Khadija E. B. E. K.

J’ai acheté un parfum appelé L’Air du Temps. Le testeur en magasin était tout blanc avec un cercle doré et avait une odeur intense. Je l’ai payé 80 € en solde, alors qu’il coûtait à l’origine 115 € pour 50 ml. Cependant, en ouvrant le produit chez moi, j’ai été choqué : le packaging n’était pas le même que celui du testeur, et pire encore, l’odeur était totalement différente. J’ai immédiatement refermé le flacon.

Le lendemain, je suis retourné au magasin pour expliquer la situation. La vendeuse m’a répondu : « Je suis désolée, je ne peux rien faire pour vous », malgré mes explications. Je lui ai précisé que ce n’était pas seulement une question de packaging, mais surtout que l’odeur ne correspondait pas. Sa réponse ? « Oui, c’est normal que l’odeur soit différente. »

Elle n’a même pas essayé de m’aider ou de me parler correctement. Je déconseille fortement d’aller dans ce magasin ! Ce sont des arnaqueurs qui produisent des parfums avec des compositions différentes et les vendent en solde. C’est la dernière fois que je mets les pieds là-bas. Faites bien attention et vérifiez vos achats avant de partir.

Rize 8.

Ce jour j’appelle pour obtenir mon ticket en ligne car je ne l’ai pas reçu sur ma boîte mail comme prévu et je n’habite pas à côté de Nocibé belle épine, la fille me met en attente durant 10 minutes ça coupe. Je rappelle, elle me raccroche au nez, je pense que ce sont des incompétentes de petites jeunes qui ne savent pas comment gérer une demande via le téléphone. J’ai appelé cette fois, car on m’a raccroché, inutilement au nez.
Très déçue de l’accueil téléphonique
Désormais, je ferai éditer systématiquement mes tickets car elles ne respectent pas lorsqu’elles annoncent qu’elles vont envoyer le ticket de caisse par mail. C’est faux

Sun S.

La dame à la caisse pas du tout aimable. Ne sait pas conseiller et pas de sourire la pauvre. Quant à celle qui aimerait vous conseiller quand je lui demande quelles sont les notes florales d'un parfum elle me répond 'euh c'est un parfum 'mdrr la pauvre elle aussi qui ferait rmieux d'aller etirer ses marques marrons et blanches sur le bout de son nez qu'elle a maquillé et qui me rappellent la truffe d'un chien! La pauvre elle a oublié qu'elle travaillait dans une parfumerie et 90% des produits en.vebte sont des parfums! Mais à l'entendre un parfum est un parfum....attends je vais prendre mon désodorisant toilettes c'est aussi un parfum!! Heureusement qu'il y a d'autres boutiques Nocibé plus compétentes et plus accueillantes !! Cest des 0!

Keswane C.

Magasin très bien rangé, j’ai été très bien accueilli par une jeune femme « Doua ». Elle a su me conseiller et trouver exactement le parfum qui me convenait. Je reviendrai.

Mimou N.

Je suis passée aujourd’hui au Nocibé de Belle Épine avec ma mère. Je suis tombée sur une dame très froide et pas accueillante du tout, alors qu’il y a écrit « Stéphanie adjointe » sur son badge ! Avec un poste pareil, comment peut-on se permettre d’ignorer ses clients ? Alors, je lui demande un renseignement, elle ne me regarde même pas ! Elle ne prend même pas le temps de savoir ce que je cherche. Je comprends qu’il puisse y avoir du monde dans le magasin, mais on n’ignore pas ses clients comme ça ! Je ne reviendrai plus !! On n’ignore pas les clients de cette manière.

Safia S.

Excellente expérience chez Nocibé Belle Épine ! Déborah a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil pour mon achat de la crème Biotherm Homme. Merci pour ce service de qualité !

Laurence T. M. T.

J'ai bénéficié de mon coffret cadeau "du temps pour moi" durant 2 vraies bonnes heures. Accueil parfait et je me suis évadée pendant ces 2 heures grâce aux mains de fée de Myrline. Ne comptez pas faire les boutiques après car vous sortez de l'institut en étant toujours dans un autre monde

Shay

Je suis venue aujourd'hui à Nocibé en sachant exactement ce que je voulais. Une fois arrivée une vendeuse me saute dessus sur moi et ma mère pour me vendre absoooooolument un parfum.
Ça maniere de forcé avec nous à literalement choqué, j'avais une main dans ma poches et elle c'est permise de me mettre le bout d'echantillon avec du parfum dessus sans me demander en avance si j'etait d'accord....
On lui dit que le parfum ne nous interesse pas clairement qu'il pue mais elle insiste en disant que c'est une marque connue que c'est le blackfriday et que d'ici mercredi plus d'offre ( mais qu'est-ce qu'on s'en fou serieux )
Elle nous suis dans le magasin de maniere insistante avec sont envie de nous vendre sont produit ! Mais c'est du jamais vue ça ? Faut revoir vos methode de ventes...
Resultat des courses: J'ai fuis ailleur débourser mes 200€ chez les concurents.... Methode à revoir pour vos vendeuses ( petite dame brune samedi 23/11 matin)