Maison de Santé de Chatillon-sur-Chalaronne - Châtillon-sur-Chalaronne

Adresse: 326a Av. Maréchal Foch, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne, France.
Téléphone: 474241070.
Site web: pole-sante-chatillon-neuville.fr.
Spécialités: Médecin.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Toilettes, Nouveaux patients.
Avis : Cette entreprise a 30 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 2.4/5.

Emplacement de Maison de Santé de Chatillon-sur-Chalaronne

474241070

Avis de Maison de Santé de Chatillon-sur-Chalaronne

Maison de Santé de Chatillon-sur-Chalaronne - Châtillon-sur-Chalaronne

Cha Gui

5/5

Je me sens privilégiée pouvoir obtenir un rendez-vous dans la journée quand j'appelle et que je suis vraiment malade. Alors oui il faut souvent rappeler plusieurs fois, mais c'est logique car la pauvre secrétaire est toute seule pour gérer les planning de plusieurs médecins et d'une multitude de patients. Par contre c'est une personne humaine et sympathique qui essaie toujours de trouver des solutions. Les médecins sont tous gentils et compétents. Je pense que certaines personnes ne se rendent même plus compte de la chance qu'ils ont de pouvoir être soignés aussi rapidement ! Pour avoir vécu dans plusieurs départements de France je peux vous dire que c'est loin d'être le cas de partout !

Maelys Faillet

1/5

Après 2h30 d'essais d'appel, personne ne réponds, on raccroche à chaque tentative ... se n'est pas la première fois! bien dommage surtout quand c'est urgent.
Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause le travail des secrétaires qui se démènent pour trouver des solutions pour leurs patients. Mais où sont les gestionnaires ? Trouvez vous ça normal de laisser des familles des heures sans réponses à leurs questionnements ? Obligé de se déplacer au cabinet !
1 secrétaire pour gérer les appels de tous le cabinet un mercredi, je ne trouve pas sa normal !

Sanne Senft

5/5

Secrétaire très gentil et à l'écoute. Parfois il faut renouveller l'appel, certes.. Mais une fois au téléphone les secrétaires me trouve toujours un créneau pour mes filles quand elles sont malade.

Tiphanie Geoffray

1/5

Gros problème de gestion au niveau des appels pour une prise de rdv. Nous avons essayé d’appeler une vingtaine de fois sur l’après-midi le cabinet pour un rdv sans jamais avoir de réponse.

Pascale RAGET

1/5

Nous avons demandé au médecin de transmettre un dossier médical à un nouveau docteur : elle a refusé de transmettre ce courrier directement à sa consœur, comme de nous l’envoyer par la poste. Résultat : nous avons dû faire 100km pour récupérer deux pages sortie directement de l’ordinateur et où plus aucune information ne figure depuis août 2022. Alors qu’entre août 2022 et décembre 2022 ma mère a subi deux opérations et a eu beaucoup de problèmes de santé !!! Médecin qui se vante de très bien gagner sa vie en 3 jours de travail par semaine alors qu’obtenir un rendez-vous relève du parcours du combattant. Ça fait mal.

Sylvie Guttermann

1/5

Je tiens à souligner 2 échanges téléphoniques plus que déplorables avec une secrétaire qui m'a clairement privée de mon droit au soin par le refus de me donner un rendez-vous sous prétexte qu'il y a des "personnes plus malades que moi" et qu'il fallait un test PCR pour pouvoir me faire soigner par un médecin. Je suis complètement indignée par cet événement qui est malheureusement répétitif et qui plus est généralisé sur plusieurs cas. J'ai fini par avoir un rendez-vous après 2 relances, c'est vraiment honteux et surtout une grande entrave quant à nos droits en tant que citoyens.

Elodie Perret

5/5

Les secrétaires médicales sont à l'écoute, bienveillantes et vraiment très courageuses face aux incivilités de beaucoup.
Les médecins pour les avoir presque tous rencontrés sont très sérieux, professionnels et bienveillants également. Merci à vous tous

Tsuki Genji

5/5

Toujours très satisfaite par la disponibilité et la sympathie des personnes travaillant la bas. Secrétaires, médecins ou sage femme. Les professionnels rencontrés sont humains et bienveillants.
Les secrétaires n'hésitent pas à avertir en amont des retards et des possibilités de rdv plus tôt dans la journée.