Nocibé - CHAMNORD - Chambéry

Karine P.

J’étais à la recherche d’un rouge à lèvre avec une couleur précise depuis plusieurs années. Une vendeuse en formation m’a accompagné pendant presque une heure et n’a rien laché. J’ai enfin mon super rouge à lèvre !! Et en plus elle était très agréable !! Merci à elle😜

Olivia B. M.

Je me suis fait masser aujourd'hui par une jeune fille très sympathique et douce avec les cheveux longs et noirs (désolé je n'ai pas le prénom)
Un moment très agréable merci à vous !
J'ai oublié de vous demander la carte des différents massage !

Ps : seul bémol il ne fait pas chaud dans la cabine, j'ai eu des moments où j'avais froid!

Romane F.

J ai été très mal reçu lors de ma visite à l’institut,

Je suis venue pour un massage normalement relaxant, que l’on m’avait offert, je suis arrivée malheureusement DEUX minutes en retard. Je m’adresse à une vendeuse (très gentille) lui disant que j’avais rdv pour un soin. Elle me dit de patienter ça sera avec sa collègue qui était au téléphone! Je patiente donc (2minutes). Ensuite elle me reçoit, et me dis que le soin va être écourter car je suis arrivée en retard,
Comment une personne qui ne vous reçoit pas directement et qui était au téléphone qui m’a donc fait elle même patienter peut me reprocher d’avoir été en retard de DEUX minutes ?
Comment un massage peut être agréable après une telle remarque…

J’ai l’habitude de faire des massages mais alors là c’est scandaleux d’être reçue de cette manière….

En tout cas je ne recommanderai absolument pas l’institut étant donné le personne qui y travail… éventuellement le côté boutique parfumerie mais c’est vraiment tout…

Stella G.

Je suis déçue par mon expérience chez Nocibé. En tant que professionnelle du monde de la beauté et de l'esthétique.
J’ai été accueillie par des vendeuses qui manquaient cruellement de professionnalisme. À mon arrivée, j'ai dit bonjour, mais elles ne m'ont pas répondues…

De plus, j'ai été accusée d'avoir ouvert des produits de vente. (Alors s’ils il étaient ouverts et déjà utilisés, j’ai pensée que c’étaient des testeurs)
Lorsque j'ai mentionné que ce n'était pas moi qui avais ouvert les produits, la dame la plus âgée parmi les vendeuses m'a répondu avec sarcasme :
« Bien sûr, ça s'est ouvert tout seul… » en ce rapprochant de moi. Cette réponse m'a profondément mis mal à l’aise…
Je me suis sentie humiliée.

Pourtant, j'ai eu de bien meilleures expériences avec l'équipe de Chambéry, où le service est nettement plus professionnel et accueillant. En tant que cliente et professionnelle dans le monde du spa je n’aurai jamais fait une telle remarque à un client…

Nata

De pire en pire. On ressent clairement le manque d'une responsable dans ce magasin. Dès que je suis entrée, aucune des vendeuses ne m'a salué.
Le pire, c'est une vendeuse blonde et petite de taille. Très nonchalante, lorsque j'ai essayé de m'approcher pour demander une information, elle s'est enfuie pour aller discuter avec ses collègues, pourtant je l'avais regardé dans les yeux et lui aie souris. Aucune des vendeuses ne souriaient.
Contrairement à Nocibé, les vendeuses de Sephora sont désormais très aimables et accueillantes.

chacha L.

J'ai été super bien conseillée par Marie Lou. Très gentille, souriante, chaleureuse elle vous accompagne et vous conseille en prenant compte parfaitement de vos critères. Je vous recommande fortement cette agréable vendeuse 🥰

Fatiha A.

Le 23 decembre matin vers 10/11h, après mes 1ères courses de Noël, j'ai voulu me rendre au Nocibé de l'entrée de la galerie Chamnord.
J'ai laissé mon caddie à l'entrée, et je me suis rapprochée d'une vendeurse près des portiques de sécurité pour avoir son accord afin de laisser mon caddie à l'entrée. Bref. Je sonne plusieurs fois, l'employée me dit que c'est surment le sac . Pas de soucis pour moi . Je passe mon sac seul, rien, puis moi, rien. Elle me dit (en ayant mon sac dans les mains...), que c'est surment le sac et quelle va désactiver je ne sais quoi. A ce moment mon esprit est sur ma liste Noël. Je ne fais pas attention, elle part et moi je suis à l'entrée.
Sauf que je la cherche et je la voit en train de sortir portefeuille LV et ma petite trousse à bijoux . Elle FOUILLE DANS MON SAC SANS Mon ACCORD NI MA PRESNCE. Je suis choquée, je la rejoint bouche bée, elle me dit qu c'est réglée et remet mon zippy ouvert à l'envers dans mon sac.
J'étais très en retard pour mes courses et tellement abasourdie par son comportement intrusif ,que j'ai préféré aller à Sephora.

En rentrant le soir, je voulais remettre mon alliance (bague en or avec solitaire ) que je cache dans mon Zippy quand je sors et qu'il y a foule.. . RIEN !! J'ai vider 100 fois mon sac et rien!!!

J'ai contacté Sephora qui me fait tourner en rond et maintenant reste silencieux. .. je pense déposer une plainte mais surtout que la vendeuse se rappelle que nous avons une vie privée et qu'elle n'a pas me droit de fouiller et mettre mes mains dans mon sac ! C'est un délit et c'est une violation de mon intimitée

Sabine R.

Commande en click and collect faite lundi, habitant loin de Chambéry, je me suis rendu en magasin ce jour pour récupérer ma commande et caisse en panne 😡
Ok je peux ́le comprendre mais quand on vous prend de haut suite à mon mécontentement en vous disant "j’entends bien Madame, mais on y peut rien, faudra revenir"

Heu non en habitant à 70 bornes je vais pas me taper un aller/retour. Surtout qu’il y avait juste à récupérer la commande rien à payer et ah si juste emballer dans un joli paquet pour Noël 🎅

Après avoir fait quelques courses, j’ai réussi à avoir ma commande.

Au final un papier et crayon à l’ancienne c'est ce qui marche le mieux sur le moment pour éviter cette mésentente 🤔