Nocibé - BORDEAUX INTENDANCE - Bordeaux

Alice L.

Achat effectué pour mes 20 ans le 20 septembre, emballage réaliser n'importe comment. Aucun cadeau ni d'échantillons, je suis revenue ce jour mercredi 25 septembre, aucun geste ne m'a ete proposé mis à part de grands sourires niais.

Dalil K.

Un grand merci à Hélène pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Venu simplement pour une commande en Click and Collecte, elle a su transformer un simple retrait de commande en une exquise expérience client. Des professionnelles comme elle donnent vraiment envie de venir en magasin plutôt que d’acheter en ligne, rien que pour profiter de leur expertise et de leur bienveillance .

Carine B.

Déçue par le manque de sens du commerce de la part de l’équipe de conseillères de vente. Lorsqu’on a sollicité un conseil sur un produit, l’une d’elles a répondu qu’elle ne le connaissait pas car elle ne travaillait pas pour la marque. Une telle réponse laisse perplexe quant au rôle du personnel en boutique. Après cette expérience, il devient plus compréhensible que les achats en ligne remportent un tel succès, puisque la présence en magasin n’apporte, dans ce cas, aucune réelle valeur ajoutée.

Marie L. G. G.

Je suis venue en début d’aprem pour acheter ma CC crème. J’en ai profité pour prendre une crème pour le corps, autrement dit un lait pour le corps. Il y avait plusieurs parfums j’ai donc demander à la conseillère son avis sur les différents parfum de crème pour le corps. Rien de bien compliqué. J’étais pressée et je viens de voir qu’elle m’a vendu un gel douche. Merci d’être plus attentive aux demandes de vos clients d’autant plus que c’est indiqué dans votre nom de post « conseillère clientèle ».

Lafargue A.

Je remercie la jeune vendeuse Manon.
Moi qui avait l’habitude de me faire servir en soin par une grande blonde qui a ma surprise n’était malheureusement plus là. Manon m’a alors très bien accueillie et conseillée je suis très contente de la découverte qu’elle a pu me faire en me parlant de la nouvelle marque dans votre magasin.
J’espère que cette conseillère restera car ça faisait longtemps malheureusement d’avoir bon accueil, le sourire, la gentillesse et le professionnalisme.

Alexandre D.

2 parfums achetés dont 1 arrivé cassé comme sur la photo.
Cadeau offert à mon père, nocibe refuse le remboursement car j’aurais du regarder l’intérieur du paquet a réception.
Sauf que le colis n’avait aucun dommage et pas non plus d’odeur de parfum donc il était potentiellement cassé depuis longtemps ou je ne sais pas…
Je déconseille fortement un achat chez nocibe.

Annie R.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil dans ce magasin, la gentillesse, les excellents conseils de ces vendeuses qualifiées.
Je suis partie ravie, avec quelques echantillons offerts.
Je recommande particulièrement ce Nocibe Intendance.
Merci Mesdames.

Mina O.

Le 25 septembre 2024 en fin de journée je me suis rendue à la parfumerie Nocibé cours de l'intendance

J'ai fait un tour dans le magasin,suivie de très près par le vigile

Ne trouvant pas ce que je voulais ( rouge à lèvre d'une certaine teinte chez Sisley)

Au moment de passer la porte de sortie, l'alarme a sonné .

Le vigile s'est affolé et venue vers moi.

Il me dit de repasser .

Il fait passer mon sac en bandoulière à part.Ca ne sonne pas.Je dis au vigile de faire attention à mon sac car il n'est fermé et il risque de se renverser.Une des vendeuses d'un certain âge, vêtue en noir, dit dans sa barbe " mais bien sûr, ça a sonné comme ça pour un rien"

Je lui dit pardon madame pouvez vous répéter.

Elle ne poursuit pas

Cette même vendeuse arrive d'un pas décidé , sûre d'elle .

Elle refait passer mon sac,je lui dit la même chose au sujet de mon sac .Elle me répond " oui oui" d'un air hautain.

Le sac n'était pas responsable de l'alarme.

Le vigile me questionne en me demandant ou j'avais mis le produit que j'ai regardé ( je lui réponds à sa place) je vais lui montrer le rouge à lèvre en question, que je n'avais pas remis dans le bon sens en plus.

A ce moment on me demande de repasser sans sac.Je "sonne". La vendeuse toujours aussi aimable et je suppose pleines de préjugés ( je suis typée...) me demande d'ôter ma veste en jean.

Elle.l'a fait passer au portique ça sonne.

Toute fière d'elle , elle demande méchamment au vigile de tirer avec elle la veste de chaque côté et la fouille, cherchant à voir s'il n'y avait pas de double poche à l'intérieur.

Ils n'ont rien trouvé.

C'était tout simplement l'étiquette à l'intérieur qui faisait sonner.

Je lui ai demandé de me la couper.

Je n'ai pas re sonné.

J'ai expliqué que je porte cette veste depuis près de deux ans et jamais je n'avais connu ce type d'incident...

Quelle honte de traiter les clients, typée de cette façon.

Elle était sûre d'elle  de ma culpabilité.

Je me suis sentie dévalorisée, humiliée.

Jamais je ne reviendrai dans ce magasin et mesdames et monsieur si vous êtes français d'origine attention à vous si vous sonnez.

Alors un conseil , ne fréquentez plus ce magasin.

J'ai longtemps hésité à faire part publiquement de cette mésaventure.
Mes proches m'ont encouragée à le dire sur la toile.