Maison de Santé de Nogent sur Marne - Nogent-sur-Marne

Edgar St-Hilaire

Après deux séjours d’un mois séparés par une sortie de 15 jours, je souhaitais remercier l’ensemble du personnel de soins, de la maison de santé
Je suis une nouvelle personne, prête à reprendre une vie normale, évidemment grâce à eux !
Merci tout particulièrement à Caroline Tany Etienette Alexandrie Karim et Sébastien (sans oublier tous les autres) et aussi au Dr Caillot bien entendu, Nadia la Fée !
Charlotte Laure Daniel et Florian.
Je recommande vivement !
Bonne continuation la MDS

Julia

Il arrive parfois que la vie devienne trop difficile à gérer ou à supporter. Il me paraît donc juste de s’autoriser à demander de l’aide en se tournant vers un établissement compétent afin d’aller mieux. Pour ma part, j’ai passé quelques mois à la Maison de Santé de Nogent-sur-Marne où le cadre est splendide grâce à un magnifique parc !
Au premier abord, j’étais assez méfiante, je me demandais comment mon séjour allait se dérouler et si j’allais être bien prise en charge.
Il m’a fallu un temps d’adaptation puis mes doutes se sont dissipés.
Mon hospitalisation a été au delà de mes attentes pour les raisons suivantes :
- Merci au docteur Le Han, psychiatre, pour son professionnalisme, ses connaissances, son suivi, son écoute et ses conseils ;
- Merci à Aleksandra Arsic, psychologue, pour ses qualités professionnelles et humaines ;
- Merci au personnel soignant des Tamaris : Caroline et Naophel, Dominique et Tanyeli, Marvin, Karim. Je tiens à souligner la qualité de leur travail, ils sont compétents, bienveillants, présents quotidiennement, à l’écoute et disponibles ! Sans eux mon hospitalisation aurait été toute autre, merci, sincèrement ;
- Merci à Emmanuelle Lévy pour la pertinence et la qualité des activités qu’elle propose ;
- Merci à Nadia pour la gestion des plannings et tout ce qu’elle met en place ;
- Merci à Sandra et Éric, éducateurs sportifs.

À mon sens, il s’agit d’une expérience de vie, être acteur de sa guérison tout en étant entouré des bonnes personnes (équipe thérapeutique) et des bons outils (groupes de paroles, activités artistiques et sportives, relaxation, méditation etc.).
Je recommande vivement ce lieu à toutes les personnes qui en ressentent le besoin.

Adeline Segaud

Bonjour, actuellement sur la fin de mon hospitalisation dans l’établissement, je souhaite faire part de mon expérience dans ce centre de soins. Certes on pourra toujours trouver des défauts car les attentes sont personnelles mais je tenais tout particulièrement à souligner la qualité des soins, des suivis et de la bienveillance envers les patients. Je remercie infiniment le docteur Christophe qui de part son professionnalisme et ses compétences a pu m’aider à traverser une période difficile et me donner la force et les clés pour reprendre le cours de ma vie à l’extérieur. Merci à Yann Lebrun un psychologue incroyable, le personnel infirmier et aide soignant est vraiment présent dans l’optique de nous aider dans notre parcours de soin. Il est important de souligner (hormis le cadre très agréable du parc et la nourriture excellente) la diversité des activités proposées. Nadia en chef d’orchestre des planning saura vous aider dans un programme de soin hebdomadaire sur mesure. Je tenais à souligner que l’établissement fait en sorte que nous soyons totalement pris en charge et accompagnés afin de nous concentrer sur notre guérison(merci aux coachs sportifs Sandra et Éric ainsi qu’aux différents intervenants). Un établissement que je recommande vivement. L’amelioration qui pourrait être bénéfique serait un service de lingerie ou des laveries sur place, mise a part cela rien à redire

