Institut de beauté Bodyminute - Angoulins

Zoé R.

Justice pour Laurène qui est dénigré et harcelé sur Tiktok par BodyMinute. Tout cela pour une vidéo datant de 2022, la marque n’a vraiment honte de rien.
Une gestion de crise plus que déplorable et des avis 5 étoiles miraculeux incités sûrement (« sûrement » ahah) par la hiérarchie BodyMinute dans des communiqués envers leur employés.
Minable

Marine H.

Très professionnel, à l'écoute et souriante, j'ai fais une pose américaine, Clair qui s'est occupée de moi à été de très bon conseil, je suis ravie du résultat, je recommande vivement cet institut !! De plus le système sans rdv est très pratique pour les personnes comme moi qui se décident sur un coup de tête.

sandra B.

Accueil agréable, explications claires, esthéticienne très agréable et douce, je me suis sentie bien à l aise et la personne qui s est occupé de moi (Claire) est très professionnelle. Je recommande.

Emma M.

N’allez jamais chez Body Minute au risque de subir des années de harcèlement si vous partagez votre mauvaise expérience

PS : le culot de la réponse est sublime

Baurreau M.

Accueil client vraiment déplorable, je suis venu avec ma fille , après 30 min d’attente, l’esthéticienne m’informe « qu’il n’accepte pas les enfants dans l’institut merci au revoir » voici c’est mot.
J’y était passer également une première fois seule et l’accueil n’était vraiment pas du tout à l’attendu.
Une formation sur la relation client serait vraiment nécessaire ! Ou sinon changez de métier !
Il y a une façon de se comporter et de dire les choses.

marjorie C.

Je vais régulièrement dans cet institut, Les esthéticiennes sont toutes agréables et font du bon travail.
Le côté sans rdv est pratique mais il faut y aller dès l'ouverture, plus simple.
Un peu cher sans abonnement.

Raphaël

Moi, ce que j’aime, c’est Mediapart, pas vous ?

Pauline D.

Accueil client déplorable !
Après avoir au préalable téléphoné pour être certaine des horaires et ne pas venir pour rien, j’arrive après 40min de route avec mes enfants dont une de moins de 3 ans, pour entendre que cela n’est pas possible. Je précise que j’ai bien appelé mais la dame ne veut rien savoir, me dit qu’elle a pas le temps et me renvoie balader. De plus, nous sommes arrivées 3h avant la fermeture de l’institut.
Je travail dans le service à la clientèle et je suis outrée de voir comment des clients peuvent être renvoyés d’un commerce de la sorte alors qu’il s’agit d’un problème de communication de leur part ! Aucune solution proposée, ni de passer entre deux rdv et de me faire patienter, ni même d’excuses.
Elle a simplement mis la faute sur son apprentie (facile).
Des formations sur l’expérience client serait vraiment nécessaire ! Ou sinon changez de métier si le vôtre ne vous plait pas.