que tive foi de sempre informar o cliente sobre as promoções e vantagens assim fidelizando aquele cliente para futuras compras.
Fiquei desapontada, e incrédula com a falta de preparo da empresa com atendimento.

Gabriele Ferreira

Excelente localização dentro do shopping Tatuapé.
A loja aceita parcelamento e pix.
Preço elevados.

Um ponto a ser observada é que nos itens de maquiagens faltam alguns itens, por exemplo não é de todas as marcas que tem as bases, sombras.. Em compensação a área de esmaltes cabelos e depilação é bem completa.

Everton Santana

Boa tarde
Dia 05/12/24 as 14:40 cheguei na loja nem tive recepção nenhuma péssimo atendimento, uma senhora caiu no chão do meu lado ninguém para socorrer ela péssima loja a pior Ikesaki de todas .
Péssima gerência e tudo , é falta de respeito. Com o consumidor tinha que comprar na outra loja .

Jhoan Huanca

Pré atendimento horrível, não tem uma pessoa profissional capacitada pra atender o telefone da loja, ou seja não querem que você saiba o que está disponível ou não na loja, precisa ir no escuro.

Tatiana Rodrigues

Deus q m livre de lugar. Todos os funcionários acham q vc esta roubando; vc nao pode olhar nada q vem 50 funcionários. Se eu quisesse ajuda eu pediria. E sendo q tem outros lugares mais baratos.