Nocibé - MARSAC - Marsac-sur-l'Isle

Camille F.

Ravie ! J'ai très bien été conseillée! J'étais venue pour une bb crème; la conseillère de vente a pris le temps (alors qu'elle était occupée) de me maquiller et de répondre à toutes mes questions. Elle m'a donné de très précieux conseils et je suis repartie avec des produits que j'adore et qui rendent ma peau plus radieuse! Merci Christine ✨

Cėdric C.

Très bonne expérience. Le magasin est agréable et le personnel très professionnel et sympathique. En rayon, conseillère disponible et efficace, de bons conseils. Prix compétitifs : difficile de trouver moins cher ailleurs. On ne peut que recommander cette enseigne.

Aurelie F.

Je viens d’appeler pour avoir une information sur un parfum : tarif et si il est sortie en coffret pour les fêtes.
la dame (D’un âge plutôt mur) me renvoie pour chercher les informations sur internet. La question est pourtant simple et prend 30 secondes sur place. Elle me fait patienter disant qu’elle est avec une cliente, mais j’entends qu’elle échange avec ses collègues (Comme je n’ai pas voulu aller sur Internet chercher une réponse qu’elle pouvait me donner en direct, elle a préféré me faire patienter).
Elle ne me laisse pas m’exprimer et me raccroche au nez.
Je pense qu’une formation accueil serait utile. Je vais acheter ce parfum de marque ailleurs.
Quand on n’est pas commerçante, il faut laisser sa place et choisir une autre voie que le contact humain.
Une cliente au téléphone, est aussi une cliente.

Charlene K.

Bien dommage
À l’heure où les commerces ferment !!!
Ou on essaye tous de faire fonctionner ses petit commerces
On se rend compte qu’un parfum coût bien moins chers presque 50€ de différence entre le magasin et le site internet.
La prochaine fois je commanderais
Mais après il faudras pas se plaindre des prochaines fermeture !!!!

Véronique

J'ai offert une prestation manicure, onglerie ect à ma soeur.
Son expérience ne fut pas agréable.
La prise en charge ne se fait pas en cabine mais dans le magasin.
De fait, la technicienne est sans cesse interpellée par la clientèle et ne peut pas être concentrée sur la prestation.
Sans pour autant, réellement prendre en considération l'attente, la patience et le sentiment de ne pas être considérée que ressent la cliente qui reçoit le soin (ma soeur) !!!!!
Bref, je ne reprendrai pas de coffret ici.

Anne-Céline G. (.

Une mention spéciale pour le Monsieur à lunettes et la dame blonde auxquels j'ai eu affaire plus d'une fois : écoute, conseil, disponibilité.
En revanche, j'ai eu l'occasion de venir 2 fois à la boutique récemment, et la personne accrochée à sa caisse, dont l'élégance est certaine, mais l'attention au client nettement moins ( les yeux restent rivés sur l'écran de sa machine et sa vision périphérique est probablement entravée par la monture de ses lunettes) me fait hésiter à revenir.
La première fois que je l'ai vue : regard fixe sur son écran et ne daignant adresser la parole qu'à une de ses collègues pour la suivre dans la réserve en riant. Je me suis alors demandée si cette personne était une administrative, soit.
Elle ne doit pas avoir le sens de la relation commerciale étant donné son mépris.

Et aujourd'hui, pour un click & collect, attendant sagement quelques minutes, face à la caisse, je suis une nouvelle fois royalement ignorée. Je me manifeste par un "Bonjour Madame, je vous prie de bien vouloir m'excuser de vous déranger" coupé aussitôt par " je termine ce que j'ai à faire" et elle interpelle sa collègue ( pour le coup adorable et pourtant bien occupée dans les rayons) qui va, elle, s'occuper de moi.

Abdallah T.

J’ai trouvé le lieu très sympa,une vendeuse qui était la pour les aider ma pris en charge et c’est très bien occupé de moi je pense qu’elle est coiffeuse de profession,par la suite j’ai été servi par le responsable du magasin qui auparavant était ancien responsable à Nioz, je les remercie chaleureusement,d’une part sa fait la deuxième fois qu’on me dit si je veux des échantillons c’est à vous de les réclamer,n’hésitez pas et pour finir je n’arrive pas à comprendre quand on achète pour 50,100,ou200euros le sac n’est pas offert il faut le payer je bloque la c’est pas normal …

sylvie L.

Bon accueil de toute l équipe . Boutique très agréable. Très bon conseil de la part de Florence que je remercie je la recommande elle est très professionnelle et souriante