Jackie GALLOU

Hospitalisée en Octobre 2023 pour une période d'un mois et 10 jours après plusieurs dépressions/ burn out dans ma vie, je peux dire aujourd'hui, après une période de convalescence, que cet endroit était le lieu qu'il me fallait sur mon chemin thérapeutique.
Endroit très agréable de par la qualité et la propreté des locaux, l'espace de verdure du petit parc, la cafétéria où les patients peuvent se retrouver pour échanger, faire connaissance, créer des liens. Mais avant tout, c'est l'organisation des soins qui aide à compléter les différents traitements que l'on peut être amenés à prendre, qui fait que cette clinique offre un parcours pensé, réfléchi adapté à chaque patient.
Les activités proposées et prescrites par le psychiatre qui vous suit vous font reprendre un rythme, vous remettent dans la relation avec autrui, vous accompagnent vers un rétablissement solide jour après jour.( Ateliers écriture, Yoga Nidra, chant, expression corporelle, sport, aqua gym...)
Mais tout cela ne peut pas être salvateur sans l'entretien quotidien votre psychiatre qui est là pour pratiquer son métier de manière déontologique, professionnelle avec bienveillance et disponibilité. Je tiens à remercier le Docteur Dewitte qui m'a écoutée avec une réactivité précise et avisée, qui m'a entourée de bienveillance, qui m'a rassurée, qui a su trouver la voie menant à un nouveau départ, un nouveau fonctionnement nécessaire pour lâcher-prise et retrouver mes ressources cachées, ma capacité à respecter mes propres besoins. Je suis sortie en volant de mes propres ailes en regardant l'horizon, certaine que cet accompagnement du Dr Dewitte allait porter ses fruits en heure et en temps. Je ressens actuellement l'éclosion d'un nouveau départ grâce à ce praticien soucieux de la qualité de vie de ses patients.

Tiny Tinky

En tant que proche aidant j'ai été choquée et déçue par le traitement de mon conjoint dans cet établissement. Il est sorti bien plus tôt que prévu, tellement il était plus angoissé qu'avant son arrivée (ce qui est tout de même un comble) :

Je vais détailler mon avis mais dans les grandes lignes : changement quotidien de psychiatre, par-dessus la jambe sans réel suivi (chose qui est pourtant vendue au départ), grosses erreurs de dosage médicamenteux à plusieurs reprises, planning bien trop espacé pour des raisons financières plutôt qu'établir un planning efficace (2 à 3 activités max par jour, 30 minutes de psychologue par semaine, etc.), mauvaise prise en charge des patients anxieux, groupes de parole en survol prenant les patients pour des enfants de 3 ans ...

Je mets 2 étoiles car je pense que pour certaines personnes cela peut convenir, en revanche certains profils devraient être traités différemment, c'est à cela que doit servir le rdv d'admission et ça a été une prise en charge catastrophique au final.

- Le psychiatre en carton : mon conjoint a eu son rdv d'admission par un psychiatre qui lui a promis une prise en charge personnalisée, en travail sur son cas bien spécifique. Il lui a donné confiance, ce qui n'est pas chose facile quand on est un patient anxieux qui a déjà fait confiance à X psychiatres et n'a plus tellement confiance. Ce psychiatre a oublié de prévenir que 2 jours après son admission mon conjoint verrait un psychiatre différent chaque jour, un remplaçant qui lira le compte-rendu par-dessus la jambe et qu'il n'y aura AUCUN réel suivi, car le psychiatre initial partait en vacances 2,5 semaines (non qu'il n'a pas le droit, mais il aurait dû prévenir, un patient comme cela se sent d'office abandonné et trahi, faut-il avoir fait des études pour comprendre ça ?).
- Des erreurs de dosage ont été faites à plusieurs reprises, soit mal notées soit mal données. Réponse "oups"... Sauf qu'on parle de médicaments dangereux, double dose de Levotirox parfois, triple dose de Melatonine d'autres fois, admission de Benzo à un patient addict aux cachets (inscrit dans son dossier)... au final ledit patient a été plus angoissé de tous ces changements et toutes ces erreurs, qu'autre chose.
- le planning est d'office étalé sur 2 mois, de quoi vous pousser à rester davantage et à payer plus. Car les activités sont très espacées, choisies pour vous, avec 30 minutes de psychologue par semaine. Quand on vient pour une dépression et de l'anxiété aigue, on fait peut-être mieux ?
- les groupes de parole survolent les sujets et ne donnent pas du tout envie aux patients de poursuivre l'expérience, ce qui est dommage. Réponse à cela "certaines personnes n'ont pas le bac, on ne peut pas aller trop loin"...quel intérêt de proposer un groupe de parole adapté qu'à une partie des patients ?
- il y a une sensation de punition des patients, notamment avec la machine à café (seule attraction des week-end), vide de gobelets un samedi après-midi. Quand on demande à la remplir on nous répond "c'est comme ça tous les week-end, ce sera lundi, ils n'ont qu'à pas prendre les gobelets par en-dessous" ... What ? Des gobelets, au prix du séjour je pense qu'on s'en fiche !
- la salle de sport, pourtant intéressante, est fermée le week-end. En gros le week-end : on paye, c'est tout.
- le personnel change constamment, la plupart sont des vacataires, les gens ne restent pas, peut-être faut-il se poser des questions. Avec des patients anxieux, ne pas voir le même personnel régulièrement est compliqué.
- les infirmiers ne sont pas formés aux patients qu'ils reçoivent, en l'occurrence beaucoup d'anxieux, et frappent le matin sans penser qu'ils peuvent être stressés et angoissés d'entendre frapper si fort.

