Institut Ophtalmologique de Picardie IOP - Amiens

Francis L

Bonjour,

Je voulais partager avec vous une recommandation pour l'Institut Ophtalmologique d'Amiens.
Leur secrétariat est excellent, et Adeline, la secrétaire, est vraiment remarquable toujours un sourire et une gentillesse à tout épreuve
Ils offrent un service professionnel et attentionné, ce qui rend les visites très agréables. Je vous les recommande vivement pour tous vos besoins en ophtalmologie !
Ils offrent un service de qualité et une assistance formidable pour toutes vos questions et besoins. Je vous le recommande vivement pour vos besoins ophtalmologiques !

Charles Deca

Premier rendez-vous satisfaisant quoique surprenant. Rendez-vous pris pour un avis, et je me retrouve à passer 2 examens pour les yeux (il eut été agréable de le préciser avant, en tout 3 consultations, et sur la feuille de remboursement, seul 2...) De même, les tarifs pratiqués nécessitent une sincère investigation, surtout que le reste à charge est tout de même conséquent.

Le rendez-vous avec M. Bouvier s'est très bien passé. Il me dit qu'il faut ensuite prendre rendez-vous pour un fond d'œil. Je rappelle alors pour prendre rendez-vous, et là la version change : je dois encore passer plusieurs examens et la secrétaire ne peut pas (ne veut pas bien entendu, le dilettantisme des secrétaires n'est pas un mythe) lui demander des précisions.

Je ne sais pas si j'essaie de rentrer à la NASA ou bien si je veux simplement me faire opérer des yeux… Bref, ayant le monopole sur Amiens, j'ai donc pris rendez-vous sur Lille. En définitive, de bons chirurgiens desservis par une administration incompétente.

Maud Lescroart

Déçue de ma dernière visite. Je venais pour une renouvellement lunette/lentille et pour me renseigner sur la chirurgie. Le médecin ne m'a quasiment pas laissé un placer une, il m'a fait passer des examens sans préciser qu'ils étaient facturés en plus de la consultation. Il m'a ensuite annoncé dans la salle d'attente mes résultats. Au moment de l'ordonnance, il m'a demandé ma correction ? Je pensais que c'était lui qui devait me le dire Il a mis des lentilles mensuelles alors que je voulais des journalières, avec une corrections au nez ("Vous verrez votre correction sur vos boîtes de lentilles actuelle et l'opticien corrigera" ? Ben non je veux savoir si ma correction est adaptée )
Bref je suis partie sans rien de ce qu'il me fallait et une facture de 80 euros. J'ai du reprendre rendez vous avec un autre médecin ensuite.

magali vasseur

5 étoiles pour le Dr Bryselbout par contre ZÉRO pour le standard !!!! Pour décaler un rendez-vous, après 35 appels sans réponses et 35 minutes d’attente pour rien ! Je v devoir faire 25km pour changer le rendez vous ! C’est exaspérant et pas professionnel du tout. Je suggère que 2024 soit l’année de la réorganisation du standard téléphonique.

walkowiak denis

Patiente depuis plusieurs années du docteur farge depuis hier je n'arrête pas d'appeler le secrétariat pour prendre un rendez-vous il y a pas moyen d'avoir quelqu'un on nous met en attente ou on nous dit que toutes les secrétaires sont occupées veuillez rappeler ultérieurement Et sur Internet impossible de prendre rendez-vous
Personnellement je pense qu'on se moque des gens je trouve ça honteux À mon grand regret je crois que je ne vais pas avoir le choix de changer d ophtalmo C'est désespérant!!!

Nathalie Legrand

Catastrophique. Rdv a 15h30 et passé a 16h30 avec le docteur Cretu durée de la consultation 15 mn dont 10 mn a nous faire la morale car mon amie avait vu précédemment ( il y a 3 ans ) une autre de ses collègues et que l on aurait dû être suivi par elle . Mon amie a une schlerose en plaques et sa neuro nous a dit de prendre rdv a vécu lui car il est soit disant spécialisé en neuro . N a même pas regardé la vue car elle est en fauteuil roulant et ne peut pas se mettre sur un tabouret donc pas de fond de l oeil. Il n existe vraiment plus de ophtalmologue compétant quand vous passez dans un centre Médical.
Honte a ce médecin . Changer de métier monsieur Cretu.
Je resterai poli mais c est très dur . Vous n avez aucun respect pour le patient . Mais vous savez encaisser 100 euros
?

alain

Quelle catastrophe cette gestion téléphonique , embauchez messieurs les médecins , et respectez enfin votre patientèle. Suis parti pour un centre plus réactif , plus respectueux , et tout aussi compètent.

Gaylord Graux

Impossible de prendre un rendez-vous sur Internet, j'appelle donc le secrétariat... L'erreur après deux appels, dont un appel de plus de 50 min à attendre une réponse d'une secrétaire qui m'a mis en attente... Je trouve ça déplorable.