Maison Médicale du Valois - Crépy-en-Valois

Xavier LETOUZÉ

Venu pour ma fille de 5 ans qui depuis 3 jours à des douleurs au niveau du coeur qui l'empêchent de tenir debout ou de tenir assise. Douleurs ponctuelles mais manifestement vivent. Bref sur place les secrétaires nous disent qu'effectivement il faut que cette petite soit vue par un médecin car les symptômes sont inquiétants mais ne nous trouve aucun rendez vous ni aucune solution !! En sortant nous avons fait le 15 et seront reçus à Compiègne. Dans en début d'après midi... Sans commentaire

Amandine

En lisant les commentaires, beaucoup se plaignent des appels et des secrétaires, mais il faut voir comment certains patients parlent mal aux secrétaires! Certes il est difficile des les avoir au téléphones mais elles ont énormément d'appels. Je pense qu'en 2024, un peu d'empathie et de respect seraient les bienvenue.

Jean Claude VANDUYSE

Docteur Hauroo : Si vous voulez ne pas être soigné prenez rendez vous avec ce médecin. Sinon cherchez quelqu'un d'autre. Ce matin j'ai obtenu un rendez vous pour mon épouse souffrant d'une à priori sciatique. Elle a un traitement donné par un autre médecin mais qui n'a aucun effet. Finalement elle ne dort pas et moi non plus bien sûr. La consutation a durée environ 3 minutes. Auscultation sommaire et debout. Donc pas de nouveau traiement il faut attendre. En fait nous sommes tous les deux invalides avec 2 ALD chacun. Nous sommes soumis à la franchise médicale qui vient de doubler et nous ne sommes pas soignés. En fait c'est souffre et paie. J'ajoute que nous n'avons pas de mutuelle trop chère pour nos moyens. Médecin traitant indisponible depuis plusieurs mois.

Laura Denizot

Le secrétariat fait de son mieux merci à eux car ils sont ébordés par les appels et sont limités par un système peu flexible. Mais aucune file d'attente téléphonique n'a été mise en service depuis la création du centre. On doit donc appeller véritablement entre 30 et 50 appels concecutifs pour espérer que l'appel soit pris dès 8h et que l'on nous demande de rappeler le lendemain à 8h parce qu'il n'y a déjà plus de créneau d'urgence et c'est souvent comme ça... Depuis environ 6 mois c'est devenu complètement impossible d'avoir un rdv avec son médecin traitant sauf si le rdv est prévu 1 voir 2 semaines à l'avance. Forcément les patients sont irrités et le personnel subit cette pression. Il faudrait peut-être organiser les choses autrement... Que les médecins traitants réservent à nouveau des créneaux d'urgence pour leur propres patients.

Laura Fromentin

Nous bloque de la maison médicale pour aucune raison! L’amabilité n’est pas du tout au rendez-vous secrétaire comme médecin 1 mois que je suis malade on refuse de me donner un rdv !

Pierre Naegelen

J'étais très content de ce centre avant l'été, secrétariat aimable, arrangeant, et réactif. En appelant entre 8h et 9h, on avait un rdv dans la journée si c'était urgent.
Depuis l'été jusqu'à aujourd'hui, plus personne ne me répond malgrés plusieurs tentatives, impossible d'avoir un rendez vous.

Vraiment regrettable.

Alexandre VALDIN

Accueil et secrétariat chaleureux.
Propre et bien indiquer.
L'heure des rendez-vous bien respecter
Merci à Doctolib je recommande le Dr Éric VAN BUTSELE j'ai trouvé mon médecin traitant Merci beaucoup

Laura Fromentin

Secrétaire comme médecin désagréable!! Il faut appelé 50fois pour avoir une personne au téléphone et jamais de place à fuire !!