La seule chose bien : le self. Pour mon conjoint, ce séjour aurait dû être bénéfique, un nouveau départ vers la liberté et la sobriété. Au lieu de ça il a dû partir plus tôt que prévu (contre avis médical ou avis financier), il a été lâché dans la nature sans suivi, il n'a pas reçu le programme qu'il aurait du avoir. C'est dommage.

Audrey Tujague

Hospitalisée pour dépression sévère durant trois semaines, je tiens à remercier l’équipe infirmière, le personnel et les médecins.

Je tiens tout particulièrement à remercier le Docteur Dewitte pour son accompagnement, sa gentillesse et son écoute. Il m’a été d’une grande aide dans mon parcours et me suis encore à ce jour.

Je recommande vivement.

Marie

Tres bon centre de santé , lors d un sejour pour depression severe . J ai ete soutenue par l ‘organisation tres diversifiee des soins et approches therapeutiques personnalisees le site est pourvu d un grand parc , qui est un plus. Consultation quotidienne du psychiatre, bienveillance et soutien de tout le personnel. Un grand merci à toute l equipe des oliviers, aux infirmiers et infirmieres, au docteur Christophe, aux animateurs sportifs, à Nadia , à tous les therapeutes psychologues des differents ateliers. Ces soins ont ete precieux dans un moment tres difficile . Merci à tous.

Laëtitia Saurel

Un grand merci pour la qualité des soins que j’ai reçu au sein de la Maison de Santé 3 années de suite.

Les chambres sont confortables, l'établissement et le parc sont très agréables. J'ai trouvé la nourriture bonne et l'espace bien aménagé, même en chambre double. Un grand merci à Madame Gobil pour mes changements de chambre.

Je tiens à souligner le professionnalisme, la bienveillance, l’écoute, l'empathie, la patience, le courage, le soutien et le dévouement du Docteur O. Dewitte, qui me suit depuis trois ans à la Maison de Santé. Il a été un excellent psychiatre mais a aussi fait preuve de qualités humaines précieuses pour un patient qui ne voit pas le bout du tunnel. J'ai franchi de nombreuses étapes grâce à lui et je suis enfin sur le chemin de la reconstruction.

Je souhaite également remercier Florian. Sa bienveillance, sa disponibilité et son soutien m’ont permis de me soigner sereinement. Sa présence et son attention à l’égard des patients sont rassurantes et m’ont permis de me sentir en sécurité dès l’entrée dans la Maison de Santé.

Je souhaite aussi remercier Daniel qui a été d’un professionnalisme exemplaire. Grâce à lui, je me suis sentie en sécurité à chaque hospitalisation à la Maison de Santé.

Je tiens également à remercier Chantal (Magnolias) qui a fait preuve de beaucoup d’écoute, de patience, de soutien, de compréhension et d’empathie avec moi. Chantal et le docteur O. Dewitte ont mis en commun leurs forces pour me soutenir lorsque j’étais au plus mal.

Je tiens aussi à remercier Noélie (Bambous) et Isabelle (activités de danse, relaxation...) qui m'ont beaucoup aidé lors de ma deuxième hospitalisation. Noélie et Isabelle ont été à l'écoute, bienveillantes, disponibles, empathiques et très professionnelles. Je pense souvent à elles et à leurs conseils, encore aujourd'hui.

Un autre point positif non négligeable : la Maison de Santé nous permet d'être suivi en hôpital de jour, avec une Docteur psychiatre, une infirmière coordinatrice et des intervenants d'activités (danse, relaxation, créations artistiques, chant, sport, écriture, groupes de parole, socio-esthétique, théâtre etc.). Cela permet d'avoir un cadre (et de super activités!) à la sortie de l'hospitalisation complète.