Laboratoire Unilabs Bioct - Château-Thierry - Château-Thierry

Alexandra

Bon accueil, toilettes à dispositions sans forcément que ce soit pour un prélèvement, boissons chaudes gratuites, cependant même si le personnel est efficace et rapide quand c'est votre tour, en y allant à 8h30 sortit à 9h25 pour un prélèvement de 5 min c'est trop long, un monde fou ce jour là (le 04/03). Hors mit ce détail rien à dire. Courage à celles et ceux qui y travaillent tous les jours.

Paty Low

Très bon centre d'analyse.
Le personnel est agréable, les prélèvements sont assez rapides et le lieu est propre.
Il y a même la machine à café et chocolat gratuite pour ceux qui ont dû venir tôt et à jeun.

Florine Sainsard

Première fois pour moi dans ce labo. Le personnel de l'accueil est super, souriant,...
Puis lors de ma prise de sang, j'ai été pris en charge par une femme très agréable, à l'écoute et très douce pour la piqûre.

Merci pouce professionalisme et pour cette gentillesse.

François Lhoste

Excellente prise en charge à tous les niveaux avec du personnel à l’accueil et au prélèvement qui réduit le temps d’attente. Faites que ça dure et privilégier le contact humain pour que le patient se sente assisté. Laboratoire qui s’améliore : ne relâcher rien !

Karine

Très bon accueil.
Prise en charge rapide.
Je regrette le temps où il y avait 3 créneaux à 7h30 qui pouvaient être réservés et ainsi passer en 1er.
Pratique quand on part travailler derrière.

Karine Romano

Ma prise de sang a été faite par une dame rousse, elle est super elle m'a piqué avec douceur et c'est bien la 1 ère fois que je n'ai rien senti que se soit au moment de me piquer ou au moment de retirer l aiguille, elle a bien analysé que j'avais une petite veine Elle a donc pris une plus petite aiguille, félicitation à cette dame quel professionnalisme

Odile Rogel

Très bien géré
Pas trop d attente
Infirmière au top pour la piqûre
Résultats rapides
Bravo

Pascale Laviron

Très mauvaise expérience. J'ai eu besoin d'un bilan sanguin avec des analyses particulières qui ne sont pas faites sur place, sur conseil du laboratoire j'ai donc prévu de le faire 2 semaines avant le rdv avec le médecin prescripteur pour avoir les résultats le jour j. Le prélèvement est fait le matin à jeun à mon domicile par l'infirmière libérale. Premier écueil, l'infirmière me rappelle vers midi, la secrétaire du laboratoire l'a informé qu'il manquait des tubes pour faire toutes les analyses, qu'il fallait donc me repiquer et qu'elle pouvait le faire même si je n'étais plus à jeun. Elle repasse donc à la
maison et me repique. Dans l'après midi la secrétaire du laboratoire m'appelle pour me dire que ce deuxième prélèvement ne va pas car il doit être fait au laboratoire et être conservé dans des conditions particulières au risque d'influencer le résultat Je suis surprise car ayant déjà fait cette analyse quelques mois plus tôt dans ce même laboratoire en ayant été prélevé à domicile sans que l'on m'informe de ces exigences, je me pose donc légitimement la question de la fiabilité du résultat que ce laboratoire m'a délivré pour ma précédente analyse ( je n'ai pas eu de réponse à ce sujet). Je retourne donc me faire prélever au laboratoire à jeun. Donc 3 ème prise de sang pour une même prescription. Aujourd'hui cela fait 2 semaines, j'ai rdv demain avec le médecin spécialiste qui a prescrit ces analyses (rdv pris il y a 4 mois !) et je n'ai pas la totalité des résultats. Appel au laboratoire, une secrétaire me dit que c'est en cours ! Ne sait pas me dire quand cela va arrivé ( les analyses sont sous traitées dans un autre laboratoire), ne peut pas m'en dire plus. A ma demande, un biologiste m'a rappelé pour me confirmer que je n'aurai pas mes résultats pour ma consultation, il s'en désole mais ce n'est pas de son ressort puisque analyses faites ailleurs. Voilà madame, bonne journée ! (En gros= débrouillez vous). L'information au patient est primordiale et devrait être fiable , c'est indispensable pour établir une relation de confiance patient - laboratoire. Si j'avais été informée correctement, j'aurai fait cette analyse une semaine encore plus tôt par rapport à mon rdv médical, pour avoir la totalité des résultats ( c'est la moindre des choses), et je serai allé directement au laboratoire plutôt que de me faire piquer 3 fois. Je n'ai plus vraiment confiance envers ce laboratoire que je fréquente pourtant depuis plusieurs années et je témoigne pour que d'autres personnes ne se retrouvent pas dans cette situation. Merci à ceux qui auront pris la peine de lire ce long témoignage.