Imagerie Médicale des Deux Rives - Strasbourg

Yvano

Impossibilité de prendre un rendez-vous. Refus d'être placé sur liste d'attente malgré de multiples appels, "uniquement pour les patients", ou plutôt "clients"!
La dame qui s'occupe du planning dit chaque fois "rappelez demain", pensez-vous que les gens n'ont que ça à faire?

Service planification à revoir!
Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage.

R J

Je tiens à remercier l assistante qui m a reçu et injecté le produit de contraste pour le scanner de sa bienveillance et l autre assistante dans la salle pour la bon humeur leurs sourires.
La secrétaire à l accueil à été très patiente et professionnelle, j ai scanné tous les documents à l envers et a repris gentiment mes documents pour les enregistrer de nouveau. Pas d attente prise à l heure exacte du rdv.

Kelly Griesbach

J’ai appeler ce matin pour prendre rdv pour une IRM. La secretaire était hyper désagréable au téléphone.
De plus elle me demande de répéter alors qu’elle parlais en parallèle à une patience..
Ayant déjà été sur place pour d’autres examens je n’ai jamais eu de problèmes mais là vraiment je n’ai pas compris son comportement m.

Michel Myriam

Prise de rendez vous ok mais personne ne porte le masque même pas les patients. A croire qu'ils sont là pour faire joli. On est quand même en hiver avec beaucoup de monde grippé la moindre des choses c'est de ne pas le refourguer à d'autres qui sont peut-être plus malades qu'eux

Elena Savchenko

Merci à toute l'équipe médicale IRM qui était présente le 24/01, au docteur Nguyen Duong et à la jeune fille aux cheveux bruns pour sa gentillesse et sa patience.

Carolina Thomann

Je fais jamais ça mais alors là… si je pouvais je mettrai un 0.
On arrive on doit s’enregistrer soi-même pour finalement devoir redonner exactement les mêmes documents à 2 secrétaires médicales, qui sont vraiment ravies d’être là et ne supportent alors vraiment pas quand on leur fait reconnaître leurs erreurs. Et puis on prend rdv pour au final attendre 30 min dans une salle d’attente vide, pour finir par se faire prendre en charge par quelqu’un qui ne connaît ni notre nom, ni notre prénom. Entre ces personnes qui n’ont pas envie d’être là et qui ne savent pas comment faire leur travail… c’est le jackpot. Bravo

LOR OBER

Le service mammographie et échographie est formidable de sympathie et de compétence. Une gentillesse et une écoute qui font du bien au moral tant au niveau secrétariat, manipulatrice radio et docteur Flick. Vraiment merci de cet accueil.
Laure Oberlin

Ferhati Naby

Où va le monde? On arrive et on doit s'enregistrer soi même, bien évidemment il y a des bornes a l'entrée et on n'hésite pas à vous le rappeler quand vous approchez du comptoir ( courage papi qui n'est pas habitué à l'informatique,courage à toi l'illetré on viendra t'aider mais très motivé). Une fois la radio passée on vous invite a vous rendre au comptoir pour qu'on s'occupe de vous.... Seul petit bémol c'est qu'au comptoir vous êtes faces a des personnes qui ne lèvent plus la tête. Face a leur ordinateur appelants des noms. J'ai fini par comprendre que j'allais être appelé..... Mon nom résonne je me lève et enfin un bonjour, oui ces personnes finalement sont bien des êtres humains et connaissent le mot bonjour. Alors oui peut être que j'ai une image utopique du monde médical mais dans mon souvenir c'était un endroit plein de bienveillance avec des êtres humains qui ont choisi cette branche par vocation. J'imagine bien que la situation est peut-être difficile a actuellement et fatiguante. Mais nous ne sommes pas la raison de vos maux mais Vous pouvez soulager les nôtres par un simple sourire une intonation de voix. Ne l'oubliez pas .